Client Advisor

**Maison Margiela** es una casa de moda con sede en París, fundada en 1988 por el diseñador belga **Martin Margiela**. Celebrando la estética no convencional y adoptando la filosofía de que la moda es un arte de expresión y no un culto a la personalidad, **Maison Margiela** ofrece alta costura, prêt-à-porter para mujeres y hombres, la línea contemporánea **MM6**, calzado, diseño de interiores y accesorios, incluyendo artículos de cuero, joyería fina y fragancias.

**John Galliano** fue nombrado Director Creativo de la casa en 2014, aportando su sentido del espectáculo y dominio creativo a la ética única de **Maison Margiela**. Al desarrollar su propia visión para la casa, **John Galliano** ha respetado plenamente el espíritu de Martin Margiela, creando un fascinante proceso orgánico.

En 2002, la casa francesa pasó a formar parte de **OTB**. Junto con las marcas hermanas del grupo, **Maison Margiela** continúa desafiando los límites de la moda moderna mientras preserva su identidad y herencia distintivas.

**Resumen del Puesto**:
El/la **Client Advisor** (Asesor/a de Clientes) actúa como el principal punto de contacto con los clientes, brindando un servicio excepcional, orientación y soluciones personalizadas a sus necesidades. El rol implica impulsar las ventas, fomentar la lealtad del cliente y mantener los altos estándares de excelencia de la marca.

**Responsabilidades Clave**:

- Recibir y asistir a los clientes con un enfoque cálido, profesional y personalizado.
- Proporcionar conocimientos expertos sobre los productos y asesoramiento de estilo adaptado a las necesidades del cliente.
- Impulsar las ventas mediante un servicio excepcional, estrategias de venta adicional y venta cruzada.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente para fomentar negocios recurrentes.
- Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo una experiência de compra de lujo personalizada.
- Desarrollar una cartera de clientes y mantener el contacto mediante seguimientos, invitaciones a eventos y sesiones de estilismo personal.
- Anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones proactivas.
- Representar en todo momento los valores, imagen y estándares de la marca.
- Mantenerse actualizado/a sobre la historia de la marca, nuevas colecciones y tendencias del sector.
- Asegurar que la presentación de la tienda y el merchandising estén alineados con las directrices de la marca.
- Procesar transacciones de manera eficiente y operar el sistema POS.
- Gestionar el inventario, reposición de stock y el cuidado del producto.
- Apoyar las funciones administrativas y participar en actividades de visual merchandising.

**Horario de Trabajo**:
Disponibilidad flexible, incluidos fines de semana, festivos y turnos tempranos o tardíos según sea necesario.

**Calificaciones y Habilidades Clave**:

- **Experiência en Retail** - Experiência previa en marcas de moda, joyería o estilo de vida.
- **Comunicación Excepcional** - Fuertes habilidades interpersonales y de narración para involucrar al cliente.
- **Orientación a Ventas** - Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas.
- **Enfoque Centrado en el Cliente** - Pasión por ofrecer una experiência de compra personalizada.
- **Conciencia Cultural** - Capacidad para interactuar con una clientela internacional.
- **Trabajo en Equipo** - Espíritu colaborativo para trabajar dentro de un equipo dinámico.
- **Multilingüe (Preferido)** - Dominio de idiomas adicionales es una ventaja.

**#MM**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 30/07/2025