Servicio Al Cliente

hace 11 horas


Mitras Centro, México On-Site Analítica del Noroeste, S.A de C.V A tiempo completo

SEXO INDISTINTO, EDAD 25 HASTA 45AÑOS,

CARRERAS :RELACIONES PUBLICAS, ADMINISTRACION, CONTABILIDAD.

1. Mantener actualizada la lista de clientes, incluyendo nombre de la compañía, dirección,

contactos teléfonos, número de fax y correo electrónico, dicha información deberá

proporcionársela al Depto. De sistemas para subirla a la intranet.

2. Mantener una base de datos de los servicios realizados a cada cliente, la base debe incluir

servicio realizado, así como la fecha en que se realizó, y la frecuencia de realización.

3. Mantener y documentar el contacto con el cliente para recordar los servicios que debe realizar

de acuerdo a la frecuencia establecida.

4. Revisar y coordinar que esté actualizada la Intranet con todos los proyectos que ingresan a

la empresa, con el fin de poder cumplir al cliente en la entrega del reporte estipulado

previamente en la cotización.

5. Realizar las cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente, cuando sea necesario

deberá reunirse con los coordinadores de área para preparar la cotización adecuadamente y

definir los tiempos de entrega.

contactos realizados.

7. Coordinar la logística para la realización del servicio de acuerdo a los compromisos realizados

con el cliente con las áreas respectivas, esta logística debe considerar la urgencia del servicio

y la disponibilidad de poder mover proyectos programados

8. Recibir las quejas de clientes y darle seguimiento de acuerdo al sistema de gestión de calidad

internamente, para lo cual deberá coordinarse con el departamento de aseguramiento de

calidad.

9. Seguir todas las políticas y manuales del sistema de gestión de la calidad de la empresa.

Viajar a otra ciudades para visitar clientes o trámites administrativos.

10. conocimientos de sistema de gestión de la calidad, conocimientos basicos de ventas, conocimientos generales de administracion.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 26/02/2025



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