Empleos actuales relacionados con Supervisor de Reservaciones Hotel Seadust - Benito Juárez - Playa Hotels & Resort
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Supervisor de Recepción Hotel Seadust Cancún
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! En Seadust Cancún nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Recepción Si cuentas con experiência comprobable en hotelería, inglés fluido, excelente actitud y disponibilidad de horario esta vacante es para TI. **Ofrecemos**: Prestaciones de Ley Fondo de ahorro Vales de despensa Gastos Médicos Menores Plan de desarrollo...
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Recepcionista SPA Hotel Seadust Cancún
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! En Seadust Cancún nos encontramos en búsqueda de Recepcionista para el área de SPA Excelente actitud y disponibilidad de horario e inglés. **Ofrecemos**: Prestaciones de Ley Fondo de ahorro Vales de despensa Gastos Médicos Menores Seguro de Vida Plan de desarrollo (prácticas después de 3 meses) Estamos ubicados en el Km 17...
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Recepcionista Nocturno Hotel Seadust Cancún
hace 1 semana
Benito Juárez, México Playa Hotels & Resort A tiempo completoEn Seadust Cancún nos encontramos en búsqueda de tu talento como RECEPCIONISTA NOCTURNO **Requisitos**: Inglés intermedio / avanzado Radicar en Cancún Disponibilidad de rotar turnos Actitud de servicio Habilidades de comunicación Objetivo del puesto: Es responsable de la atención al cliente, así como el registro de entrada y salida verificando...
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Ejecutivo de Ventas Hotel Seadust Cancún
hace 4 días
Benito Juárez, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! ,En Seadust Cancún nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de ventas Objetivo del puesto; Cumplir el presupuesto mensual, relacionado a cuartos noches, así como la venta no paquete. Elaborar estrategias en conjunto con Dirección Comercial para el alcance de metas e incremento de ingresos, por medio de investigaciones de...
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Agente Instant Service y Reservaciones
hace 4 días
Benito Juárez, México Grupo Presidente A tiempo completo¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL PARA TI! Trabaja en el mejor Hotel de Cancún. Somos la Cadena de Hoteles y Restaurantes 100% mexicana de mayor prestigio y tradición en México y a nivel mundial, donde encontrarás un excelente lugar para trabajar, con salarios altamente competitivos, beneficios inigualables superiores a la ley y con estabilidad y un plan de...
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Agente Instant Service y Reservaciones
hace 6 días
Benito Juárez, México Grupo Presidente A tiempo completo¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL PARA TI! Trabaja en el mejor Hotel de Cancún. Somos la Cadena de Hoteles y Restaurantes 100% mexicana de mayor prestigio y tradición en México y a nivel mundial, donde encontrarás un excelente lugar para trabajar, con salarios altamente competitivos, beneficios inigualables superiores a la ley y con estabilidad y un plan de...
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Ejecutivo de Reservaciones
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Hotel Marquis Reforma A tiempo completoCapturar reservaciones, cambios y cancelaciones a solicitud, mediante las diferentes plataformas y canales. Dar seguimiento a solicitudes de reservaciones por parte de agencias o convenios corporativos mediante el correo electrónico. Gestionar un gran número de llamadas con el objetivo de generar una venta efectiva. Monitorear las ocupaciones del hotel...
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Analista Administrativo/ Reservaciones y Eventos
hace 3 semanas
Benito Juárez, México Farmacias de Similares A tiempo completoFarmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina con más de 8000 sucursales y franquicias establecidas en todo México y Chile.SOLICITA:Analista Administrativo para reservaciones y eventosRequisitos:Lic. en Administración de empresas turísticas, Relaciones...
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Recepcionista para Hotel
hace 2 días
Juárez, México Hotel Four Points by Sheraton Ciudad Juarez A tiempo completo**HOTEL FOUR POINTS BY SHERATON CIUDAD JUAREZ****SOLICITA**:Responsable de ejecutar el procedimiento de registro (Check in) y salida (Check out) de huéspedes, de acuerdo a los estándares de calidad, políticas y procedimientos establecidos por el Hotel. Registra adecuada y oportunamente todos los movimientos de cargos y créditos en cuentas de huéspedes,...
