Supervisor Contact Center

hace 3 días

Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando**

**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**

**Turnos disponibles: Matutino y vespertino**

**Requisitos**:

- Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.

**Funciones**:

- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center

**Beneficios**:

- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000 hasta $4,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor subsidiado, vales de despensa
- Zona: Benito Juárez (Metro Mixcoac)
- **Horario vespertino 14:30 p.m a 22:00 p.m**:

- **Horario matutino 6:00 a.m a 2:00 p.m**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México DELTA CONTACT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DELTA CONTACT en Juarez -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: DELTA CONTACT EMPRESA DEDICADA A DAR SOLUCIONES EN SERVICIOS DE CENTROS DE CONTACTO SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER BILINGÛE **Requisitos**: 1 año de experiência en supervision de Call Center Bachillerato terminado o licenciatura trunca o terminada Experiência en...

  • Supervisor Contact Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!****Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente****Turnos disponibles: Matutino y vespertino****Requisitos**:- Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Delta Contact A tiempo completo

    Importante contact center solicita: Supervisor para call center **Requisitos**: - 28 a 32 años - Preparatoria terminada - 1 año como supervisor en call center - De preferencia manejo de ventas,ventas TDC - Tolerancia a la frustraccion - Cuente con equipo de computo windows 10 y 4 GB de memoria **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley - Capacitación -...

  • Supervisor de Contact Center Matutino

    hace 3 días

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente turno matutino** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Delta Contact A tiempo completo

    Importante contact center solicita:Supervisor para call center**Requisitos**:- 28 a 32 años- Preparatoria terminada- 1 año como supervisor en call center- De preferencia manejo de ventas,ventas TDC- Tolerancia a la frustraccion- Cuente con equipo de computo windows 10 y 4 GB de memoria**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley- Capacitación- Contratación-...

  • Supervisor de Call Center/ventas

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México delta contact A tiempo completo

    Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...

  • Supervisor de Operaciones de Contact Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Estratégico en Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**:¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**Turnos disponibles**:Matutino y vespertino****Requisitos**:- Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en...

  • Supervisor Call Center Atc-aclaraciones

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Cognitive Contact Center A tiempo completo

    Ctsolutions importante empresa en crecimiento está buscando tu talento como:“Supervisor de Operaciones en Atención a Clientes”UNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO!!!¿QUE NECESITAS?- Preparatoria concluida- Experiência 6 meses en call center enfocado a servicio al cliente vía telefónica o a través de medios digitales¿QUE FUNCIONES...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...