Mesa de ayuda

hace 2 semanas

Monterrey N L, México Concepto studio design A tiempo completo
del puesto:

Empresa de tecnología esta en busqueda de Ingeniero de Soporte técnico.

Actividades a realizar:

  • Atender y registrar incidencias, requerimientos y solicitudes a través de la mesa de ayuda o sistema de tickets.
  • Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes, sistemas operativos, impresoras y otros dispositivos.
  • Instalar, configurar y mantener software y hardware (Windows, Office, antivirus, etc.).
  • Escalar incidentes de nivel 2 o 3 cuando sea necesario.
  • Documentar soluciones y generar manuales de usuario o procedimientos internos.
  • Brindar asistencia remota o presencial según se requiera.
  • Participar en proyectos de actualización tecnológica y mejora continua.
  • Asegurar el cumplimiento de políticas de TI y seguridad de la información.

Requisitos:

  • Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (terminada o en curso).
  • Experiencia mínima de 4, 5 años en soporte técnico o help desk.
  • Conocimiento de sistemas operativos Windows y/o Mac.
  • Conocimiento básico en redes (IP, DHCP, DNS, VPN).
  • Habilidad en el uso de herramientas de escritorio remoto y sistemas de tickets (Ej: Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc.).

Se ofrece:

  • Sueldo atractivo
  • Prestaciones de ley (IMSS. vacaciones, aguinaldo)
  • Capacitación constante.
  • Crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20, $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda CIA

    hace 6 días

    San Nicolás de los Garza, N. L., México ALTUMWARE A tiempo completo

    ¿Eres un especialista en Mesa de ayuda?Buscamos a alguien que vea más allá del analisisAnalista Mesa de Ayuda CIASan Nicolas de los Garza Nuevo LeónConocimientos:Atención a Clientes (Mesa de ayuda) de al menos 6 mesesSoporte técnico de al menos 6 mesesManejo de herramienta de ticketsElementos básicos de softwareManejo de herramientas de asistencia...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Experiência en administración de antivirus.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoRequisitos**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido aprendizaje.Servicial / amable / cordial en su trato con las...

  • Becario/A Para Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Human Staff A tiempo completo

    QUICKSHINE SOLICITABECARIO/A DE MESA DE AYUDA**Requisitos**:- Disponibilidad de Horario- Carrera o estar estudiando Ing. en Sistemas o afín.Ofrecemos:- Excelente ambiente laboral- Gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo.- Apoyo Semanal de ****- MEDIO TIEMPO: De 8:00 a 12:30 y de 12:30 a 5:00 de Lunes a Viernes- SABADOS de 8:00am a 1:00pmUbicación: 5...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Mesa de ayuda Estudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 1 años en soporte técnico: Experiência en soporte a PCs. - Navegadores - Teams - Outlook - Office - Sistemas Operativos - Soporte telefonico Proactivo, responsable, analítico,...

  • Técnico De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda**Estudios**:Lic informática o sistemas**Sexo indistintoExperiência 2 años como soporte técnico 1.5/2:- Funciones administrativas- Gestión temas técnicos- Incidencias- Inventarios- Resolución de tickets- Escalabilidad- ETC- Soporte Niv 2 Remoto.**Debe de conocer escritorios remotos y...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Monterrey, México Open Service A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de **Coordinador de mesa de ayuda!** **Ubicación: Nuevo León, Remoto** **Horario: Lunes a viernes de 8:30...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...

  • mesa de ayuda mas

    hace 2 semanas

    Guadalupe, N. L., México ICONN A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana son parte de nuestro equipo.Proveer Soporte Ténico de Especialización a la infraestructura tecnológica de...

  • Mesa de Ayuda Sap/ 4 Hana

    hace 2 semanas

    Monterrey, México MILLO TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Consultoria Gold Partner SAP Buscamos para nuestro equipo de trabajo Monterrey Gome Morin Ing. en MESA DE AYUDA SAP/4 HANA Experiência mas de 3 años Requisitos carrera terminada titulado Ingles intermedio **Requisitos**: Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $20,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno matutino Lugar de trabajo: In...