Chief Concierge

hace 7 días

Ciudad de México Human Resources Management A tiempo completo

Empresa líder en Desarrollo Inmobiliario solicita

Chief Concierge
Escolaridad: Lic. en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Alimentos y bebidas, Relaciones Públicas o Económico Administrativas.

Objetivo del puesto:
Brindar atención de los condóminos de forma personalizada en las necesidades de servicios internos, resolver a través de la estructura de organización, los requerimientos de los condóminos.

Llevar a cabo la organización y supervisión de las operaciones relacionadas con las diferentes amenidades.

Será responsable de coordinar las actividades que garanticen la entrega de los servicios de hospitalidad y atención para todos los condóminos y visitas, así como asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el área, deberá además propiciar la solución de los requerimientos y/o contratiempos que surjan de cara al servicio de los clientes.

Habilidades:
1) Facilitador

2) Propositivo y actitud positiva

3) Trabajo por objetivos y bajo presión

4) Confiabilidad e integridad

5) Excelente servicio al cliente

6) Comunicación asertiva

7) Tolerancia a la frustración

Principales responsabilidades:

- Dar atención y seguimiento a los procesos de operación.
- Responsable de la atención personal de las necesidades de los condóminos.
- Conocer los manuales de operación de las áreas y servicios.
- Colaborar junto con la administración en el proceso de recepción de nuevos condóminos, introducción a nuevos condóminos para el uso de áreas y actividades
- Responsable de canalizar a las áreas correspondientes los reportes de atención interna.
- Responsable de la implementación en sitio de los estándares diseñados bajo la modalidad de hospitalidad en sus procesos.
- Responsable de medir el resultado de la percepción del usuario respecto a la interacción con los servicios.
- Presentar los resultados del área.
- Responsable de la implementación en sitio de la planeación de operación para cada una de las amenidades.
- Responsable de la planeación y organización de eventos.
- Responsable de la correcta operación de las áreas con personal propio o tercero.
- Responsable de la revisión de la óptima condición de las instalaciones y equipos.
- Responsable de dar seguimiento y garantizar que se cumplan las actividades de limpieza y mantenimiento para cada área.
- Responsable de hacer el requerimiento de insumos para las áreas.
- Responsable de la difusión del programa de actividades y políticas de uso.
- Responsable de la atención personal de las necesidades de los usuarios durante el uso de las amenidades.
- Responsable de la coordinación en sitio de los operadores de servicios contratados.
- Realizar las actividades asignadas por su jefe inmediato.

Ofrecemos:

- Atractivo sueldo
- Prestaciones superiores a las de ley

Interesados postularse por esta vía

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno mixto

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

  • Chief Concierge

    hace 7 días

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Palace Resorts está en búsqueda de tu talento cómo: Chief Concierge REQUISITOS DEL PUESTO Experiência: 3 años Idiomas: Inglés B2+ Escolaridad: Licenciatura Administración en Empresas Turísticas, Hotelería o afín. Conocimientos específicos: Paquetería Office, sistema operativo hotel, conocimiento sobre la información turística de la localidad y...

  • Chief Concierge

    hace 7 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22137158 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the supervision of all aspects of...

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with hotel standards....

  • Concierge-chief

    hace 3 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with hotel standards....

  • Chief Concierge

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Proporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distancia o idioma. Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un...

  • E Concierge

    hace 2 días

    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de E-CONCIERGE y adicionalmente cumpla con las siguientes...

  • Concierge

    hace 1 semana

    Ciudad de México SOFITEL A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: “Frenchness”is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya...

  • Chief Concierge Fiesta Americana San Luis

    hace 3 semanas

    México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción.**Áreas de Especialización**:Supervisión y coordinación de personalManejo de automoviles de alta gama, estandar y automaticoRelaciones publicasAtencion y seguimiento de clientes VIP**Conocimientos...

  • Chief Concierge para Hotel de Lujo en San Miguel de

    hace 3 semanas

    San Miguel de Allende, México GRUPO HOTELERO SANTA FE A tiempo completo

    CHIEF CONCIERGEPara hotel y departamentos de lujoUbicación en San Miguel de Allende, Gto.Atención a solicitudes del huésped, manejo de personal (bellboys), etc.Inglés 90%$10,000 + prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEducación:-...

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    1. Conocer todos los servicios y facilidades del hotel para poder proporcionar información correcta a los huéspedes.2. Proporcionar al staff toda la información necesaria para el cumplimiento de sus actividades.3. Dar seguimiento a reportes de emergencias como accidentes, extravíos y conflictos, aplicando los estándares establecidos.4. Dar...