Analista de Calidad de Contact Center
hace 4 días
**Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)**
Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.
**Descripción**:
- Monitoreo de llamadas/chat
- Brindar retroalimentacion a ejecutivos
- Realizar calibraciones
- Detectar áreas de oportunidad
con experiência en gestión, que pueda asegurar las operaciones más eficientes en nuestro centro de llamadas. Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con las metas.
**Requisitos**
- Experiência como analista en call center (mínimo 6 meses)
- Experiência en call center
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad de liderazgo
- Manejo de equipo de cómputo y programas (Exel)
**Ofrecemos**:
- **$7,000 + $1,000 ajuste**:
- **Prestaciones de ley**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo**Analista de Calidad QA Call center ventas****Lunes a Viernes****2 días de descanso fijos**OFRECEMOS:Sueldo baseBono mensualPrestacionesREQUISITOS:Experiência como analista de calidad de call center de 1 añosUso de PCConocimiento de paquetería OfficeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de...
-
Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo**Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA.**Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...
-
Analista de Calidad
hace 2 semanas
Ciudad de México Skala A tiempo completoAnalista de Calidad Será responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...
-
Analista de Calidad
hace 4 días
Ciudad de México Skala A tiempo completoAnalista de CalidadSerá responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...
-
Analista de Calidad
hace 21 horas
Ciudad de México GRUPO AUSA SA DE CV A tiempo completoGRUPO AUSA quier que formes parte del equipo como ANALISTA DE CALIDAD.Que necesitas:- 1 año de experiência como analista de calidad ( Comprobable contact center)- Bachillerato concluido- Excelente atención al clienteFunciones:- Revisión y atención en incidencias de calidad- Revisión y atención en los procesos de la empresa- Realización de encuestas...
-
Analista de Calidad Call Center Monitoreo
hace 3 semanas
Ciudad de México Skala A tiempo completoAnalista de Calidad Será responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de...
-
Analista de Calidad
hace 3 semanas
Ciudad de México CMG SA.DE.CV A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER ATENCION A CLIENTES****INDISPENSABLE EXPERIENCIA RECIENTE COMO ANALISTA DE CALIDAD DE LLAMADAS CALL CENTER****REQUISITOS**:- Edad: 20 a 38 años- Sexo: indistinto.- Experiência: 6 meses en analista de calidad Cal center**ACTIVIDADES**:- Retroalimentación a asesores telefónicos.- Calibraciones.- Elaboración de...
-
Analista de Calidad
hace 5 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Skala A tiempo completoAnalista de CalidadSerá responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...
-
Analista de Bases de Datos
hace 1 semana
Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completoDESCRIPCIóN Estamos en búsqueda de un Analista de Base de Datos Jr. para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Funciones principales: Administrar, depurar y mantener actualizadas las bases de datos internas. Elaborar reportes periódicos de productividad, calidad y resultados. Desarrollar análisis en Excel y Google Sheets para la medición de...
-
Analista de Calidad para Call Center
hace 5 días
Ciudad de México CLASS BIENES RAICES A tiempo completoEmpresa sólida en el sector inmobiliario dedicada a la venta de departamentos se encuentra en búsqueda de **ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**. **Objetivo del puesto**: Contribuir a la mejora de los níveles de las interacciones para la calidad en el servicio, eficiencia y seguimiento puntual a cada lead atendido por el asesor inmobiliario. **¿Qué...