Especialista Jr. en Soporte y Soluciones a Clientes
hace 6 días
El propósito del Especialista de Soporte y Soluciones a Clientes es buscar la satisfacción de las expectativas del cliente, dar seguimiento a quejas/apelaciones/solicitudes, coordinar el cumplimiento de las fechas de compromiso y establecer los mecanismos de comunicación más adecuados.
El Especialista de SSC promueve, conjuntamente con los demás departamentos, el buen trato a los clientes, llevando a cabo los procesos de calidad operativa asegurando un seguimiento de las mejoras continuas necesarias para garantizar una adecuada operatividad. Asiste en las tareas de servicio a los clientes como parte del vínculo de operaciones para agilizar los procesos en ausencia del personal de coordinación, dando respuesta a las solicitudes inmediatas de los clientes, aliviar la necesidad de conocer la etapa de un proceso en que se encuentran, y reducir el impacto en demoras que deriven en quejas e insatisfacciones. La tarea principal como parte del departamento de SSC es mejorar el nível de servicio y coadyuvar en que sea un estándar de referencia a nível organizacional para los clientes.
Asegurará que todos los departamentos de la compañía formen parte del servicio y atención al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Comunicación, Ing. Ind, Neg. Intl, Psicología carrera afín. (Deseable)
Lugar de trabajo: In person
-
Auxiliar de Soluciones Al Cliente
hace 17 horas
Culiacan, México Estafeta Mexicana A tiempo completoEmpresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiência en el mundo de la logística. **Objetivo de la posición** Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los...
-
Soporte Técnico
hace 2 semanas
Culiacan, México ISAE A tiempo completo**ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.****¿Qué harás?**- Personal...
-
Especialista de Soporte Windows
hace 6 días
Culiacan, México Atracción de Talento TI A tiempo completo**Objetivo general del puesto**: Administrar los procesos de gestión de accesos, configuraciones, actualizaciones, servicios y aplicaciones y de seguridad en todos los servidores windows de la compañía, así como atender y dar solución a las solicitudes de servicio e incidentes del catálogo de servicios administrados por el...
-
Auxiliar de Soluciones Al Cliente
hace 2 semanas
Culiacan, México Estafeta Mexicana A tiempo completoEmpresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiência en el mundo de la logística.**Objetivo de la posición**Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos,...
-
Técnico Instalador Jr. en Campo
hace 4 semanas
Culiacan, México CONSULTORÍA TI A tiempo completoEstamos buscando a un **Técnico Instalador Jr. en Campo** que se encargue de la instalación, configuración y solución de problemas técnicos básicos en impresoras, además de brindar soporte técnico en persona y a través de herramientas remotas. También deberá documentar las actividades realizadas en los sistemas de seguimiento de...
-
Desarrollador Jr
hace 4 semanas
Culiacan, México GOLDENSTAR DE MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo**GOLDENSTAR DE MÉXICO SA DE CV, BUSCA TALENTO HUMANO PARA LA VACANTE DESARROLLADOR JR.****Requisitos**:- De 23 años en adelante.- Escolaridad: Ingeniero en sistemas, informático o afin.1 año de experiência- Trabajo en equipo- Resolución de problemas- Autodidacta- Responsable- Paciente- Administración del tiempo- Proponer soluciones simples- Capacidad...
-
Servicio a Cliente Online
hace 17 horas
Culiacan, México Soluciones en informática A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones en informática en Col Chapultepec -Culiacán, Sinaloa**: Importante empresa en expansión solicitamos asesor de servicio al cliente online. **Requisitos**: Experiência en atención a cliente o ventas preferentemente. Facilidad de palabra Proactiva Dinámica Ofrecemos Sueldo base más bono mensual por...
-
Desarrollador Jr PHP
hace 6 días
Culiacan, México CORPORATIVO ONE CAPITAL A tiempo completo**Vacante para la empresa CORPORATIVO ONE CAPITAL en Residencial Alameda -Culiacán, Sinaloa**: **Corporativo One Capital**, se encuenta en la busqueda de un desarrollador con las siguientes caracteristicas: Ing. En sistemas computacionales o Informatico titulado 22 años en adelante. **Desarrollador JR PHP** El desarrollador debe contar con habilidades en...
-
Especialista de Soporte
hace 2 semanas
Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo**Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...
-
Especialista de Soporte
hace 17 horas
Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo**Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...