Grc Customer Success Advisor

hace 5 días

Ladrón de Guevara, México Link Consulting Services A tiempo completo

**GRC Customer Success Advisor**

Buscamos un **GRC Customer Success Advisor**con experiência para trabajar en **cuentas clave**, impulsar la adopción y retención de la plataforma, así como identificar oportunidades de expansión dentro de nuestro software.

Esta posición es **híbrida**, ubicada en Guadalajara, Jalisco, y requiere **inglés avanzado** para comunicarse de manera efectiva con equipos y clientes internacionales.

**Responsabilidades principales**:

- Brindar orientación y mejores prácticas en la configuración, personalización y **optimización de la plataforma GRC**y sus módulos, alineándolos con los procesos y objetivos del cliente.
- Realizar evaluaciones profundas de los requerimientos, objetivos y retos del cliente, recomendando soluciones a la medida de sus necesidades.
- Colaborar con los clientes en la definición de hojas de ruta internas, **gobernanza, riesgo y cumplimiento dentro de la plataforma.**:

- Asegurar la correcta adopción de las soluciones, identificar clientes en riesgo y fomentar el uso de la plataforma y sus módulos.
- Trabajar estrechamente con los equipos internos de Producto, Customer Success, Soporte y Ventas para mejorar continuamente la plataforma según los casos de uso del cliente.

**Requisitos**:

- Mentalidad adaptable y capacidad para mostrar de manera clara el valor tangible que la plataforma aporta al negocio del cliente.
- Habilidad para construir relaciones internas y externas, entendiendo las necesidades clave para entregar valor de negocio.
- **Inglés avanzado (oral y escrito) obligatorio.**:

- Mínimo de **5 a 7 años de experiência** en roles de atención al cliente, preferentemente en industrias legales, auditoría, riesgo o cumplimiento.
- **Sólido conocimiento del dominio GRC**, regulaciones y estándares de la industria, así como experiência con soluciones y plataformas de software.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal, con capacidad de interactuar con clientes y stakeholders a todos los níveles y traducir conceptos técnicos a términos de negocio.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para evaluar desafíos complejos y desarrollar soluciones que generen valor y automatización.
- Altamente organizado, orientado al detalle, capaz de gestionar múltiples proyectos de clientes simultáneamente y priorizar tareas en entornos dinámicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $50,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44600, Ladrón de Guevara, Jal.

  • Grc Customer Success Advisor

    hace 5 días

    Ladrón de Guevara, México Link Consulting Services A tiempo completo

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  • Customer Success Advisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Success Advisor

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

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  • Onboarding & Customer Success

    hace 1 semana

    , Ladrón de Guevara, Jal., México UPLIFT TALENT PARTNERS A tiempo completo

    ABOUT USWe're redefining how modern clinics deliver care. As a leading platform for Good Faith Exams (GFEs) and telemedicine solutions for med-spas, wellness clinics, and medical practices, we offer a seamless, on-demand experience for both providers and patients across the U.S.Our mission is to empower Med Spas and clinics with innovative telehealth...

  • Customer Success Advisor

    hace 7 días

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Sistemas de Información Geográfica** **SOLICITA**:CUSTOMER SUCCESS ADVISOR - REQUISITOS_ **Escolaridad** Lic. Ing. en Sistemas o Informática, Geo informático, Geofísico, Geomático **Experiência** Conocimientos Solidos de sistemas de información geográfica y cartografía. Conceptos básicos de Percepción Remota. Atención a clientes en...

  • Customer Success Team Leader

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    SOBRE NOSOTROSCustomer Intelligence Inc.es una empresa de consultoría profesional y servicios de marketing que ofrece soluciones innovadoras para ayudar a nuestros clientes a alcanzar crecimiento sostenido. Aunque CI está especializada en el sector financiero, también colaboramos con clientes de diversos segmentos, incluyendo marcas de pago, sistemas de...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México Teradata A tiempo completo

    Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it’s time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It’s time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and answer-oriented model. Only Teradata leverages all...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México Teradata A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job CategoryCustomer SuccessJob Details**About Salesforce**We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...