Soporte Técnico Inplant

hace 7 días

Del Valle Centro, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte Técnico con experiência en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
- **Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.**:

- Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
- Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
- Analizar y solucionar _incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP._
- Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- **Experiência práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)**:

- Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
- **Experiência: 1 a 2 años de experiência en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center**:

- Conocimiento y experiência en redes
- Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
- **Disponibilidad para visitar clientes dentro de la ciudad (Indispensable)**:

- Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés técnico (comprensión de manuales).

**Ofrecemos**:

- Lunes a viernes de 9 a 6 pm
- Esquema de trabajo híbrido (CDMX, 3 días oficina, 2 días remoto)
- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Vales de Despensa
- Plan de carrera

Si estás interesado y consideras cumplir con todos los requisitos.

Envíanos tu CV por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en Naucalpan?
- ¿Cuál es tu nível de dominio en SQL? ¿Cuantos años tienes trabajando con el?

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Del Valle Centro, CDMX

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    hace 7 días

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  • Técnico de Soporte y Mantenimiento en Salas de

    hace 2 semanas

    Centro, México TOMCAT A tiempo completo

    _GRUPO TOMCAT-NEOTRON_, líder en soluciones de audio video y controlEstamos contratando ingeniero de soporte técnico INPLANT para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Del Valle Centro, México Grupo Eólica S.A. de C.V A tiempo completo

    Requisitos del puesto: Experiência mínima de 2 años un puesto similar de soporte técnico, mantenimiento de computadoras o Redes. Educación: Técnico en Soporte y Mantenimiento de equipo de cómputo, Técnico en informática, Licenciatura y/o Ingeniería en Informática, Tecnologías de Información en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática...

  • Soporte Técnico Contpaqi

    hace 1 semana

    Del Valle Centro, México TALENTO LABORAL ERH, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos tu Talento: Ejecutivo de Soporte Tecnico en CONTPAQi. Edad: 25 a 45 Años. Escolaridad: Ing. Sistemas conputacionales o a fin. Experiência: 5 años en Soporte tecnico de sistemas administrativos (CONTPAQi, Aspel, etc) Actividades: Resolución de problematica con clientes, atención a clientes, manejo de ERP, manejo y conocimiento de sistemas...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Del Valle Centro, México Personal A tiempo completo

    Hola estamos buscando soporte técnico nível 1, remoto con visistas periódicas, con un salario inicial de 15 mil y puede llegar a 25 mil mensuales ya que se oaga un incentivo adicional por proyecto. Mantenimiento preventivo y correctivo de euipos ( PC, LAPTOPS, IMPRESORAS), office, Internet, CRM, todo lo correspondiente a software administrativos,...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Del Valle Centro, México INOLAB Especialistas A tiempo completo

    **Inolab** es una empresa que brinda servicios de mantenimiento correctivo y preventido al igual que equipa laboratorios, con presencia en Ciudad de México, Guadalajara y zonas adyacentes.Buscamos **Auxiliar de Soporte Técnico**.Conocimientos **indispensables** para el puesto...- Mantenimiento de hardware y software.- Manejo de sistemas operativos Windows,...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Del Valle Centro, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    Estamos buscando un **Ingeniero/a en Soporte de Aplicaciones** con experiência en soporte técnico, especialmente en **SQL Server** y en la administración de sistemas.**Responsabilidades**:- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.- **Analizar y resolver...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Del Valle Centro, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    Estamos buscando un **Ingeniero/a en Soporte de Aplicaciones** con experiência en soporte técnico, especialmente en **SQL Server** y en la administración de sistemas.**Responsabilidades**:- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.- **Analizar y resolver...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Del Valle, México SOTECTI SA DE CV A tiempo completo

    Practicante de Soporte**Objetivo del puesto**:Atender incidencias de primer nível, asegurando una atención rápida y efectiva a usuarios. Aprender y desarrollarse bajo la guía de un Ingeniero de Soporte Senior.**Requisitos técnicos**:- Estudiante de últimos semestres en **Ing. en Sistemas, Redes o afín**.- Conocimientos básicos en hardware, sistemas...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia del Valle, México Atcon A tiempo completo

    **Perfil**: Ingeniero de Soporte Técnico**Skill**:- Alrededor de 2 años de experiência en puestos como Ing. De Soporte Técnico.- Carrera Ingeniería en Sistemas- Experiência mínima de 2 años en: diagnosticar problemas técnicos, conocimiento de redes, propuestas de mejora, identificación de problemas básicos de infraestructura de red, mantenimiento...