Analista de Calidad Call Center Cobranza

hace 6 días

Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

**Analista de Calidad-call center cobranza**:
Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiência y requisitos no dudes en postularte.

**Funciones**:
Fomentar el uso y aplicación de las políticas, lineamientos así como procesos estipulados; haciendo uso de la cédula de calidad, evaluando de manera externa y objetiva una conversación telefónica mantenida entre el ejecutivo con el titular, para tener así una medición del resultado en la nota de calidad y generar una mejora continua.
- Monitore de llamadas del contact center, dar la retroalimentación.
- Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica.
- Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios.
- Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora.

**Requisitos**:

- 1 año de experiência como ejecutivo en call center cobranza
- Experiência de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA.
- Certificado de preparatoria.
- INE vigente.
- Constancia de situación fiscal.
- Excel intermedio.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base
- Bonos / vales
- Prestaciones de Ley desde el día uno de capacitación/contratación.
- Contrato por tiempo indefinido.
- Plan de crecimiento.
- Transporte gratis de:

- Metro el Rosario al call center.
- Suburbano Tlalnepantla.

**Horario y días de trabajo**:

- De lunes a viernes de 02:30 pm a 09:00 pm
- Sábado es rolado un sábado en la mañana y el siguiente en la tarde.
- Domingo DESCANSO.

Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiência postúlate, solo tengo un lugar.

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 7 horas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiência mínima de 1 año en**:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.3. Manejo básico de office. Reportaría4....

  • Supervisor de Calidad Cobranza Call Center

    hace 8 horas

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Administradora de Cartera, empresa líder en el sector de call centers especializados en cobranza, ofrece vacante para:**Supervisor/a de Calidad Cobranza Call Center** en La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.**Responsabilidades**:- Supervisar...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Te encuentras en busca de empleo solicitamos Analistas para el área de calidad en call center. Las funciones son escuchar llamadas del personal de call center para evaluar el cumplimiento de los procesos y las políticas del área. Identificar las áreas de oportunidad para la mejora continua. Zona de Trabajo: Centrum Park Tlalnepantla. Ofrecemos: Sueldo...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...

  • Supervisor de Calidad en Call Center Cobranza

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Supervisor de Calidad en Call Center Cobranza ¿Qué harás? - Supervisar y asegurar la calidad de procesos y llamadas. - Validar sistemas para asegurar su correcto funcionamiento. - Identificar fallas en las herramientas operativas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad. - Cuidar y mantener en buen estado las herramientas de trabajo...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Tama RCM A tiempo completo

    Estamos buscando TU talento como **Analista de Calidad** para una de las mejores **Instituciones Transnacionales Bancarias!!!** **$8,100 base mensual + Prestaciones de Ley + Prestaciones Bancarias + Capacitación Pagada + Crecimiento Laboral + Seguro de Vida + Seguro de Gastos Mayores.....** Zona a laborar**:Centrum Park Tlalnepantla** **Requisitos**: -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 horas

    Tlalnepantla, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Requisitos- Escolaridad: bachillerato concluido.- Experiência mínima 6 meses como analista de calidad en call center (necesaria)- Uso indispensable de paquetería office, navegadores y captura.- Experiência previa indispensableDescripción de funciones:De 9 am a 6 pm de lunes a viernes y sabado de 9 am a 2 pm Descanso rolado en fin de semana- Monitoreo...

  • Supervisor de Cobranza para Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Castillo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Castillo en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA, SOLICITA: SUPERVISOR/A DE COBRANZA PARA CALL CENTER FAVOR DE NO POSTULARSE SI NO CUENTA CON EXPERIENCIA EN COBRANZA EXPERIENCIA DE 6 MESES MINIMO EN EL PUESTO (COMPROBABLE) EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES EN CALL CENTER DE COBRANZA...

  • Capacitación de Personal para Call Center

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    _**Data Voice**_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca tu talento como: **Capacitación de personal para Call Center** **Responsabilidades**: - Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente y...

  • Cobranza Call Center

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento!!!!!! Gestor de cobranza / calle center Trabajo en oficina y de cobranza en campo, en caso de ser requerido **Requisitos**: ° Experiência mínima de 1 año en áreas de cobranza.(Gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas. ° Preparatoria concluida ° Conocimiento en Excel °...