Líder de Programas de Lealtad

hace 2 semanas

Iztapalapa, México COGNODATA A tiempo completo

**Descripción**:
**Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un **Líder de Programas de Lealtad** experto en **Customer Experience** para el desarrollo de proyectos de experiência de clientes en un retail.

**Responsabilidades**:

- Lanzamiento de un plan de lealtad.
- Definición de la oferta básica de valor.
- Diseño y definición del plan comercial de lealtad.
- Entendimiento de las capacidades tecnológicas de las herramientas involucradas.
- Herramientas de cuponeo.
- Herramienta ERP y CRM.
- Definición y ejecución del plan de campañas basadas en diferentes estrategias de upselling, crosseling, desarrollo de ticket, frecuencia, etc.
- Definición de los KPI´s de éxito de las campañas.
- Apoyo al área de marketing de la compañía y otras áreas internas (operaciones, compras, ) para reforzar la utilidad del programa.
- Negociación con proveedores para el lanzamiento de campañas y promociones.
- Definición de actividades BTL que se puedan realizar dentro del Programa.
- Elaboración de presentaciones ejecutivas y presentación de las mismas.

**Requisitos**:
**Conocimientos**:

- Experiência mínima de 5 años participando en proyectos de negocio, procesos y con experiência en retail.
- Conocimientos en programas de lealtad y estrategias de engagement.
- Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Generación de Business cases, estimaciones de retornos, diseño y medición de KPI´s estratégicos, análisis específicos de clientes en función del caso de negocio.
- Conocimientos sólidos en experiência de cliente (campañas, journeys, tecnologías involucradas, marketing automation, encuestas de satisfacción, etc)
- Entendimiento de la estructura de datos para potenciar los análisis de medición.

**Conocimientos técnicos**:

- Microsoft Office Avanzado.
- Fundamental conocimiento en herramientas de Marketing Automation (hubspot, Salesforce, mailchimp,etc)
- Deseable conocimientos de ETL para manejo de información (SQL, Python).
- Deseable conocimientos de BI.

**Formación Académica**:

- Lic. Administración de empresas, Economía, Marketing, Ingenierías industriales. Valorable MBA

**Competencias**:
Buscamos a una persona proactiva, con capacidad de liderazgo y muy analítica, que haya tenido experiência trabajando en el sector de Retail.** Valorable experiência en Consultoría de Negocio

  • Líder de Programas de Lealtad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**:**Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un **Líder de Programas de Lealtad** experto en **Customer Experience** para el desarrollo de proyectos de...

  • Analista de Retención y Lealtad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Grupo Salinas A tiempo completo

    LIDER DE RENTENCION Y LEALTAD” (COBRANZA)Requisitos para el puesto:Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afinExperiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza)Conocimiento en cobranza y retenciónDisponibilidad de horario: Lunes a domingo con un dìa de descanso entre semanaLiderazgoOrientación a...

  • Especialista de Retención y Lealtad Campo, Zona

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO: ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD EXPERIENCIA EN COBRANZAFunciones:- Manejo de Carteras de Cobranza- Manejo de personal en campo y Oficina- Seguimiento personalizado a clientes con fallas- Retención de clientes- Análisis de bases de datos- Creación y manejo de reportes- Generar...

  • Lider de Ventas para Canal Tradicional

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México GEPP A tiempo completo

    GEPP PEPSI empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:COORDINDADOR DE SERVICIO A VENTAS EN CANAL TRADICIONALESCOLARIDAD: Titulado en Administración o MKTEXPERIENCIA: 3 AÑOS- Ventas canal tradicional,- Manejo de equipos de trabajo...

  • Program Manager

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México MRA CIMEX SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MRA CIMEX SA DE CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Requisitos**:Licenciatura / Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas, Desarrollo, Programación, Matemáticas aplicadas o afín** (PASANTE Y/O TITULADO)****Experiência en**:Gestión de programas y proyectosGestión de recursos y presupuestosSector Seguros y/o...

  • !agente Comercial en Oficina!

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Corporativo Líder Previsión CSG A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Líder Previsión CSG en Zona Centro -Coyoacán, Ciudad de México**:**_Intégrate como AGENTE COMERCIAL EN CORPORATIVO empresa líder en su ramo una de las firmas más importantes en México con más de 145 años de experiência_****_Ofrecemos_**Respuesta inmediata (NO OUTSOURCING)**Pagos Semanales C/Viernes...

  • !representante Comercial en Oficina!

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Corporativo Líder Previsión CSG A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Líder Previsión CSG en Zona Centro -Iztapalapa, Ciudad de México**:**_Intégrate como AGENTE COMERCIAL EN CORPORATIVO empresa líder en su ramo una de las firmas más importantes en México con más de 145 años de experiência_****_Ofrecemos_**Respuesta inmediata (NO OUTSOURCING)**Pagos Semanales C/Viernes...

  • !agente Comercial en Oficina! Nomina Semanal

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Corporativo Líder Previsión CSG A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Líder Previsión CSG en Zona Centro -Benito Juárez, Ciudad de México**:**_Intégrate como AGENTE COMERCIAL EN CORPORATIVO empresa líder en su ramo una de las firmas más importantes en México con más de 145 años de experiência_****_Ofrecemos_**Respuesta inmediata (NO OUTSOURCING)**Pagos Semanales C/Viernes...

  • Líder Bi

    hace 3 días

    Iztapalapa, México IBSO Servicios de consultoría Analítica A tiempo completo

    Somos una empresa de análisis de datos Mexicana enfocada en generar valor para nuestros clientes a través de los datos con soluciones de Inteligencia Empresarial y analítica avanzada.**Estamos en búsqueda de**:**Líder BI****Objetivo del puesto**:Desarrollar tableros de BI y modelos analíticos, supervisa y capacita a un equipo de desarrolladores en...

  • Líder Bi

    hace 5 días

    Iztapalapa, México IBSO Servicios de consultoría Analítica A tiempo completo

    Somos una empresa de análisis de datos Mexicana enfocada en generar valor para nuestros clientes a través de los datos con soluciones de Inteligencia Empresarial y analítica avanzada. **Estamos en búsqueda de**: **Líder BI** **Objetivo del puesto**: Desarrollar tableros de BI y modelos analíticos, supervisa y capacita a un equipo de desarrolladores...