Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 3 días

Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

**Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial**

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

**Sobre el puesto**:
Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de Ayuda.

**Qué harás**:

- Manejo ACD, Service Manager, Remedy, etc,
- Conocimiento sistemas operativos en general
- Manejo del paquete de office (Word, Excel, Power Point y Outlook, Office365)
- Conocimientos básicos y troubleshooting de registros DNS
- Conocimientos básicos y troubleshooting de envío y recepción de correo de forma general
- Conocimientos de Hosting (registro de domino, FTP)
- Conocimientos y soporte básico Redes (políticas de firewall, VPN, accesos)
- Conocimientos en general Windows server y Linux
- Conocimiento y soporte de antivirus
- Conocimientos de servicios en la nube

**Quién eres**:

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines
- 3 año de experiência en puesto afín
- Inglés avanzado conversacional
- Certificación en Cloud: de preferencia de Google, Azure o AWS.
- Experiência con manejo de personal
- Disponibilidad para rolar turnos
- Vivir en Apodaca o cerca.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.

En DXC ponemos a nuestra gente en primer lugar. Al manejar COVID-19, nuestras acciones se centran en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colegas y sus familias y nuestro enfoque es alentar y apoyar el uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación. Con nuestra estrategia Virtual First, la mayoría de nuestra fuerza laboral ahora trabaja de forma remota y continuará haciéndolo. Reconocemos que los requisitos y la disponibilidad en torno al uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación varían según la ubicación y continuamos monitoreando y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y los requisitos del cliente específicos de cada ubicación.

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Monterrey, México ZENTIUS A tiempo completo

    **Buscamos egresados de las carreras Ingeniero en tecnología de software / Licenciado en tecnologías de información para MESA DE AYUDA.***Fuertes conocimientos en tecnología de la información*Deseable inglés intermedio*Disponibilidad inmediata**Para Desarrollarse en**:*Registro y seguimiento de tickets.*Brindar asistencia técnica a usuarios*Ayudar en...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoRequisitos**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato con las...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Monterrey, México Integra Soluciones A tiempo completo

    ¡¡Ven y únete a nuestro gran equipo de trabajo!!, somos una empresa especializada en dar soluciones de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones y estamos en búsqueda de tu talento y habilidades, así que no dejes pasar esta oportunidad y únete a nosotros como: Analista de Mesa de Ayuda Importante contar con disponibilidad de rolar horarios,...

  • Analista Mesa de Ayuda Primer Nivel

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Nubaj IT & Consulting A tiempo completo

    Somos una empresa de Tecnologías de la Información joven e innovadora que promueve el equilibrio profesional y personal para el desarrollo de sus colaboradores.Te invitamos a unirte a esta gran familia como Analista de Mesa de AyudaEstudios: Ing. o Lic. en sistemas computacionales, informática o afínIdiomas: Ingles - Intermedio avanzadoLos conocimientos...

  • Mesa de ayuda

    hace 3 días

    Monterrey, N. L., México Concepto studio design A tiempo completo

    del puesto:Empresa de tecnología esta en busqueda de Ingeniero de Soporte técnico.Actividades a realizar:Atender y registrar incidencias, requerimientos y solicitudes a través de la mesa de ayuda o sistema de tickets.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes, sistemas operativos, impresoras y otros...

  • Asesor Telefónico de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Kiimak May A tiempo completo

    Descripción del empleo KIIMAKMAY es una compañía multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME. OFRECEMOS: - **Salario de $10,080 brutos mensuales.** - Prestaciones de Ley - Oportunidades de crecimiento - Excelente ambiente laboral **Requisitos**: - Actitud de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Monterrey, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    ¿Eres **recién egresado **y buscas oportunidad de crecimiento en **sistemas**? Empresa **líder** de transportes en Monterrey busca egresado de carrera afín a sistemas para posición en mesa de ayuda, brindando apoyo en **soporte técnico **en equipos de **cómputo y redes **a los colaboradores de la misma. **Necesitamos**: - Carrera terminada en...

  • Mesa de Ayuda Hispano

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

    **Ejecutivo de Mesa de Ayuda Español- DXC Technology - Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la...