Analista de Calidad de Contact Center

hace 1 semana


Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

**Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)**

Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.

**Descripción**:

- Monitoreo de llamadas/chat
- Brindar retroalimentacion a ejecutivos
- Realizar calibraciones
- Detectar áreas de oportunidad

con experiência en gestión, que pueda asegurar las operaciones más eficientes en nuestro centro de llamadas. Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con las metas.

**Requisitos**
- Experiência como analista en call center (mínimo 6 meses)
- Experiência en call center
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad de liderazgo
- Manejo de equipo de cómputo y programas (Exel)

**Ofrecemos**:

- **$7,000 + $1,000 ajuste**:

- **Prestaciones de ley**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)**Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.**Descripción**:- Monitoreo de llamadas/chat- Brindar retroalimentacion a ejecutivos- Realizar...

  • Analista de Calidad

    hace 16 horas


    Ciudad de México Skala A tiempo completo

    Analista de CalidadSerá responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días


    Ciudad de México GRUPO AUSA SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO AUSA quier que formes parte del equipo como ANALISTA DE CALIDAD. Que necesitas: - 1 año de experiência como analista de calidad ( Comprobable contact center) - Bachillerato concluido - Excelente atención al cliente Funciones: - Revisión y atención en incidencias de calidad - Revisión y atención en los procesos de la empresa - Realización de...


  • Tecámac de Felipe Villanueva, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Importante empresa 100% mexicana, dedicada a brindar servicios de call center contact center con más de 18 años de experiência esta en búsqueda de tu talentoBUSCAMOS**ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER**Horario de labores:De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pmActividades:- Monitoreo de llamadas- Retroalimentación-...

  • Analista de Calidad

    hace 4 horas


    Ciudad de México CMG SA.DE.CV A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER ATENCION A CLIENTES****INDISPENSABLE EXPERIENCIA RECIENTE COMO ANALISTA DE CALIDAD DE LLAMADAS CALL CENTER****REQUISITOS**:- Edad: 20 a 38 años- Sexo: indistinto.- Experiência: 6 meses en analista de calidad Cal center**ACTIVIDADES**:- Retroalimentación a asesores telefónicos.- Calibraciones.- Elaboración de...

  • Analista de Calidad

    hace 9 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Skala A tiempo completo

    Analista de CalidadSerá responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Grupo Dival - Hooters México & Romano´s Macaroni Grill A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center!Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ATC y soporte técnico.Actividades:- Monitoreo- Retroalimentación- Calibraciones internas y externas- Desarrollo de planes de trabajo-...


  • México GAS EXPRESS NIETO SA DE CV A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**_- ** CONSIDERAR QUE SE ROLAN TURNOS SEMANALMENTE, DE 7:00 AM A 3:00 PM, Y DE 3:00 PM A 10:00 PM **_- CONSIDERAR QUE EL LUGAR DEL EMPLEO ES EN AV. 5 DE FEBRERO 1720, EN LA ZONA INDUSTRIAL BENITO JUAREZ **_El analista de calidad, es responsable de hacer cumplir los estándares de calidad en las llamadas que se reciben en...


  • Ciudad de México UNO Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Solicitamos analista de calidad y Auxiliar Administrativo para call center. Monitoreo de llamadas. Calificación de llamadas. seguimiento. Reportes. manejo de Excel. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes


  • Ciudad de México CLASS BIENES RAICES A tiempo completo

    Empresa sólida en el sector inmobiliario dedicada a la venta de departamentos se encuentra en búsqueda de **ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**. **Objetivo del puesto**: Contribuir a la mejora de los níveles de las interacciones para la calidad en el servicio, eficiencia y seguimiento puntual a cada lead atendido por el asesor inmobiliario. **¿Qué...