Analista de Incidentes Itsm

hace 6 días

Cuajimalpa, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 23,000 a 25,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 pm
- ** Zona de trabajo**: Santa Fe y Home Office (2 días en oficina).

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.
- Nível de inglés básico/medio
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL ITSM Scrum
- incident problem
- telecomunicaciones
- mesa de ayuda
- service now snow

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México peoplemx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa peoplemx en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**MISIÓN DE LA VACANTE**- incluye analizar información proporcionada por los proveedores para identificar y evaluar vulnerabilidades en sistemas, redes y aplicaciones, recomendar medidas de protección como firewalls y encriptación de datos, monitorizar la información para...

  • Analista de Datos

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México MAX VENDING A tiempo completo

    _BH EMPRESAS una de las mejores empresas mexicanas esta en busca de personas con ganas de superarse y formar parte de este equipo como _**ANALISTA EN SISTEMAS**_, te estamos esperando..._ - Actividades Manejo y explotación de bases de datos - Análisis y emisión de reportes para Dirección y Gerencia. - Explotación de bases de datos Implementacion,...

  • Analista Sr Java

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Analista de Ciberseguridad Jr

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 6 horas

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Cuajimalpa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Omni Printer busca Analista de Soporte Técnico en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Descripción Buscamos unTécnico de Soporte de segundo Nível con vocación de servicio y experiência en proyectos de TI, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los níveles de...

  • Analista de Ciberseguridad Jr

    hace 6 horas

    Cuajimalpa, México Testing IT A tiempo completo

    TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a EEUU; te invitamos a unirte como Analista de Ciberseguridad, Es responsable de interpretar la información generada por los proveedores responsables y las herramientas correspondientes, generando el análisis de las misma para coordinar acciones con las...

  • Consultor Funcional Sap, Oracle Modulos

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Hb A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hb en Bosques de Alisos - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Empresa dedicada a la administración y control flotillas. **Consultor funcional SAP, ORACLE modulos FI/contabilidad** **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería concluida. 2 años de experiência como analista funcional Experiência en ERP y/o sistemas...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México OROC CONSTRUCTORES SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OROC CONSTRUCTORES SA DE CV en Cruz Blanca - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Analista de compras ANALISTA DE COMPRAS **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en compras de material de construcción **Conocimientos en**: - Manejo de office (Excel, Word, etc) - Conocimientos de Neodata (preferentemente) -...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Servicios de Formación de Personal de México A tiempo completo

    Importante empresa por crecimiento solicita**Analista Contable - Bosque de las Lomas****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en contabilidad**Conocimientos en**:- Contabilidad general- Contabilidad fiscal- CompaqExperiência deseable de un año mínimo en:- Cálculo de impuestos- Elaboración de contabilidad en general- Envío de declaraciones- Revisión...