Soporte Técnico Telefónico

hace 5 días

Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Empresa líder en el ramo solicita por expansión:
**AGENTE DE MESA DE AYUDA**

SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley (8,000 netos)
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Atención telefónica
- Soporte Técnico
- Mesa de ayuda

  • Soporte Técnico Telefónico BilingÜe

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita: **INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO** Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN **Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá** Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gama Solicitud de...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 3 días

    Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 días

    Iztapalapa, México HGM HOSPITAL COYOACAN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HGM HOSPITAL COYOACAN en Coyoacán, Ciudad de México**: “HMG HOSPITAL COYOACÁN” TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: ESCOLARIDAD: CARRERA TÉCNICA EN INFORMÁTICA (CONTAR CON CERTIFICADO) EXPERIENCIA: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO. VIVIR ZONA SUR (A NO MÁS DE 1 HORA DEL...

  • Soporte Técnico Compaq

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Pescador de Talentos A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte,con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica._Actualmente estamos buscandoINGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQ**Descripción**:El especialista en servicio de soporte tecnico para...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SHAREVDI TECHNOLOGY A tiempo completo

    ShareVDI, empresa dedicada a la distribución de equipo de cómputo, solicita Auxiliar de Soporte Técnico. ¡Ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo! **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas, Computación o a fines - Experiência mínima de 1 año en Soporte Técnico - No vivir a más de 1 hora de la alcaldía...

  • Ejecutivo Telefónico Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER** **Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica** **Busca**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO SOPORTE TÉCNICO (TICKETS)** Horario: lunes a domingo (2 días de descanso rolado), 9 horas diarias, con disponibilidad de rolar turnos 24 horas Zona: Oficinas Centrales IMSS en Reforma (Toledo #21, col. Juárez,...

  • Soporte Telefonico Sistema Compaq

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México A&E Consulting Group A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica.Actualmente estamos buscandoINGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQDescripción:El especialista en servicio de soporte técnico para...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Saidsa A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:- Ing o lic, con carta pasante o trunca en informática, computación, tecnología de la información.- Con experiência en:- Redes, vlans, lans, wans, capacitación 2 y 3, modelo osi- Configuración de switch- Seguridad en firewals, antivirus- Administración de...