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Supervisor SPA Hard Rock Hotel Cancun
hace 3 semanas
Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completoEn Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como:**SUPERVISOR SPA****Objetivo**:Supervisar e implementar las medidas establecidas por la dirección del spa para la total satisfacción del cliente. Coordinar los servicios de citas y reservaciones del spa en todos los puntos de atención al huésped. Promover la...
Supervisor de Reservaciones Hotel Seadust
hace 2 semanas
En Seadust nos encontramos en bésqueda de tu talento como Supervisor de reservaciones
**Objetivo**:
Asegurar el cumplimiento preciso y oportuno de todas las funciones y responsabilidades de los agentes de reservaciones, apegándose a las medidas de control, procedimientos y políticas establecidos por la Dirección del Área para el logro de las metas de cantidad y calidad establecidos, generando un ambiente de confort e inspirando a su equipo para la mejora continua.
Funciones principales;
Revisa de forma diaria, la herramienta llamada “forecast” para estar al tanto de la ocupación de su / sus hoteles, del mes corriente más los 2 meses siguientes, así como fechas claves de alta ocupación y reportar a su gerente & director cualquier fecha en riesgo.
Revisa el Reporte diario de No shows y lo asigna al agente correspondiente de acuerdo al mercado para su seguimiento, Asegura el seguimiento por parte del agente antes de las 12hrs, todos los días y elabora el reporte concentrado por mes y por día para cada hotel bajo su cargo, manteniéndolo actualizado todos los días.
Genera el reporte de Cancelaciones del día anterior, revisando minuciosamente todos los detalles para determinar si aplica o no el cargo, dando seguimiento con todos los departamentos involucrados y debiendo ser enviado sin excepción a las 12 horas todos los días. Enviara este reporte con los comentarios de seguimiento, al Gerente de Quality Assurance para la elaboración del reporte concentrado por mes y por día de cada uno de los hoteles.
Elabora el check list diario, semanal, mensual de los agentes a su cargo, asegurándose que lo cumplan en tiempo y forma
Revisa y actualiza de forma diaria las incidencias del personal a su cargo en el Sistema “ISI” y elabora los horarios, descansos y guardias de los agentes de forma que asegure la operación funcional del área a su cargo.
Reporta oportunamente problemas técnicos de los sistemas de Reservaciones así como problemas relacionados con fallas en conectividad, tarifas, fechas cerradas, disparidad y todo lo relacionado con el área de revenue management a la Gerente de Reservaciones para su seguimiento y solución inmediata.
Asegura el cumplimiento del proceso Last Check y Last minute Reservations de forma oportuna y eficiente.
Elabora el reporte mensual de comisiones de acuerdo al LSOP autorizado y lo turna a la Gerente de Reservaciones para su revisión y firma, quien a su vez lo deberá turnar a la Directora de Reservaciones para su autorización final antes de enviarlo al hotel.
Se asegura del cumplimiento de cada paso del proceso “Perfect Arrival” tanto el que cada agente deberá ejecutar como la revisión final que el mismo deberá realizar usando los reportes de opera: “Entered on and by” y “User activity log” para asegurar el 100% de efectividad diaria en el ingreso de reservaciones.
Resuelve directamente y fuera del área de reservaciones (área operativa), toda situación o duda que los auditores de tarifas o CXC tengan con respecto a los procesos realizados en reservaciones.
Controla los cierres de allotments garantizados
Solicita y asegura la recepción periódica de recaps de las agencias, asegurándose de que cada agente responsable de seguimiento oportuno.
Monitoreo de cancelaciones, reducciones y demás movimientos considerables que afectan la Ocupación, reportándolo oportunamente al Gerente y Director de Reservaciones
Organiza, coordina, distribuye y supervisa la ejecución oportuna de cada una de las funciones de los agentes a su cargo, así como el Ingreso y control de estancias con reubicación inter-hoteles en coordinación con el Director / Gerente de Reservaciones y la Recepción.
Revisa y da seguimiento oportuno a todos los correos electrónicos recibidos en un plazo máximo de 24 horas.
