Ejecutivo de Retención

hace 4 días

Tlahuac, México KM Reclutamiento A tiempo completo

**Metlife,** Empresa Socialmente Responsable con 80 años en el país, especialista en la industria aseguradora, se encuentra en búsqueda de:
**EJECUTIVO DE RETENCIÓN (CALL CENTER)**

Su principal misión será retener a clientes que llaman para cancelar su relación con la empresa por diversas razones, o mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga, por medio de campañas proactivas de contacto.

**RESPONSABILIDADES**:

- Recibe las llamadas entrantes de clientes e identifica sus necesidades
- Realiza llamadas de retención proactiva, sobre listados de clientes compartidos
- Consigue establecer una comunicación positiva con el cliente para iniciar el proceso de retención
- Ofrece alternativas de productos u opciones de servicios adicionales con el propósito de evitar que el cliente cancele su relación con MetLife
- Promueve y mejora la reputación de la empresa proporcionando asistencia profesional y efectiva
- Actualiza la información del cliente en el sistema
- Da seguimiento según lo acordado con las áreas de soporte
- Documenta motivos de cancelación e información relevante de las interacciones

**Requisitos**:

- Licenciatura (en curso, concluida, trunca) o bachillerato concluido
- Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, Outlook, Power Point, conocimiento de marcadores predictivos)
- Experiência en Servicios a Clientes
- Experiência en retención y lealtad de clientes (deseable)
- Excelentes habilidades de servicio al cliente (incluyendo cuestionamiento, sondeo, escucha, establecer relación, etc.)

**HABILIDADES**:

- Gustar de los retos y actitud de ganador
- Tener la capacidad de identificar y resaltar tendencias y oportunidades durante las consultas de los clientes
- Ser apasionado por ser lo mejor que puede ser y querer alcanzar objetivos
- Flexible tanto para la empresa como para los clientes
- Fuerte capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades
- Manejo a la frustración y tolerancia al cambio
- Ambicioso y dispuesto a aceptar nuevos desafíos
- Empático, compasivo, positivo y facilitador

**OFRECEMOS**:

- Contrato directo con la empresa
- Salario competitivo + comisiones
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de ley (Vales de despensa, GMM, Seguro de vida, Fondo de ahorro, etc.)
- Estabilidad laboral
- Excelente ambiente de trabajo

Zona de trabajo: Torre Manacar

Horario: L-V de 11:00 am a 08:00 pm

Si estás interesado postúlate por este medio y nos contactamos contigo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué empresas has realizado labor de retención?

Experiência:

- Retención de clientes: 1 año (Deseable)

  • Ejecutivo de Retención

    hace 6 días

    Tlahuac, México Atracción de Talento CM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atracción de Talento CM en Barranca del Muerto - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Estamos en búsqueda de ejecutivos de Retención para Call Center, con experiência mínimo de 6 meses en call center realiando labores de venta, retención o cobranza. Zona de trabajo Metro Barranca del Muerto o Metro...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Somos una empresa consolidada en procesos financieros a nível LATAM. Estamos construyendo una solución robusta para la industria financiera, dando a nuestros clientes soluciones y metodologías financieras para que obtengan rendimiento de capital.Buscamos **Asesor de Inversiones - Broker para Retención de clientes AAA**, que sea apasionado por los...

  • Ejecutivo Retención

    hace 4 días

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Asesor telefónico call center medio tiempo sueldo base Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN PARA PALACIO DE HIERRO/HSBC *Operador Telefónico* Horario: Domingo a Viernes de 9 a 3 descanso fijos...

  • Ejecutivo de Retención Escolar

    hace 2 días

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **SOMOS UNIR MÉXICO UNA UNIVERSIDAD, CON RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL Y CRECIMIENTO EXPONENCIAL.** - Buscamos un: _ - Ejecutivo/a de retención escolar_ **¿Qué necesitas?** Experiência mínima de 1 año realizando seguimiento y retención de estudiantes. Licenciatura (Pasante o titulado) Disponibilidad para laborar tiempo completo por la...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México KM Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa Líder en el ramo asegurador solicita: - **EJECUTIVO DE RETENCIÓN**_ Lograr la retención de los clientes que están solicitando vía telefónica cancelar su relación comercial con la compañía, además de mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga. **Responsabilidades**: - Negociar retención de pólizas y/o pago de...

  • Ejecutivo de Retención Academica

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. **ÚNETE A LA UNIVERSIDAD EN...

  • Ejecutivo de Retención Matutino

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    Imass Es una Empresa enfocada a ofrecer un servicio integral a diversas instituciones en lo referente al desarrollo de su negocio masivo en planes de protección y de asistencia.Grupo Gabssa solicita ejecutivo de retenciones para la campaña IMASS**Requisitos**- Bachillerato trunco, en curso o concluido- Experiência mínima 1 en retenciones (Deseable)-...

  • Ejecutivo de Retención Matutino

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    Imass Es una Empresa enfocada a ofrecer un servicio integral a diversas instituciones en lo referente al desarrollo de su negocio masivo en planes de protección y de asistencia. Grupo Gabssa solicita ejecutivo de retenciones para la campaña IMASS **Requisitos** - Bachillerato trunco, en curso o concluido - Experiência mínima 1 en retenciones...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Finance Solutions A tiempo completo

    **¡FINANCE SOLUTIONS ESTÁ EN BUSCA DE TU TALENTO COMO EJECUTIVO DE RETENCIÓN EN INVERSIONES!****Requisitos**:- Manejo de PC- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (O bachillerato trunco con experiência)- Experiência indispensable en Retención, Cobranza y Ventas- Facilidad de Palabra- Documentación básica completa.- Importante contar CONSTANCIA...

  • Ejecutivo de Cobranzas y Retención

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Integral Group Solution A tiempo completo

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino *Operador Telefónico* *Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana. *OFRECEMOS* *RESPUESTA INMEDIATA* Sueldo base $7567 Comisiones $5,000 Capacitación pagada Crecimiento a corto plazo Convenios para empleados Prestaciones de ley desde el...