Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 19 horas

San Martín Obispo, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

**Descripción del empleo**

**Objetivo**

**Principales Funciones**
- Informar al cliente individual y empresarial el proceso logístico de su servicio de paquetería como de correspondencia, mediante el sistema Back Office, vía telefónica, chat en línea y correo electrónico, para proporcionar servicio al cliente sobre dudas y estatus del servicio contratado.
- Cotizar precios de importación a través de correo electrónico, chat en línea, llamada telefónica y la calculadora en línea, para ofrecer un completo servicio al cliente.
- Elaborar reportes por extravío o daño de mercancía contenida en las operaciones, mediante una llamada al Call Center de Estafeta o a través de Interacción Center, con la finalidad de auxiliar al cliente en el trámite de aclaración.
- Dar seguimiento a las operaciones registradas en la bodega de Laredo Texas, mediante el sistema BackOffice, actualizando o asignando precios, solicitando autorizaciones de cargo, cobrando operaciones, aplicando devoluciones, etc., ara concluir la importación de la operación ya sea cliente individual o empresarial.
- Identificar problemas generados durante el proceso de importación de una operación, mediante la coordinación de información con la bodega de Laredo y la negociación directa ya sea con cliente individual o empresarial, para que el cliente quede satisfecho con el servicio ofrecido.
- Resolver dudas sobre facturación electrónica, a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en línea, para que al cliente se le facilite la recepción de su factura electrónica.

**Requisitos**
- Educación: Universitaria concluida, administración o afin.
- Experiência mínima 1 año en atención al cliente (empresas de logística) preferente
- Idioma: inglés avanzado.
- Manejo de PC: intermedio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, México Prova A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al sector logístico esta en búsqueda del talento comprometido, con pasión y dedicación. Nuestro enfoque es brindar resultados con altos estándares de calidad. Ejecutivo de atención al cliente Conocimientos: Elaboración de reportes de entrada y salida de mercancía del almacén Inventarios físicos vs sistema Trato...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

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    San Martín Obispo, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    **Descripción del empleo****Objetivo****Principales Funciones**- Informar al cliente individual y empresarial el proceso logístico de su servicio de paquetería como de correspondencia, mediante el sistema Back Office, vía telefónica, chat en línea y correo electrónico, para proporcionar servicio al cliente sobre dudas y estatus del servicio...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, México Prova A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al sector logístico esta en búsqueda del talento comprometido, con pasión y dedicación. Nuestro enfoque es brindar resultados con altos estándares de calidad.Ejecutivo de atención al clienteConocimientos:Elaboración de reportes de entrada y salida de mercancía del almacénInventarios físicos vs sistemaTrato directo con...

  • Ejecutivo de Antencion a Cliente San Martin Obispo

    hace 4 semanas

    San Martín Obispo, México PACIFIC STAR FOODSERVICE A tiempo completo

    _**EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SAN MARTIN OBISPO**_Únete al equipo Pacific Star, somos una empresa líder en el mercado de Foodservice**Requisitos para el puesto**:- Lic. en Administración, Logística, o afín.- Atención a clientes- 2 años de experiência en call center/ logística.- Experiência en: Excel**Principales responsabilidades del...

  • Representante de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    San Martín Obispo, México Reclutador Freelance Paqueteria A tiempo completo

    **¡¡Estamos contratando!!**¿Tienes pasión por la atención al cliente, dominas el inglés y buscas estabilidad laboral con excelente paquete de prestaciones? Esta oportunidad es para ti.Specialty Customer Representative SrPresencial en sitio C. Izcalli (con opción a Home Office después de 6 meses por desempeño)**Contrataciones del 15 al 21 de...

  • Atencion Telefonica a Clientes Bilingue

    hace 5 días

    San Martín Obispo, México Estafeta Mexicana S.A de C.V A tiempo completo

    ESTAFETA MEXICANA S.A DE C.V **Propósito general** Informar y orientar a clientes individuales y empresariales de Estafeta Mexicana sobre el estatus logístico de envío o recepción del servicio contratado, a través de localizar en línea las ordenes de servicio o guías, así como contactar a las plazas o areas involucradas, con la finalidad de dar...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    San Martín Texmelucan de Labastida, México AT&T OVD A tiempo completo

    _AT&T TIENE UNA VACANTE PARA TI_**COMO EJECUTIVO DE VENTAS EN TELEFONIA CELULAR**LA SUCURSAL ESTA EN **:SAN MARTIN TEXMELUCAN****Puesto**: Ejecutivo de Ventas**Turno: 8** Horas Fijas, 1 dia de descanso a la semana**Salario base** : $7939.5 (ESTE SUELDO SE DIVIDE EN 2 QUINCENAS)**Comisiones**: Ingresos por comisión desde $7,000 a 12,000 O MÁS SIN TOPE DE...

  • Ejecutiva de Cuenta Reclutamiento y Selección

    hace 20 horas

    San Martín Obispo, México SEGESCRED A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo solicita:** Ejecutiva de cuenta **Generales:Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Psicología terminadaExperiência: 1 año en puesto similarActividades:- Generar reportes de rotación e indicadores operativos para mejora continua.- Atender y resolver solicitudes de clientes internos y externos con enfoque en calidad de...

  • Ejecutiva de Cuenta Reclutamiento y Selección

    hace 20 horas

    San Martín Obispo, México SEGESCRED A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo solicita: ** Ejecutiva de cuenta ** Generales: Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Psicología terminada Experiência: 1 año en puesto similar Actividades: - Generar reportes de rotación e indicadores operativos para mejora continua. - Atender y resolver solicitudes de clientes internos y externos con enfoque en...

  • Analista de Atención a Clientes Transporte

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, Méx., México Hellmann Contract Logistics S.A A tiempo completo

    EMPRESA DEL GIRO LOGÍSTICO POR EXPANSIÓN SOLICITA:Analista de Atención a Clientes Transporte / Con experienciaEdad: mayor de 27 añosEscolaridad: Ingeniería o Licenciatura TerminadaZona de trabajo: Cuautitlán Izcalli (San Martin Obispo - CPA)Horario: Lunes a Sábado de 7:00 am a 3:00 pmExperiencia: 2 años en el puestoSueldo: $11,000 + PL+ Bono de...