Crédito y Cobranza

**Responsabilidades**:
**Gestión y seguimiento de cartera**:

- Realizar el seguimiento de cuentas por cobrar y cartera vencida.
- Identificar y priorizar cuentas morosas o en riesgo de impago.
- Mantener un registro actualizado de los estados de cuenta de los clientes.

**Contacto con clientes**:

- Comunicarse con clientes para recordarles pagos pendientes o vencidos.
- Negociar planes de pago o acuerdos para facilitar la liquidación de deudas.
- Brindar atención y resolver consultas relacionadas con facturas, pagos o disputas.
- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.

**Análisis y reportes**:

- Analizar la cartera de clientes para identificar patrones de morosidad.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las gestiones de cobro.
- Proponer estrategias para reducir el índice de morosidad y mejorar la recuperación de cartera.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años en gestión de cobranza, preferiblemente en roles relacionados con la recuperación de cartera, negociación de pagos y seguimiento de deudas.
- Manejo de herramientas de gestión de cobranza (ERP)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Grado universitario en Finanzas, Contabilidad o áreas afines (deseable, pero no excluyente).
- Sistema Operativo WINDOWS
- Aplicaciones en plataforma WINDOWS

**Ofrecemos**:

- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro

Pago complementario:

- Bono anual

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 22015, Marrón, B.C.