Crédito y Cobranza

**Responsabilidades**:**Gestión y seguimiento de cartera**:- Realizar el seguimiento de cuentas por cobrar y cartera vencida.- Identificar y priorizar cuentas morosas o en riesgo de impago.- Mantener un registro actualizado de los estados de cuenta de los clientes.**Contacto con clientes**:- Comunicarse con clientes para recordarles pagos pendientes o vencidos.- Negociar planes de pago o acuerdos para facilitar la liquidación de deudas.- Brindar atención y resolver consultas relacionadas con facturas, pagos o disputas.- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.**Análisis y reportes**:- Analizar la cartera de clientes para identificar patrones de morosidad.- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las gestiones de cobro.- Proponer estrategias para reducir el índice de morosidad y mejorar la recuperación de cartera.**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en gestión de cobranza, preferiblemente en roles relacionados con la recuperación de cartera, negociación de pagos y seguimiento de deudas.- Manejo de herramientas de gestión de cobranza (ERP)- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.- Grado universitario en Finanzas, Contabilidad o áreas afines (deseable, pero no excluyente).- Sistema Operativo WINDOWS- Aplicaciones en plataforma WINDOWS**Ofrecemos**:- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.- Salario competitivo y beneficios.- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroPago complementario:- Bono anualLugar de trabajo: remoto híbrido en 22015, Marrón, B.C.