Especialista en Atención a Clientes

hace 1 semana

Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

Estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes, gestionar consultas y resolver problemas de manera eficiente.

Este rol también implica colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros procesos de atención.

**Responsabilidades**:

- **Atención al Cliente**:

- Proporcionar soporte excepcional a los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos de clientes.
- Seguir los procesos internos de la empresa para asegurar la coherencia y calidad en la atención.
- **Gestión de Consultas**:

- Identificar y escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes.
- Seguir los casos hasta su resolución y asegurar la satisfacción del cliente.
- **Interacción con la Comunidad**:

- Entablar conversaciones con personas interesadas en ingresar a los cursos ofrecidos por nuestra institución.
- Hablar con padres de familia y alumnos para proporcionarles la información y el soporte necesarios.
- **Colaboración Interna**:

- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
- Proporcionar retroalimentación a los departamentos correspondientes para mejorar productos y servicios.
- **Mejora Continua**:

- Participar en la creación y mejora de procesos y procedimientos de atención al cliente.
- Proponer e implementar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia del departamento y la satisfacción del cliente.
- **Capacitación y Desarrollo**:

- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las mejores prácticas en atención al cliente.
- Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y conocimientos.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente o roles similares (preferentemente).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y trabajar bajo presión.
- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM).
- Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Excelentes habilidades para hablar con la gente y capacidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.
- Excelente presentación personal.
- Puntualidad y organización.
- Cualquier experiência adicional en el manejo de conflictos y satisfacción al cliente será valorada positivamente.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y tienes habilidades avanzadas en resolución de problemas y comunicación, te invitamos a aplicar y unirte a nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Programa de referidos

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista En Atención A Clientes

    hace 3 días

    Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

    Especialista En Atención A Clientes Proyecto Impulsa/ Unibetas • Mexicali, Baja California, México Descripción del trabajo Estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes, gestionar consultas y resolver problemas...

  • Especialista En Atención A Clientes

    hace 2 días

    Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

    Especialista En Atención A Clientes Proyecto Impulsa/ Unibetas • Mexicali, Baja California, México Descripción del trabajo Estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes, gestionar consultas y resolver problemas...

  • Especialista En Atención A Clientes

    hace 2 días

    Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

    Especialista En Atención A Clientes Proyecto Impulsa/ Unibetas • Mexicali, Baja California, México Descripción del trabajo Estamos buscando un Especialista en Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes, gestionar consultas y resolver problemas...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

    Una institución educativa busca un Especialista en Atención a Clientes en Mexicali para proporcionar soporte de alta calidad, gestionar consultas y colaborar con otros departamentos. Se requiere licenciatura y experiencia de 1 año en atención al cliente. El puesto es a tiempo completo con un salario entre $10,000 y $14,000 al mes, incluyendo beneficios...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Mexicali, México Proyecto Impulsa Unibetas A tiempo completo

    Una institución educativa busca un Especialista en Atención a Clientes en Mexicali para proporcionar soporte de alta calidad, gestionar consultas y colaborar con otros departamentos. Se requiere licenciatura y experiencia de 1 año en atención al cliente. El puesto es a tiempo completo con un salario entre $10,000 y $14,000 al mes, incluyendo beneficios...

  • Especialista en Ventas y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Mexicali, México Dentiprime Supply A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en DentiPrime, nuestro depósito dental. Esta persona será responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente, gestionar el proceso de ventas y atender las necesidades de los clientes con enfoque en la calidad y satisfacción. Indispensable vivir en...

  • Especialista En Atención Psicológica

    hace 2 días

    Mexicali, México Bebeepsicologa A tiempo completo

    Especialista En Atención Psicológica Bebeepsicologa Mexicali, Baja California, México Descripción del trabajo Buscamos Psicólogos independientes en Mexicali. Necesitamos psicólogos con experiencia para colaborar con nosotros y prestar servicios a clientes en la región de Mexicali. Responsabilidades Atención al cliente personalizado Realización de...

  • Especialista En Atención Psicológica

    hace 2 días

    Mexicali, México Bebeepsicologa A tiempo completo

    Especialista En Atención Psicológica Bebeepsicologa Mexicali, Baja California, México Descripción del trabajo Buscamos Psicólogos independientes en Mexicali. Necesitamos psicólogos con experiencia para colaborar con nosotros y prestar servicios a clientes en la región de Mexicali. Responsabilidades Atención al cliente personalizado Realización de...

  • Especialista en Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Mexicali, México J&T EXPRESS A tiempo completo

    ¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!Documentación necesaria:INECOMPROBANTE DE DOMICILIOCONSTANCIA DE SITUACION FISCALACTA DE NACIMIENTOCERTIFICADO DE ESTUDIOSCURPACTIVIDADES BASICAS:RESOLVER DUDAS A LOS CLIENTESORGANIZAR Y SELECCIONAR PEDIDOSREALIZAR LLAMADAS Y DAR SEGUIMIENTO A PEDIDOS CON ALGUNA PROBLEMATICA**Requisitos**:EXPERIENCIA MINIMA DE 6 MESES EN PUESTO...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Soluciones en Capital Humano Mediva A tiempo completo

    Restaurante solicita personal en el área de atención a cliente.Ubicación: Mexicali, Baja California.Zonas aledañas a av. macristy.- Experiência previa en servicio al cliente- Excelente actitud- Disponibilidad de horario.Prestaciones de leyDescuento de empleadoDia de descando pagadoSalario + propinas / BonosTipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo,...