Customer Service

hace 2 semanas

Saltillo, México T.MAC'S A tiempo completo

**T.MAC'S S.A. DE C.V. - Vacante: Customer Service (Transporte de carga)**
- Ubicación:_ Saltillo, Coahuila
- Horario:_ Turno mixto (Lunes a viernes de 7:30 a 17:00 hrs y sábados de 7:30 a 13:00 hrs)

**¿Quiénes somos?**
En T.MAC'S somos líderes en el transporte de carga, comprometidos con ofrecer un servicio puntual, seguro y de alta calidad. Nuestro enfoque está en brindar soluciones logísticas innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.

**¿A quién buscamos?**
Buscamos a un _Ejecutivo de Customer Service_ **proactivo, dinámico y con enfoque 100% en el cliente**. Este rol es fundamental para mantener la comunicación entre la operación y nuestros clientes estratégicos, garantizando atención oportuna, seguimiento preciso y soluciones inmediatas.

El perfil ideal es alguien con **habilidad para trabajar bajo presión, manejo de múltiples prioridades y capacidad de mantener una comunicación clara y profesional en todo momento**. Queremos a alguien que disfrute ser el punto de contacto confiable y que siempre busque mejorar la experiência del cliente.

**Responsabilidades clave**:

- Atención y Comunicación con Clientes:_
- Dar seguimiento en tiempo real al estatus de embarques.
- Mantener comunicación constante con clientes estratégicos.
- Resolver incidencias y escalar situaciones críticas a Operaciones.
- Seguimiento Operativo:_
- Asegurar la entrega de información precisa y oportuna sobre viajes, entregas y tiempos.
- Colaborar con Coordinadores de Operaciones para alinear compromisos con clientes.
- Monitorear cumplimiento de tiempos de carga y descarga.
- Gestión Administrativa:_
- Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
- Mantener actualizada la documentación de embarques.
- Mejora de Experiência Cliente:_
- Identificar oportunidades para optimizar la atención al cliente.
- Proponer mejoras en procesos de comunicación y tiempos de respuesta.
- Promover la cultura de servicio al cliente dentro del área operativa.

**Requisitos del perfil ideal**:
Licenciatura en Administración, Comercio, Logística o afín (deseable).
Experiência mínima de 2 años en atención a clientes en transporte o logística.
Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.
Organización, proactividad y orientación a resultados.
Manejo de sistemas ERP y herramientas de Office.

**¿Qué ofrecemos?**
Sueldo mensual competitivo (libre de impuestos).
Oportunidades reales de desarrollo profesional.

**Postúlate ahora**
Si quieres un reto que combine liderazgo operativo, toma de decisiones estratégicas y mejora continua, esta es tu oportunidad
- T.MAC’S S.A. de C.V. es una empresa incluyente. Valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno profesional donde todos puedan crecer._

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

- Lugar de residencia
- Cuánto tiempo tienes de experiência como Jefe de flota o Gerente Operativo en empresa de transporte de carga?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** **What are you going to do?** Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer as set out in the sales offer/order, at the agreed place and time. **How will you do it?** **Order Processing** - Order input in SAP / JDE (different order types) - Send order confirmation to...

  • Material Planner

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Quality Service A tiempo completo

    **2 vacantes disponibles.**:- ** Sexo**:Indistinto.- ** Estado civil**: indistinto.- ** Salario ofrecido**:$25,000.00- ** Prestaciones**:De ley + 45 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones, 80% Prima vacacional, Vales de Despensa 10%.- ** Lugar**:Saltillo, Coahuila.- ** Horario**:De lunes a viernes 7:30 a 16:30 hrs.- ** Habilidades requeridas**:De 1-2...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Atraccion de talento A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE PARA EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.****Requisitos**:Mayor de 20 años.Preparatoria concluida**INGLES AVANZADO INDISPENSABLE**.Experiência mínima**OFRECEMOS**:$15,000 mensuales sueldo base.Prestaciones de ley y superiores.Compensación por desempeño TrimestralVales de despensa mensualHORARIO Y ZONA A LABORAR:TURNO COMPLETO LUNES A VIERNES C/...

  • Customer Service Representative/logistics Coordinator

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Sanhua International A tiempo completo

    Sanhua is looking for a customer service representative to join our team in our Houston office. This person will drive customer satisfaction by fielding inquiries, addressing pain points, and maintaining extensive product knowledge. A successful Customer Service Representative will utilize their high energy and strategy to provide excellent customer service....

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Page Personnel A tiempo completo

    Customer Service - Maquinaria **Sobre nuestro cliente**: Proveedores mundiales de soluciones de transporte. **Descripción**: - Brindar servicio al cliente - Apoyar a los clientes y vendedores externos con respecto a cuestiones administrativas - Asegurar la correcta provisión de información con respecto a los pedidos de ventas para facturación,...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details****How you will do it?****Order Processing**:- Order input in SAP (different order types)- Send order confirmation to customer (confirm delivery date based on ATP, partial delivery allowed, etc)**Backorder monitoring and order management**:- Monitor the customer backorders in conjunction with Customer, Warehouse, Supply & Demand, Credit...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**:**ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**:**EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.****Requisitos**:- Bachillerato concluido.- ** INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**:- **...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Charger logistics Inc. is a world With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger logistics has transformed into a world-class transport provider and continue to grow. Charger logistics invests time and support into its employees to provide them with the room to learn and grow their expertise and work their way up. We are...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Steelcase A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Who we are**:We pursue innovation, strive for sustainability, and develop insights in every part of our business.**Why people choose to work with us**:Let's start with the cool workspace! — after all, that's our business. But that's just one of the ways we help people like you do their best work. We encourage curiosity...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details****What are you going to do?**Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer as set out in the sales offer/order, at the agreed place and time.**How you will do it?****Order Processing**:- Order input in SAP (different order types)- Send order confirmation to customer (confirm...