Soporte Técnico Nivel 1
hace 1 semana
**Somos el #ParrotFlock** Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo. Estamos revolucionando la industria restaurantera. Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida (¿qué mejor combinación, verdad?) y dedicamos toda nuestra experiência y talento para que el mundo de restaurantes alcance nuevas alturas en México y LATAM. **Sobre la posición** Buscamos a un perfil Agente en Soporte Técnico que se sume al equipo de Customer Care y que cuide la experiência de nuestros clientes internos. Cada persona que forma parte de Parrot es el ingrediente preciso para contribuir, diseñar y desarrollar soluciones nuevas y diferentes; lo que nos une a todos, sin excepción, es que nos enfocamos en brindar un servicio increíble. Somos el #ParrotFlock ✨ **Responsabilidades** - Atender el 100% de las llamadas y correos asignados de los clientes en tiempo y forma. - Cumplir con el tiempo de resolución completa menor de 12 horas. - Mantener la satisfacción del cliente en cada interacción en >95%. - Mantenerse actualizado en los procesos, herramientas y funcionalidades de la solución para brindar soluciones de calidad a nuestros clientes. - Documentación de casos en canales adecuados para identificar áreas de oportunidad en el producto. - Resolver cada incidencia con una alta calidad de servicio, coherencia en la resolución y registro correcto en las herramientas. - Propiedad e independencia en la resolución de casos técnicos y administrativos. **¿Qué necesitas?**️** - Ubicación: CDMX o área metropolitana - Experiência en soporte técnico 1 año - Conocimiento intermedio de excel - Nível superior en ingeniería en sistemas o TICS o equivalente - Conocimiento avanzado de sistemas Windows y Android - Comprensión en instalación y funcionamiento de hardware y redes - Conocimiento de configuración de impresoras térmicas - Conocimiento de uso de software de punto de venta. (deseable) - Experiência en el uso de Zendesk (deseable) **¿Qué buscamos?** - Perfil orientado en resolución de problemas, atención al detalle y servicio al cliente. - Excelente habilidad de comunicación oral y escrita. - Adaptación al cambio constante. **Beneficios del #ParrotFlock** - Contrato directo con la empresa y 100% nómina - Vacaciones ilimitadas. Leíste bien, no hay límite - Seguro de gatos médicos mayores - 20 días de aguinaldo - Cursos en línea para que continúes con tu desarrollo profesional - Descuentos en tiendas departamentales - Telemedicina (psicología, medicina general y nutrición) - Horarios de trabajo flexibles, en armonía con el equilibrio entre trabajo y vida personal - Oficinas pet-friendly En Parrot celebramos cada nuevo integrante y las posibilidades de crecimiento que esto trae para todos - #WeAreOpen. Si tienes la curiosidad y la pasión para revolucionar el mundo de los restaurantes, te invitamos a ser parte del #ParrotFlock. Queremos alcanzar nuevas alturas contigo
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 6 días
Juárez, México Parrot Software A tiempo completo**Somos el #ParrotFlock**Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo. Estamos revolucionando la industria restaurantera. Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida (¿qué mejor combinación, verdad?) y dedicamos toda nuestra...
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Agente de Soporte técnico para Nivel 1
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México GRUPO SIM A tiempo completo $120,000 - $180,000 al añoEstamos contratando –Agente de Atención a cliente para Soporte Nivel 1¿Te gusta ayudar a las personas y tienes buena actitud?Únete a nuestro equipo de atención telefónicaUbicación: Col. El parque (a 10 min de Metro toreo)Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pmSueldo: $10,000 netos mensuales + Prestaciones de ley...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 6 días
Ciudad Juárez, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas**¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Técnico de Soporte en Sistemas** para unirse a nuestro dinámico equipo.**Lo que ofrecemos**:- **Sueldo**: $10,000 pesos libres, prestaciones de ley- **Horario**: Lunes a viernes de 8:30...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 1 semana
Ciudad Juárez, Chih., México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas** ¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Técnico de Soporte en Sistemas** para unirse a nuestro dinámico equipo. **Lo que ofrecemos**: - **Sueldo**: $10,000 pesos libres, prestaciones de ley - **Horario**: Lunes a viernes...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 horas
Benito Juárez, México MaC Consultoria A tiempo completo_Ubicación: CDMX (Zona Plaza Satélite y cerca de Plaza Manacar)_- Modalidad: Presencial_¿Eres recién egresado del IPN o de alguna carrera técnica en sistemas, informática o afín? ¡Esta oportunidad es para ti!**Lo que ofrecemos**:- Sueldo mensual: $13,000- Prestaciones de ley desde el primer día- Apoyo de comedor- Gimnasio- Capacitación constante-...
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Soporte Técnico
hace 6 días
Ciudad Juárez, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas**¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Técnico de Soporte en Sistemas** para unirse a nuestro dinámico equipo.**Lo que ofrecemos**:- **Sueldo**: $10,000 pesos libres, prestaciones de ley- **Horario**: Lunes a viernes de 8:30...
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Soporte Técnico 1/2 Tiempo
hace 1 semana
Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completoÚNETE A LA EMPRESA NO.1 EN TELECOMUNICACIONES, TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO, ESTAMOS EN CONSTANTE CRECIMIENTO, SOLICITAMOS: **OPERADOR TELEFÓNICO DE SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL** **Requisitos del puesto**: Estudios mínimos de bachillerato concluido (comprobable). Experiência previa en call center área soporte técnico o soporte en sitio, mínimo...
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Soporte Técnico Jr
hace 2 días
Juárez, México Emite Facturacion A tiempo completoEmpresa 100 % mexicana caracterizada por ser innovadora en servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital. Buscamos: **Soporte técnico (facturación).** **Requisitos**: - Ingeniería o Licenciatura en sitemas o afín. - 1 año de experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT. (facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20,...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Net A tiempo completo¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas Somos Trantor Technologies, una empresa que se especializa en servicios de tecnología de la información y desarrollo de software.¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sistemas para unirse a nuestro...
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Soporte Técnico 1/2 Tiempo
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL, SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE: EJECUTIVOS EN SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en call center en Soporte (Deseable) Conocimientos en Soporte Técnico - Bachillerato concluido (comprobable) - Facilidad de...
