Incident Coordinator Jr.

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Stratis A tiempo completo

Stratis es una empresa líder en consultoría estratégica que se especializa en brindar soluciones innovadoras en el área de tecnologías de la información. Nuestra historia se basa en la excelencia y el compromiso con nuestros clientes, y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada empleado tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente.

**Incident Coordinator Jr. - Inglés conversacional**

**Requisitos del puesto**
- Dominio Disciplinas IT Service Management ITIL
- Conocimienros De Infraestructura TI: Telecoms, Redes, Firewalls,Storage,etc
- Documentos Y Control De Incidencias Y Gestión De Casos Servicenow
- Evaluación De Impacto De Urgencia
- Acelerar La Restauración De Los Níveles De Servicio Durante Los Incidentes

**Habilidades Deseables**:

- Experiência y conocimiento en sector bancario
- Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios
- Manejo y consulta de tickets INC, CHG Y PRB en Service Now
- Resolución de conflicto
- Tolerancia, Ética, Empatía, Responsabilidad, Comunicación, Trabajo En Equipo, Creatividad, Proactividad.

**Responsabilidades del puesto**

Responsable de realizar la coordinación día a día del equipo de monitoreo y gestión de incidencias a nível infraestructura y aplicaciones soportadas para los países de Latam, seguir un proceso estandarizado, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos del banco.

Al menos un año en gestión de proyectos y/o programas de TI relacionados a servicios de infraestructura y entrega de servicios TI con complejidad mediana o superior. Al menos un año en manejo de herramientas de monitoreo. Al menos un año en gestion de Incidentes críticos de TI.

Documentar el progreso de la resolución de incidencias para notificar a la organizar y su análisis post mortem. Asegurar cumplimiento del proceso de gestión de incidentes. Construir resúmenes a nível ejecutivo como parte de la evaluación y resolución de incidentes críticos. Identificar y escalar riesgos potenciales, desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Prestaciones de Ley.
- 100% nómina
- Seguro de Vida

El esquema es híbrido 60% Home office / 40% Presencial (Se rolarán turnos).

Interesados favor de postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $29,000.00 - $31,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Idioma:

- inglés conversacional (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06820, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 22/12/2024

  • Incident Coordinator Jr.

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Stratis A tiempo completo

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  • Jr Event and Vip Coordinator Hard Rock Hotel Cancún

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RCD Hotels A tiempo completo

    En Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como JR EVENT & VIP COORDINATOR.Requisitos:Licencitaura en administración, hotelería, o afín.Expericiencia de 1 a 2 años en la posición.Dominio del idioma inglés avanzado.Conocimiento en facturación y paquetería office.Manejo de sistema Opera y Delphi ( Sales...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência de 1 a 3 años mínimo en**: - Sistemas de información - Telecomunicaciones - Ciberseguridad y amenzas -...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center****Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )****Zona de trabajo**:Periférico Sur**Modalidad de trabajo**: Hibrida**Experiência de 1 a 3 años mínimo en**:- Sistemas de información- Telecomunicaciones- Ciberseguridad y amenzas- Routing y...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center****Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )****Zona de trabajo**:Periférico Sur**Modalidad de trabajo**: Hibrida**Experiência laboral de 1 a 3 años**:Analista soc, soporte equipos de seguridad (solución a fallas de seguridad e incidentes)...

  • Especialista de Ciberseguridad Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.****Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín.**Zona de trabajo**:Periférico Sur, CDMX.**Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office)**Experiência de 1 - 2 años**:- SYSADMIN**- Manejo de herramientas de ciberseguridad- Administración de...

  • Dba Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Nova Solutions A tiempo completo

    Perfil Solicitado: Administrador(a) de Bases de Datos Junior (DBA Jr.) Rol: Administrador(a) de Bases de Datos Junior (DBA Jr.) Tecnologías Clave: SQL, PostgreSQL/MySQL, Tareas Operacionales Enfoque: Mantenimiento, Monitoreo y Soporte Operativo Nível de Experiência: 0 - 2 años (Recién graduado, Trainee o con experiência inicial) Resumen del...

  • Dba Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Nova Solutions A tiempo completo

    Perfil Solicitado: Administrador(a) de Bases de Datos Junior (DBA Jr.)Rol: Administrador(a) de Bases de Datos Junior (DBA Jr.)Tecnologías Clave: SQL, PostgreSQL/MySQL, Tareas OperacionalesEnfoque: Mantenimiento, Monitoreo y Soporte OperativoNível de Experiência: 0 - 2 años (Recién graduado, Trainee o con experiência inicial)Resumen del PerfilRequisitos...

  • Technical Support Coordinator

    hace 1 semana

    Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

    **Technical Support Coordinator****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua**Sueldo**: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiência)**Modalidad**: PresencialBuscamos un **Technical Support Coordinator** con experiência en gestión de incidentes, cumplimiento de SLA, priorización operativa, infraestructura de TI y...

  • Transportation Coordinator

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Wella Company A tiempo completo

    **Function**:Supply Chain**Location**:Mexico City, MX**Work Arrangement**:Hybrid- Position: Sr Domestic Transportation Coordinator - MexicoLocation: Tultitlán, Estado de México (with availability to travel to corporate offices inMexico City).We are looking for a high-performing, detail-oriented, and self-driven DomesticTransportation Coordinator to join...