Auxiliar de Soluciones Al Cliente

hace 19 horas

Culiacan, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

Empresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiência en el mundo de la logística.

**Objetivo de la posición**

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

**Actividades**:

- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.

**Requisitos del puesto**

Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.

Paquetería Office: básico.

Sistemas: BW y CRM.

Experiência en atención al cliente: 6 meses

Solución a problemas

Horario de lunes a sábado

**Prestaciones**

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Plan de carrera interno

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Duración del contrato: 90 días

Salario: A partir de $7,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Soluciones Al Cliente

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  • Especialista Jr. en Soporte y Soluciones a Clientes

    hace 6 días

    Culiacan, México Primus Auditing Operations México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    El propósito del Especialista de Soporte y Soluciones a Clientes es buscar la satisfacción de las expectativas del cliente, dar seguimiento a quejas/apelaciones/solicitudes, coordinar el cumplimiento de las fechas de compromiso y establecer los mecanismos de comunicación más adecuados. El Especialista de SSC promueve, conjuntamente con los demás...

  • Promotor/a- Forum Culiacán

    hace 2 semanas

    Culiacan, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **FORUM CULIACAN**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a Forum Culiacan

    hace 3 semanas

    Culiacan, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional solicita:Promotor/a **FORUM CULIACAN**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- **Sueldo mensual de $6,500**:- **BONO FIJO ASEGURADO $1,500 (Durante los 2 primeros meses)**:- **BONOS DE PRODUCTIVIDAD**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:-...

  • Servicio a Cliente Online

    hace 18 horas

    Culiacan, México Soluciones en informática A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones en informática en Col Chapultepec -Culiacán, Sinaloa**: Importante empresa en expansión solicitamos asesor de servicio al cliente online. **Requisitos**: Experiência en atención a cliente o ventas preferentemente. Facilidad de palabra Proactiva Dinámica Ofrecemos Sueldo base más bono mensual por...

  • Arquitecto de Soluciones Aws

    hace 7 días

    Culiacan, México Coders Solution A tiempo completo

    **Descripción del Rol**: Estamos buscando un Arquitecto de Soluciones AWS altamente motivado y experimentado para liderar la arquitectura y el diseño de soluciones basadas en la nube para nuestros clientes. Este rol es fundamental para diseñar e implementar soluciones escalables, seguras y eficientes en la plataforma de AWS, aprovechando servicios clave...

  • Asesor de Crédito Ingresos Altos

    hace 2 semanas

    Culiacan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **ASESOR DE CREDITO** Colocando créditos grupales y a micronegocios, realizando cobranza y dando seguimiento a cartera, ventas en frío, prospección de clientes por cambaceo. BENEFICIOS - Sueldo base - Bono garantïa - Bonos de permanencia - ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES SIN TOPE - CONTRATACIÓN DIRECTA - CAPACITACIÓN PAGADA - PRESTACIONES DE LEY...

  • Promotor para Creditos

    hace 2 semanas

    Culiacan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **PROMOTOR PARA CREDITOS** - Prospección de clientes nuevos, colocación de créditos en campo, seguimiento a tramites, renovaciones y cobranza preventiva de créditos solidarios._ .**BENEFICIOS** - Sueldo base - Atractivo esquema de comisiones - Contratación directa - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde el primer día a laborar - Se...

  • Abogado Auxiliar

    hace 6 días

    Culiacan, México DTO SOLUCIONES A tiempo completo

    ABOGADO AUXILIAR / AUXILIAR JURIDICO- Dominio de paquetería Office- Elaboración de reportes del área correspondiente y seguimiento.- Elaboración de expedientes para pm y altas a notaria.- Seguimiento y apertura de PM- Organización del Área jurídica.OFRECEMOS- SUELDO COMPETITIVO- PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY- AUMENTOS SALARIALES- PAGO...

  • Auxiliar de Arquitecto

    hace 6 días

    Culiacan, México Soluciones Dinámicas A tiempo completo

    Constructora solicita Auxiliar de Arquitecto Lic. Arquitecto Facilidad de trasladarse sector La Primavera. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial