Home Office/ Inbound Collections Analyst Bilingual

hace 6 días

Tlahuac, México Maxitransfers A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Gestionar interacciones de agentes con cuentas pendientes, ofreciendo soluciones y asistencia para facilitar el pago de deudas vencidas.

**Funciones del cargo**:
Atender las llamadas entrantes de los agentes con cuentas vencidas, proporcionando información sobre saldos pendientes, opciones de pago y políticas de cobranza.

Escuchar y comprender las preocupaciones y circunstancias de los agentes, demostrando empatía y ofreciendo soluciones personalizadas para resolver problemas de pago.

Negociar acuerdos de pago y planes de arreglo para ayudar a los agentes a liquidar sus deudas de manera realista y asequible.

Registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los agentes en los sistemas de gestión de cobranza, incluyendo detalles de las conversaciones y acuerdos alcanzados.

Colaborar con otros departamentos, como contabilidad y servicio al cliente, para resolver problemas complejos relacionados con las cuentas por cobrar de los agentes.

Identificar tendencias y patrones en las consultas y solicitudes de los agentes, proporcionando retroalimentación al equipo de cobranza para mejorar los procesos y políticas.

**Requisitos**:
Experiência previa en atención al cliente
Experiência previa en áreas de cobranza
Disponibilidad de horario

**Condiciones oferta**:Beneficios**:
**Horario**: 1:00pm - 10:00pm de lunes a viernes y domingo de 8:00am - 5:00pm (Jornadas de 8 horas más una hora de comida)

**Descanso**: Sábado

**Ofrecemos**:
Sueldo Inicial desde $11,000 hasta $13,100 (Brutos) ( según nível de ingles) + Apoyo de $1000 mensuales + 3% Vales de despensa

**Prestaciones**:

- Entrenamiento pagado
- Trabajo desde casa
- Incremento salarial
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento a más de 7 departamentos distintos
- Excelente Tabuladores salariales en departamentos internos
- Convenios con UMM, Tec Milenio y Open english (AL OBTENER LA PLANTA).
- 20 días de aguinaldo
- Prima vacacional al 100%
- Vacaciones de acuerdo a la ley federal del trabajo
- Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores (AL OBTENER LA PLANTA).
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles

  • Account Manager Sr.

    hace 3 días

    Tlahuac, México Kayzen Inbound Marketing A tiempo completo

    **Account Manager Sr. / Inbound Marketing** Responsable de la relación con los clientes y del manejo de todas las operaciones de marketing digitales enfocadas en el logro de objetivos. Específicamente: Más ventas. **Somos una Agencia de Inbound Marketing en crecimiento**: - Con más 10 años de experiência. - Con clientes en México y...

  • Business Analyst Junior

    hace 3 horas

    Tlahuac, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en home office - Coyoacán, Ciudad de México**: Colabora en equipo de tecnologia y fábrica de software Vacante: Analista de negocios Jr / Business Analyst Jr / Home office ESPECIALIZADO EN PROYECTOS DE TECNOLOGÍA. Educación: Indispensable en tecnologías de la información. Experiência en: - Análisis de...

  • Collections Specialist

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GoodLeap A tiempo completo

    About GoodLeap:GoodLeap is also proud to support our award-winning nonprofit, GivePower, which is building and deploying life-saving water and clean electricity systems, changing the lives of more than 1.6 million people across Africa, Asia, and South America.The Collections Specialists are responsible for contacting borrowers with delinquent accounts,...

  • Business Analyst Junior

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en home office - Coyoacán, Ciudad de México**:Colabora en equipo de tecnologia y fábrica de softwareVacante: Analista de negocios Jr / Business Analyst Jr / Home officeESPECIALIZADO EN PROYECTOS DE TECNOLOGÍA.Educación: Indispensable en tecnologías de la información.Experiência en:- Análisis de negocios-...

  • Bilingual Accounts Collections Specialist

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México iQor A tiempo completo

    We are looking for your experience!!!iQor Mexico, a market-leading company in administrative collection processes, is looking for its next **Bilingual Accounts Collections Specialist** for one of our clients specialized in the sale of toys in the US and Mexico.Principal functions:- Management of deductions by chain- Monitoring of collections, disputes,...

  • Collections Analyst

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Finance The role:We are thrilled to announce an opportunity to join our team as:**Accounts Receivables Analyst / Collections****SoftwareOne**Scope: Full-time | Location: Mexico City | Hybrid**Main responsibilities**:- Focus on collections- Customer reconciliations- Handling, sending and uploading invoices.- Reviewing customer's portals to...

  • Costumer Service Home Office

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Talent Adquisition Office RH A tiempo completo

    **VACANTES BILINGUES -MODALIDAD HOME OFFICE**ESTAS EN BUSCA DE TRABAJO? BUSCAS **CONTRATACION INMEDIATA**? CUENTAS CON UN NIVEL DE INGLES B2-C1ACTIVIDADES A REALIZAR:Atencion a clientes de estados unidos, ya sea soporte tecnico y facturacion o meramente atencion al clienteOFRECEMOS:13,000-16,000MXNTODAS LAS PRESTACIONES DE LEYEXELENTE AMBIENTE...

  • Inbound Analyst

    hace 4 días

    Tlahuac, México Boletia A tiempo completo

    **Acerca de Boletia**: Boletia es una plataforma digital para la venta de tickets y realización de eventos híbridos. Estamos enfocados en migrar hacia un modelo centrado en el asistente a eventos, donde a través de automatización e inteligencia artificial podamos ayudar a nuestros organizadores con herramientas que les inspiren y hagan exitosos, al...

  • Bilingual Back Office Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    **Allianz Partners **is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...

  • Bilingual Back Office Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...