Supervisor de Calidad en Call Center Cobranza

hace 6 días


Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

Supervisor de Calidad en Call Center Cobranza

¿Qué harás?
- Supervisar y asegurar la calidad de procesos y llamadas.
- Validar sistemas para asegurar su correcto funcionamiento.
- Identificar fallas en las herramientas operativas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad.
- Cuidar y mantener en buen estado las herramientas de trabajo asignadas, revisando que estén en óptimas condiciones.
- Coordinar al equipo de calidad y brindar retroalimentación efectiva.
- Monitorear métricas e indicadores clave.
- Implementar mejoras para optimizar el desempeño.
- Colaborar con otras áreas para mantener altos estándares.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base: $11,000 mensuales
- Bono mensual por encuesta de calidad
- Bono de productividad: $2,500 mensuales
- Vales de despensa: $1,000 mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Ambiente laboral profesional y dinámico
- Oportunidades reales de crecimiento profesional
- Eventos, comedor, descuentos, dinámicas y más

Horario:

- Lunes a viernes:

- 8:00 am a 4:30 pm
- Sábados rolados:

- 8:00 am a 3:30 pm
- 12:30 pm a 8:00 pm
- Descanso fijo: domingo

**Requisitos**:

- Experiência en supervisión de calidad (preferentemente en Call Center y cobranza).
- Manejo de indicadores y herramientas digitales.
- Liderazgo, comunicación efectiva y buena actitud.
- Escolaridad mínima: bachillerato.
- Edad: 23 a 45 años.



  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiência mínima de 1 año en**:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.3. Manejo básico de office. Reportaría4....


  • Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Administradora de Cartera, empresa líder en el sector de call centers especializados en cobranza, ofrece vacante para:**Supervisor/a de Calidad Cobranza Call Center** en La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.**Responsabilidades**:- Supervisar...


  • Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Analista de Calidad-call center cobranza**: Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiência y requisitos no dudes en postularte. **Funciones**: Fomentar el uso y aplicación de las...


  • Tlalnepantla, México Grupo Castillo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Castillo en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA, SOLICITA: SUPERVISOR/A DE COBRANZA PARA CALL CENTER FAVOR DE NO POSTULARSE SI NO CUENTA CON EXPERIENCIA EN COBRANZA EXPERIENCIA DE 6 MESES MINIMO EN EL PUESTO (COMPROBABLE) EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES EN CALL CENTER DE COBRANZA...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 horas


    Tlalnepantla, México Repare A tiempo completo

    Oferta de Empleo**:Supervisor de Call Center** Empresa **Repare** está buscando un Supervisor de **Call Center** para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Responsabilidades**: - Liderar y supervisar un equipo de agentes de call center de acuerdo a las campañas relacionadas. - Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente,...


  • Tlalnepantla, México REDES A tiempo completo

    **Supervisor Líder**Importante Call Center de CobranzaBusca ampliar y enriquecer nuestro equipo con talento como el tuyo.Busca tu talento como: Supervisor LíderObjetivo del puesto:Asegurar el funcionamiento de la operación telefónica, cumpliendo los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permita alcanzar las metas...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    _**Data Voice**_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca tu talento como: **Capacitación de personal para Call Center** **Responsabilidades**: - Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente y...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días


    Tlalnepantla, México COLOKT A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center - Mundo E** **COLOKT** es una empresa empresa 100% mexicana con 14 años de experiência en el área de servicios y colocación de productos financieros. Siendo especialistas en ASESORAR, COLOCAR Y RENOVAR créditos; estamos enfocados en crecer e innovar a través de la integración de talento de profesionales. **¡ESTAMOS...

  • Cobranza Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento!!!!!! Gestor de cobranza / calle center Trabajo en oficina y de cobranza en campo, en caso de ser requerido **Requisitos**: ° Experiência mínima de 1 año en áreas de cobranza.(Gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas. ° Preparatoria concluida ° Conocimiento en Excel °...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    Somos una empresa generadora de empleos y sueños, contamos con más de 10 años de experiência en nuestro giro de Telecomunicaciones. **Importante Empresa De Call Center solicita**: Supervisor de Operaciones Call Center (**ATC**). **Requisitos**: - Mayor de 20 años - Desde bachillerato o lic. trunca - Experiência mínima de 6 meses como supervisor de...