Analista de Incidentes Itsm

hace 1 semana

Cuajimalpa, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 23,000 a 25,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 pm
- ** Zona de trabajo**: Santa Fe y Home Office (2 días en oficina).

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.
- Nível de inglés básico/medio
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL ITSM Scrum
- incident problem
- telecomunicaciones
- mesa de ayuda
- service now snow

  • Analista de Incidentes Itsm

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México MAX VENDING A tiempo completo

    _BH EMPRESAS una de las mejores empresas mexicanas esta en busca de personas con ganas de superarse y formar parte de este equipo como _**ANALISTA EN SISTEMAS**_, te estamos esperando..._- Actividades Manejo y explotación de bases de datos- Análisis y emisión de reportes para Dirección y Gerencia.- Explotación de bases de datos Implementacion,...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México MAX VENDING A tiempo completo

    _BH EMPRESAS una de las mejores empresas mexicanas esta en busca de personas con ganas de superarse y formar parte de este equipo como _**ANALISTA EN SISTEMAS**_, te estamos esperando..._ - Actividades Manejo y explotación de bases de datos - Análisis y emisión de reportes para Dirección y Gerencia. - Explotación de bases de datos Implementacion,...

  • Analista Monitorista Cctv

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México ADMINISTRADORA DE CENTROS COMERCIALES SANTA FE A tiempo completo

    **CENTRO SANTA FE** **El Centro Comercial más grande y completo de México, busca talento en**: **ANALISTA MONITORISTA CCTV** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaría o bachillerato concluido - Experiência en equipos de monitoreo. - Conocimiento de técnicas de Seguridad. - Habilidades en manejo de herramientas de video. - Manejo de Office básico. -...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 4 horas

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...

  • Analista Monitorista Cctv

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México ADMINISTRADORA DE CENTROS COMERCIALES SANTA FE A tiempo completo

    **ADMINISTRADORA DE CENTROS COMERCIALES SANTA FE.****BUSCA TALENTO COMO**:**ANALISTA MONITORISTA CCTV****Requisitos**:- Escolaridad: Secundaría o bachillerato concluido- Sexo: Indistinto- Experiência en equipos de monitoreo.- Conocimiento de técnicas de Seguridad.- Habilidades en manejo de herramientas de video.- Manejo de Office básico.- Disponibilidad...

  • Responsable de Control de Accesos Analista

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México PF Hunters A tiempo completo

    **Responsable de control de Accesos Analista** Implementación de los controles de seguridad apropiados para salvaguardar los activos de información y la infraestructura electrónica ;a través de políticas y procedimientos establecidos por las diferentes entidades regulatorias de Seguridad. - Implementar, mejorar y monitorean medidas de seguridad, en...

  • Responsable de Control de Accesos Analista

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México PF Hunters A tiempo completo

    **Responsable de control de Accesos Analista**Implementación de los controles de seguridad apropiados para salvaguardar los activos de información y la infraestructura electrónica ;a través de políticas y procedimientos establecidos por las diferentes entidades regulatorias de Seguridad.- Implementar, mejorar y monitorean medidas de seguridad, en base a...

  • Analista de Ciberseguridad Jr

    hace 4 horas

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...