Consultor Implementación Itsm BPM Ems

**Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**¿Quiénes Somos?**
- Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos y otras. Hemos crecido año con año y buscamos para nuestro equipo en México como Consultor de implementación

**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Somos un equipo multicultural, centrado y pensado en las personas como principal activo, donde encontrarás:

- Oportunidades de crecimiento personal y profesional a nível Latam.
- Programas y Academias de entrenamiento comercial, habilidades suaves y desarrollo humano.
- Libertad operativa para proponer nuevas ideas e inclusive desarrollo de productos o alianzas.

**Nuestra propuesta**

Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:

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Ingreso** 30,000 a 40,000 pesos, 100% nominal, contratación directa, prestaciones de ley y superiores.
- ** Horario** de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m.
- ** Zona de trabajo**: Híbrido (Oficinas Col. Nápoles y Asistencia Clientes)

**¿Qué buscamos?**
- 4 a 5 años de experiência mínima como: RPA, Consultor ITSM, Consultor Service Manager, Ingeniero ITSM, desarrollador ITSM, consultor BPM, ITSM Developer, Consultant ITSM, administrador ITSM, líder ITSM BPM
- 3 a 4 años en implementación de soluciones ITSM (IT Service Management) EMS (Enterprise Service Management) o integración de procesos de negocio (BPM)
- Conocimiento de marcas como: Aranda Software, ServiceNow, Altiris, BMC Helix BMC Remedy, Jira, Confluence, SysAid, Freshservices, SolarWinds, etc. Diseño e implementación de procesos como: Incidentes, problemas, CMDB, change y Asset management.
- Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento. Conocimiento y experiência en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM y Gestión de Activos
- Adecuado manejo de estándares de la industria a nível procesos (ITIL) Certificación en ITIL V3 o V4
- 3 a 4 años en levantamiento, análisis funcional, técnico, diseño, desarrollo y/o implementación de requerimientos (flujos de trabajo, tableros, reportes, níveles de servicio, reglas de validaciones, reportes, integraciones, etc)
- Conocimiento deseable en Java, PHP, Net, RoR, Grails, etc, en especial desarrollo back end, manejo de HTML, Javascript y desarrollo de servicios web SOAP o Rest. Soluciones RPA blueprism o UIpath
- Experiência en base de datos relacionales como PostreSQL, MySQL o SQL Server, Oracle, DB2, informix y NoSQL como MongoDb, MariaDB, Couch, Cassandra, etc. Gestión básica de consultas, store procedures, jumps, funciones, etc
- Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS.
- Entrega de servicios con apego a prácticas de PM gestión de entregables, documentación y soporte de primer y segundo nível a implementaciones.
- Conocimiento básico de Metodologías agiles como Scrum, XP, Kanban,

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- ITSM BPM ITIL COBIT Linux
- Base de datos windows RPA
- SQL PHP Net java Javascript
- Procesos automatización CMDB
- Módulos flujos reportes