Consultor/a de Prevención y Gestión de Desbloqueo de Cuentas

**Fecha límite para apuntarse**:2025-06-18

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**¿Qué estamos buscando?**:
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Consultor/a de prevención y gestión de desbloqueo de cuentas (Cuidad de México, Miguel Hidalgo) **_. _**Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades:

- Administrar y explotar base de datos (complementar base de datos de clientes bloqueados o por bloquear)
- Gestionar con las áreas correspondientes el desbloqueo de la cuenta o evitar su bloqueo
- Mandar comunicación al banca y al cliente. (correo al banquero para completar solicitudes de los clientes)
- Comunicación vía telefónica con clientes, banqueros y ejecutivos.

Retos del puesto:

- Gestión de tiempo manera oportuna
- Cumplimiento de los níveles de servicio
- Atención a clientes RCP

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral hibrido, con sede en el Corporativo Parques Polanco.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos deseables:

- Metodología Agile

Conocimientos obligatorios:

- Conocimiento de Prevención de Lavado de Dinero
- Conocimiento respecto a la completitud de los expedientes de clientes.
- Conocimiento de los productos bancarios
- Legislación aplicable
- Conocimiento paquetería Office
- Transacciones de consulta en Altamira (bloqueo de cuenta) (Cancelación de cuentas, consulta de saldos, consulta de datos básico domicilio, participes, avisos y relaciones con la entidad.)

Escolaridad: Lic. Económico Administrativo Concluida.

Experiência: 2 a 3 años explotando base de datos y llevando temas de la banca 1 a 2 años Transacciones de consulta en Altamira.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**: