Servicio Al Cliente

hace 7 días

Haciendas del Valle I, México Mastery Brand A tiempo completo

**Sobre nosotros**

Somos dos empresas en crecimiento dentro del sector wellness y e-commerce**:Health Hack** (suplementos premium) y **Mastery Brand** (muebles, hogar y productos funcionales). Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con excelente comunicación para sumarse al equipo y ayudarnos a ofrecer una experiência de cliente impecable.

**Responsabilidades principales**
- Atender y dar seguimiento a **correos de soporte** e incidencias post-venta.
- **Resolver problemas** coordinando con áreas internas (operaciones, logística, almacén).
- Gestionar casos como envíos incompletos, reposiciones, piezas faltantes, etc.
- Elaborar **reportes semanales** sobre problemas frecuentes y proponer mejoras.
- Crear y actualizar **manuales** de atención al cliente para situaciones recurrentes.

**Perfil que buscamos**
- Comunicación escrita clara, profesional y empática.
- Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
- Capacidad para proponer soluciones, no solo ejecutar tareas.
- Deseable experiência previa en e-commerce y/o atención al cliente (no obligatoria).
- Actitud de servicio, paciencia y enfoque en mejorar constantemente.

**Métricas esperadas del rol (KPIs)**
- Tiempo promedio de respuesta dentro del limite establecido.
- Porcentaje de casos resueltos sin escalación.
- Reducción de quejas recurrentes mediante mejoras implementadas.
- Calidad de respuesta y satisfacción del cliente (se evaluará mensualmente).

**Ofrecemos**
- Buen ambiente y enfocado en crecimiento.
- Oportunidad real de escalar dentro del área.
- Capacitación en atención al cliente y e-commerce.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $7,000.00 - $10,000.00 al mes

Horas previstas: 24 por semana

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • servicio al cliente

    hace 7 días

    , Haciendas del Valle I, Chih., México Mastery Brand A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos dos empresas en crecimiento dentro del sector wellness y e-commerce: Health Hack (suplementos premium) y Mastery Brand (muebles, hogar y productos funcionales). Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con excelente comunicación para sumarse al equipo y ayudarnos a ofrecer una experiencia de cliente impecable.Responsabilidades...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Haciendas del Valle I, México AUTO CAMIONES DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    Conocimiento básico/intermedio de CRM o sistemas de gestión de clientes. - Manejo de herramientas digitales como Excel, Word y correo electrónico. - Uso de plataformas telefónicas y de comunicación en línea - Comunicación efectiva y persuasiva - Orientación al cliente y servicio - Organización y manejo del tiempo. - Resolución de problemas. Tipo...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Haciendas del Valle I, México TRANSPORTACION TURISTICA Y PRIVADA DEL NORTE A tiempo completo

    Buscamos personal, dinámico y proactivo con experiência en ventas y servicio al cliente. Debe contar con un nível **avanzado de inglés**, habilidades en el uso de Excel y PowerPoint, y disponer de **vehículo propio.****Responsabilidades**:- Gestionar la cartera de clientes, ofreciendo asesoramiento personalizado.- Identificar nuevas oportunidades de...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 4 días

    Haciendas del Valle I, México Centro Oncologico de Chihuahua A tiempo completo

    Requisitos: - Licenciatura en Contabilidad, Administración de empresas y/o finanzas (Titulado). - Experiência en cotizaciones, programas y presupuestos, trámites administrativos etc. - Habilidades: Trabajo bajo presión, iniciativa, responsabilidad, trato amable, gusto por atención al cliente. - Disponibilidad de horario. - Sin problema de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Del Valle, México Talent Pro A tiempo completo

    **SERVICIO AL CLIENTE (MULTITASK) PARA LA EMPRESA INNOVA SPORT****Requisitos**:- MAYORES DE EDAD- SECUNDARIA TERMINADA- RESPONSABLE- AMABLE Y BUEN SERVICIO AL CLIENTE- DISPONIBILIDA DE HORARIO- CON O SIN EXPERIENCIA**HORARIO**:- LUNES A DOMINGO ( DESCANSO ROTATIVOS)- 09:00 AM A 06:00 PM- 11:00 AM A 08:00 PM- 01:00 PM A 09:00 PM- TURNOS 8 HORAS...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Del Valle, México HOSPITAL VETERINARIO LOMONT(Principal) A tiempo completo

    Hospital Veterinario LOMOMT Ubicado en San Pedro Garza SolicitaPersonal de servicio al cliente mostrador**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência en servicio al cliente- Manejo de Office- Disponibilidad de Lunes a Domingo- Horarios rotativosOfrecemos- $3,000 semanales brutos- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $3,000.00 a...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Del Valle, México HOSPITAL VETERINARIO LOMONT(Principal) A tiempo completo

    Hospital Veterinario LOMOMT Ubicado en San Pedro Garza Solicita Personal de servicio al cliente mostrador **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en servicio al cliente - Manejo de Office - Disponibilidad de Lunes a Domingo - Horarios rotativos Ofrecemos - $3,000 semanales brutos - Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Del Valle, México HOSPITAL VETERINARIO LOMONT(Principal) A tiempo completo

    Hospital Veterinario LOMOMT Ubicado en San Pedro Garza Solicita Personal de servicio al cliente mostrador **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en servicio al cliente - Manejo de Office - Disponibilidad de Lunes a Domingo - Horarios rotativos Ofrecemos - $3,000 semanales brutos - Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Del Valle, México Servicios Administrativos Varan S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo(a) de Servicio a Clientes**Empresa: Savarsa - Proyectos de Iluminación y Sistemas de ControlUbicación: SPGG, NL (dentro del Moll Del Valle)**¡Únete a nuestro equipo!**En Savarsa, empresa especializada en proyectos de iluminación y sistemas de control, estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Servicio a Clientes que se encargue...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Del Valle, México Loval Dental A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:**Responsabilidades**:- Brindar atención de calidad a los clientes, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas y asegurando su satisfacción.- Gestionar pedidos y coordinar con el laboratorio dental para asegurar la entrega oportuna de prótesis y otros productos.- Registrar y hacer seguimiento a las solicitudes de los...