Banamex - Svp Estrategia Inmobiliaria Patrimonial y Privada Banamex

The Sales Support Group Manager is a senior management level position responsible for accomplishing results through the management of a team or department in an effort to provide a full range of sales support activities in coordination with the Consumer Sales team. The overall objective of this role is to drive the seamless delivery of support services to sales people and client segments.

**Responsibilities**:

- Manage a team of product managers to accomplish established goals and conduct personnel duties for team (e.g. performance evaluations, hiring and disciplinary actions)
- Partner with senior leadership and key stakeholders to develop performance metrics that measure success against business strategy and corporate goals and lead efforts to set quarterly and annual targets for each metric
- Design and implement sales processes/tools from client acquisition through onboarding and ongoing relationship building
- Partner with global finance team and manage data collection process to ensure data is captured correctly for reporting
- Partner with performance management teams to ensure business performance aligns with overall goals
- Track performance metrics, develop timely business review presentations, and provide stakeholders with analysis of performance, trends, and drivers for performance
- Design end-to-end business and professional development for sales professionals as well as identify performance issues and engage stakeholders to ensure action plans are created to remediate problems
- Communicate/provide additional materials to ensure field can implement and/or execute against key priorities and initiative across lines of business and maintain knowledge of competitor product offerings and advance Citi’s product as leader
- Ensure the focus of risk management, documentation, and compliance as well as the on-going and transfer of expertise across the team
- Complete quarterly analysis of business YTD performance and present business heads with analysis and insights on performance trends

**Qualifications**:

- 10+ years of relevant experience
- Required licensing/registration: Series 7, Series 9, Series 10, Series 24, Series 63, Series 65
- Experience in financial services preferred
- Experience in project management to manage, execute, and communicate business performance
- Extensive knowledge of banking and financial services industry
- Extensive knowledge of sales and service process
- Demonstrated leadership and people management skills
- Ability to creatively design end-to-end sales processes and assistance

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
- Master’s degree preferred

Responsable de la planeación integral de Inmuebles para los segmentos de Banca Patrimonial y Banca Privada Banamex, teniendo como objetivo asegurar que su ubicación, diseño, imagen, inversiones y mantenimiento de las oficinas existentes y nuevas, sean rentables y potencialicen el desarrollo del negocio.

Será pieza clave en la coordinación de esfuerzos entre las áreas centrales de Banamex de Inmuebles, Seguridad Corporativa, Tecnología y Marketing, para lograr sinergias positivas con las áreas de _Wealth Management_ de Estrategia Comercial, Planeación, Operaciones y Propuesta de Valor, y generar proyectos inmobiliarios innovadores y acorde al segmento de negocio.

Responsabilidades clave:

- Entendimiento de objetivos de negocio de _Wealth Management_, de su dinámica comercial e indicadores clave que direccionan sus resultados.
- Generar asociaciones positivas con las áreas centrales de Inmuebles, CSIS y Tecnología, a fin de coordinar el desarrollo y ejecución de proyectos de inversión de oficinas de atención a clientes Patrimoniales y Privados.
- Establecer acuerdos y procesos operativos con áreas centrales del Banco a fin de generar programas de mantenimiento preventivos y obtener una disminución en eventos no programados en inmuebles del segmento.
- Estandarizar los modelos de oficinas de atención a clientes, que aseguren homogeneidad a la imagen del segmento, faciliten la implementación de estrategias comerciales, optimice el uso de recursos financieros, y otorgue una mayor velocidad en el desarrollo y ejecución de nuevos proyectos.
- Desarrollar nuevos conceptos inmobiliarios que expandan la presencia física de Banca Patrimonial y Privada, acordes a tendencias globales en segmentos afluentes, y que mejoren la dinámica en la atención y servicio a clientes en sitio.
- Generar nuevas alianzas con Franquicia Comercial para co-diseñar nuevos ambientes donde convivan nuestros segmentos en Sucursales Bancarias en ubicaciones con potencial de crecimiento para nuestros segmentos.
- Desarrollar información de mercado que identifique nuevas oportunidades en zonas de crecimiento “afluentes”, y donde en coordinación con las Direcciones Divisionales, se puedan detectar posibles nuevas locaciones.
- Establecer y comunicar los procedimientos que faciliten la adecuada atención a eventos no progr