Community Manager Fiesta Americana Monterrey Pabellon M
hace 2 semanas
**Misión del Puesto**:
- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para mejorar la reputación y ubicarla en el Top de su set competitivo.
- **Áreas de Especialización**:
- Ventas
- Mercadotecnia
- Fotografía Publicitaria
- Redes Sociales
- Diseño Gráfico
- Comercio Electrónico
- **Conocimientos técnicos**:
- Amplios conocimientos de la red; tecnologías de información; programación web; con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media y Reputación Online
- Alto conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web
- Amplio conocimiento de la empresa; de sus productos y servicios.
- Conocimiento de softwares especializados para monitorear y medir resultados en la red.
- **Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Mercadotecnia
- Titulado
- **Paquetes Informáticos**:
- Office- Photoshop- redes sociales
- **Idiomas**:
- Inglés
- **Experiência**:
- Operación Hotelera (Div. Cuartos) 2 AÑOS
- Coordinación de Ventas 2 AÑOS
- Community Manager 2 AÑOS
- **Principales funciones del puesto**:
- **Responsabilidad**- ** Nível (Total Parcial o de Soporte)**- ** INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**-
- Supervisa el contenido escrito e imágenes de los hoteles resorts en las distintas redes sociales cuidando en todo momento que se sigan los lineamientos corporativos. Aprueba todo el contenido para su publicación.- Total- Mantener una correcta imagen de marca y evitar conflictos con el cliente final por errores en el mensaje inicial.-
- Genera reportes semanales del desempeño en nuestras diferentes redes sociales; analizando e interpretando la información que los Community Manager recopilan en cada una de las cuentas de sus hoteles.- Total- Engagement rate arriba del 4% en cada hotel; mantener interacciones en redes sociales arriba de 6 por publicación y aumentar el número de fans.-
- Supervisa la reputación de los hoteles resorts en TripAdvisor y OTA s. Asesora a los Community Managers para este objetivo. Comparte esta información con la Dirección Comercial y de Operaciones de Posadas- Parcial- Mantener a los hoteles en el top 5 de su set competivo en TripAdvisor; OTA s y redes sociales.-
- Supervisa la correcta implementación de la estrategia Corporativa en redes sociales y tribus digitales.- Parcial- Mantener un TribeScore positivo en los reportes que se hacen cada trimestre con la agencia contratada para estos fines y en conjunto con la evalución que hace el área de Marcas e Inteligencia de Mercados de Posadas-
- Gestiona los casos de crisis en redes sociales y se coordina con el equipo de Command Center Posadas para la correcta solución y contencion de estos casos.- Parcial- Evitar un crisis de marca que pudiera afectar a la compañía o al hotel; siendo efectivos con la comunicación y los planes de acción indicados por el equipo de Command Center.
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Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales; de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado; con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes; conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...
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Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales; de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado; con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes; conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...
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Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia. **Áreas de Especialización**: - Manejo de huéspedes - Administración hotelera - Manejo de sistemas hoteleros **Conocimientos...
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Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Manejo de huéspedes- Administración hotelera- Manejo de sistemas hoteleros**Conocimientos técnicos**:- Básico de...
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Community Manager Fiesta Americana Monterrey
hace 2 semanas
Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para...
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Supervisor Cocina Fiesta Americana Monterrey Pabellon M
hace 3 semanas
Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Organizar; supervisar y controlar las actividades diarias de la cocina; asegurando que todos los platillos a servirse cumplan con las especificaciones de calidad; presentación; sazón; temperatura y consistencia que se requiere de acuerdo a las recetas estandarizadas.**Áreas de Especialización**:Manejo higiénico de...
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Community Manager Fiesta Americana Monterrey Pabellon M
hace 2 semanas
Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para...
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Community manager en Monterrey
hace 1 semana
Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Coordinador Grupos y Convenciones Fiesta Americana
hace 2 semanas
Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes;a através de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de...
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Animador/a para fiesta infantil en Monterrey
hace 1 semana
Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Animador/a para fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Animador/a para fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Animador/a para fiesta infantil, así como de la...
