HR Delivery Services

hace 2 semanas

Las Trojes, México Servicios Integrales en Recursos Humanos A tiempo completo

**Descripción**:
Estamos buscando un Líder de Equipo dinámico para supervisar las operaciones de entrega de servicios de Recursos Humanos, brindando soporte directo a los empleados a través de llamadas entrantes, chat en vivo y sistemas de gestión de casos.

**Funciones y responsabilidades**:

- Gestionar la relación con el cliente.
- Trabajar con las partes interesadas designadas para recopilar y finalizar compromisos que cumplan con los umbrales contractuales.
- Procesar, mantener y administrar transacciones de RRHH y brindar soporte (por ejemplo, desarrollo de talento, movilidad, administración de la fuerza laboral, adquisición de talento, gestión de casos, mesa de ayuda de RRHH, remuneración, etc.).
- Aclarar políticas y procedimientos de RRHH.
- Gestionar la parte asignada del proceso según la metodología de Capgemini y/o el plan de transición acordado.
- Organizar sesiones de intercambio de conocimientos dentro del equipo y entre equipos.
- Actualizar toda la documentación de procesos requerida (mapas de procesos y procedimientos) y otra documentación dentro de los plazos acordados en la herramienta de soporte definida.
- Coordinar con terceros, proveedores y múltiples partes interesadas.
- Resolver errores, escalaciones y problemas a tiempo.
- Desarrollar, orientar y capacitar a los miembros junior del equipo.
- Desarrollar excelencia en los procesos operativos.
- Asegurar la calidad y puntualidad del trabajo.
- Enfocado, diligente, con alto nível de calidad y puntualidad son requisitos básicos para el rol.
- Contribuir a las actividades habituales del equipo como contratación, mejora de procesos, estandarización de servicios, etc.
- Demostrar sólidas habilidades de resolución de problemas y visión empresarial.
- Demostrar dominio avanzado en habilidades de comunicación escrita y verbal.

**Habilidades/competencias requeridas**:

- Sólido conocimiento de procesos en administración de la fuerza laboral / administración de datos de empleados.
- Fuertes habilidades de gestión de proyectos aplicadas en un entorno empresarial/corporativo.
- Experiência en la gestión de múltiples proyectos de diseño.
- Sólidas habilidades de gestión de clientes y equipos.
- Experiência en la gestión de actividades del ciclo de vida del empleado como cambios personales/laborales/salariales, documentación de RRHH, nuevas contrataciones/integración, transferencias, licencias y ausencias, promociones, reubicaciones, separaciones, etc.
- Experiência en ingreso de datos en sistemas (Workday, Oracle HCM, Taleo, SuccessFactors, etc.); preferentemente ServiceNow.
- Atender solicitudes de empleados según los plazos del proyecto; manejar problemas complejos planteados por el cliente y proporcionar soluciones.
- Gestionar la comunicación y los informes del cliente.
- Excelentes habilidades de organización del trabajo y gestión del tiempo.
- Atención al detalle y muy buenas habilidades analíticas.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Interacción diaria con el cliente por teléfono, chat y correo electrónico; resolución de problemas relacionados con RRHH; cooperación con otros miembros del equipo de entrega.

Si te interesa favor de postularte por este medio enviando adjunto tu CV.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 20118, Las Trojes, Ags.

  • Encargada Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Trojes de Alonso, México HHRR SERVICES A tiempo completo

    HR Wise S. A. de C. V somos una empresa que brinda servicios especializados en Recursos Humanos, actualmente contamos con la siguiente posición:Encargada (o) de Recursos HumanosFunción principal: Ejecutar los procedimientos relacionados a los procesos de integración de personal, desarrollo de esquemas de compensación variable, administración de nómina,...

  • HR Location Specialist

    hace 1 semana

    Las Colinas, México Continental A tiempo completo

    Your tasks - Specific selection of required profiles with HR Business Partner (e.g., vacancy request, remuneration structure, specifications) - Recruiting & Staffing - Execution of telephone and job interviews - Evaluation and adjustment of selection tools - Organization, planning, and execution of assessment centers - Participation and organization of...

  • HR Location Specialist

    hace 1 semana

    Las Colinas, México Continental A tiempo completo

    Your tasks- Specific selection of required profiles with HR Business Partner (e.g., vacancy request, remuneration structure, specifications)- Recruiting & Staffing- Execution of telephone and job interviews- Evaluation and adjustment of selection tools- Organization, planning, and execution of assessment centers- Participation and organization of recruiting...

  • Purchase to Pay Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **Purchase to Pay Service Delivery Manager - Latin America** **BService Lines/Domain/Foundation**: Global Business Services - Commercial Experience **Work Level**: WL2C **Reports to**: Commercial Experience Market Director Americas **Scope**: Latin America **Location**: Mexico **TERMS & CONDITIONS**: Local - Mexico WHO ARE WE? **Global Business...

  • Sr Mgr, Expert Services Mgmt

    hace 1 semana

    Colonia Bosques de las Lomas, México ServiceNow A tiempo completo

    **Company Description**At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Regional Sales Executive- The Carolinas

    hace 4 semanas

    Las Carolinas, México GlideFast Consulting A tiempo completo

    **Reference**:JBRQ **Description**:*****Applicant/Staff Privacy Policy**:**Qualifications**:REQUIRED SKILLS/EXPERIENCE:- 2-5 years in a enterprise sales position, selling platform products and services- Demonstrated ability to meet and exceed sales quotas- Excellent communication and interpersonal skillsREQUIRED SOFT SKILLS:- Utilize strong communication,...

  • Regional Sales Executive- The Carolinas

    hace 2 días

    Las Carolinas, México GlideFast Consulting A tiempo completo

    **Reference**: JBRQ0001357 **Description**: *** **Applicant/Staff Privacy Policy**: **Qualifications**: REQUIRED SKILLS/EXPERIENCE: - 2-5 years in a enterprise sales position, selling platform products and services - Demonstrated ability to meet and exceed sales quotas - Excellent communication and interpersonal skills REQUIRED SOFT SKILLS: - Utilize...

  • Rewardcoordinator - México& 1ul Caricam

    hace 1 semana

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **REWARD COORDINATOR - MÉXICO & 1UL CARICAM** We are looking for a Total Rewards Coordinator to support México and 1UL Caricam. This role is accountable to support the design, development and implementation of Total Rewards (TR) and how they are enabled by our HR community to support our company. This individual must be hands in delivering all facets of...

  • Rewardcoordinator - México& 1ul Caricam

    hace 1 semana

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **REWARD COORDINATOR - MÉXICO & 1UL CARICAM**We are looking for a Total Rewards Coordinator to support México and 1UL Caricam.This role is accountable to support the design, development and implementation of Total Rewards (TR) and how they are enabled by our HR community to support our company.This individual must be hands in delivering all facets of...

  • Planning Excelence Manager

    hace 4 semanas

    Las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **POSITION NAME**Planning Excellence Manager - Americas**WHO ARE WE?**Do you want to work for a company that makes a difference in the world? At Unilever, we have a clear purpose - to make sustainable living commonplace. Through our 400 brands reaching 2.5 billion people every day, we aim to make a positive social impact globally and locally. Through our...