Especialista Jr. en Soporte y Soluciones a Clientes

hace 6 días


Culiacan, México Primus Auditing Operations México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

El propósito del Especialista de Soporte y Soluciones a Clientes es buscar la satisfacción de las expectativas del cliente, dar seguimiento a quejas/apelaciones/solicitudes, coordinar el cumplimiento de las fechas de compromiso y establecer los mecanismos de comunicación más adecuados.

El Especialista de SSC promueve, conjuntamente con los demás departamentos, el buen trato a los clientes, llevando a cabo los procesos de calidad operativa asegurando un seguimiento de las mejoras continuas necesarias para garantizar una adecuada operatividad. Asiste en las tareas de servicio a los clientes como parte del vínculo de operaciones para agilizar los procesos en ausencia del personal de coordinación, dando respuesta a las solicitudes inmediatas de los clientes, aliviar la necesidad de conocer la etapa de un proceso en que se encuentran, y reducir el impacto en demoras que deriven en quejas e insatisfacciones. La tarea principal como parte del departamento de SSC es mejorar el nível de servicio y coadyuvar en que sea un estándar de referencia a nível organizacional para los clientes.

Asegurará que todos los departamentos de la compañía formen parte del servicio y atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Comunicación, Ing. Ind, Neg. Intl, Psicología carrera afín. (Deseable)

Lugar de trabajo: In person



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    hace 2 semanas


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  • Culiacan, México Atracción de Talento TI A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Culiacan, México GOLDENSTAR DE MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo

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  • Culiacan, México Soluciones en informática A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones en informática en Col Chapultepec -Culiacán, Sinaloa**: Importante empresa en expansión solicitamos asesor de servicio al cliente online. **Requisitos**: Experiência en atención a cliente o ventas preferentemente. Facilidad de palabra Proactiva Dinámica Ofrecemos Sueldo base más bono mensual por...

  • Desarrollador Jr PHP

    hace 6 días


    Culiacan, México CORPORATIVO ONE CAPITAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ONE CAPITAL en Residencial Alameda -Culiacán, Sinaloa**: **Corporativo One Capital**, se encuenta en la busqueda de un desarrollador con las siguientes caracteristicas: Ing. En sistemas computacionales o Informatico titulado 22 años en adelante. **Desarrollador JR PHP** El desarrollador debe contar con habilidades en...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 semanas


    Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...

  • Especialista de Soporte

    hace 17 horas


    Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

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