IT Service Desk Agent T2

hace 1 día

Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

Live the SONDA experience

Here you transform your career

Why be part of SONDA?

The answer is very simple: because like you, we love what we do, we have a passion for innovation and we are convinced that through knowledge and technology we will not only transform our clients' businesses, but also the future. At SONDA, you will live a work experience with various opportunities for personal and professional development. An excellent place to learn and contribute to improving people's quality of life through technology.

We are looking for a **Service Desk Agent Tier 2**

**You will have the opportunity to**:

- Provide support and technical assistance to users
- Provide the client with technical assistance by solving their incidents
- **Advanced English level for written and verbal communication with internal and external customer**

**What requirements must I meet to join the team?**
- High school diploma or GED
- Basic computer navigation skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong communication skills
- IOS / Windows troubleshooting
- VPN Support

Monday to Friday, from 5:00 AM to 2:00 PM.

On site, only in Hermosillo.

Blvd. Navarrete 66. Col. Valle Escondido.

**What can you expect from us?**

Work flexibility, promoting balance in your personal and professional life.

Professional development and constant evolution of your skills, always according to your interests.

A collaborative, diverse and innovative environment that encourages teamwork.

**What do we offer?**

SONDA Academy, an educational platform for constant learning that seeks to maximize your professional development.

SONDA Wellness, which promotes a series of initiatives focused on your physical, mental and social health.

And much more

Diversity +Inclusion = Innovation and collaboration

At SONDA we are committed to diversity, we promote an inclusive environment that guarantees that talents can work in a positive climate that invites them to develop their professional career with equal opportunities.

Be part of our team

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Service Desk

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

    Buscamos Agentes de Service Desk / Help Desk para tiempo completo / medio tiempo para Hermosillo, Sonora.**Responsabilidades**:Gestión de consultas/problemas del usuario. Garantizar que las consultas o los problemas de los usuarios se capturen, validen y clasifiquen para su posterior procesamiento.Comunicarse con los usuarios. Garantizar que los diversos...

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 6 días

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...

  • Agente Service Desk

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¿Te interesaría pertenecer al equipo más grande y consolidadas de América latina?¡Somos Sonda estamos en búsqueda de personas talentosas como tú!Hoy en día buscamos a nuestro próximo: Agentes Service Desk Bilingüe¿Qué necesitas para aplicar?Experiência en atención a cliente vía telefónica y soporte remotoManejo de herramientas de gestión de...

  • Agente Service Desk

    hace 5 días

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • T2 IT Help Desk Agent

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Live the SONDA experience Here you transform your career! Why be part of SONDA? The answer is very simple: because like you, we love what we do, we have a passion for innovation and we are convinced that through knowledge and technology we will not only transform our clients' businesses, but also the future. At SONDA, you will live a work experience with...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 5 días

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Agente de Service Desk Inglés/francés

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA!Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Hermosillo, Sonora**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • Front Desk Agent

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Club Med A tiempo completo

    Job typeFixed-term contract- LocationIn one of our resorts in Mexico, Caribbean or Canada- Diploma- Excellent customer service skills and positive attitude- Details- The All Inclusive Career Compensation package includes:- 6 months contract (renewable)- Round trip airfare and transfers covered- Room & board provided- All meals provided- Full access to all...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Support Services Group A tiempo completo

    **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following. Other assignments, projects, and duties may be required**:- User account management- Troubleshoots and supports all network laptops/computers.- Understanding of IT principles and ability to communicate technical concepts effectively to a varied audience.- Assists in the set-up, maintenance, and...