Back Office Assistant Manager

hace 2 semanas

Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

Únase a nuestro dinámico equipo en DATAMARK, Inc. como subgerente de Back Office En este puesto fundamental, respaldará las operaciones diarias de nuestro centro de contacto, asegurándose de que mantengamos los más altos estándares de calidad y eficiencia del servicio. Trabajará en estrecha colaboración con los supervisores y los representantes de primera línea para impulsar el rendimiento, abordar las necesidades de los clientes e implementar mejoras estratégicas.

Sus principales responsabilidades incluirán la coordinación de flujos de trabajo, la realización de evaluaciones de desempeño, la gestión de métricas de desempeño departamentales y la tutoría del personal. Será fundamental para gestionar la resolución de conflictos y fomentar un entorno de trabajo positivo, lo que en última instancia garantizará que los objetivos del equipo y la satisfacción del cliente se alcancen de manera constante.

**Requirements**:

- Esta vacante es presencial en Cd. Juarez Chihuahua.
- Mínimo de 6 años de experiência en un entorno de Back Office o Contact Center, con al menos 4 años en funciones de supervisión.
- Dominio del paquete Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Se requiere diploma de preparatoria o equivalente; se prefiere una licenciatura.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e interpersonales.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y priorizar tareas de manera eficaz en un entorno de ritmo rápido.
- BILINGUE Español/Inglés es fundamental

**Benefits**
- Todos los beneficios legales
- Seguro Médico (Gastos Médicos Mayores)
- Seguro de Vida
- Fondo de ahorro
- Capacitación Pagada
- Servicio de Cafeteria

  • Assistant Manager

    hace 5 días

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Assistant Manager for our Customer Services team. This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their...

  • Assistant Manager

    hace 5 días

    Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Assistant Manager for our Customer Services team.This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency.As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers,...

  • Back Office Supervisor

    hace 5 días

    Ciudad Juarez, México Datamark de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Position Overview**: The Back Office Supervisor will oversee and assist back-office employees in the performance of their job duties. **Primary Responsibilities**: - Manages a team of assigned back office associates and ensures they comply with client requirements through documented procedures, work instructions, and business rules. - Organizes and...

  • Back Office Supervisor

    hace 5 días

    Juárez, Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    Join DATAMARK, Inc. as a Back Office Supervisor and become a pivotal part of our dynamic team In this vital role, you will oversee the daily operations of our back office functions, ensuring that everything runs smoothly and efficiently. With your leadership, you will manage a team of skilled associates, driving their performance to meet organizational goals...

  • Contact Center Assistant Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo USD30,000 - USD60,000 al año

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Assistant Manager for our Customer Services team. This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their...

  • Supervisor de Back Office

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    Join DATAMARK, Inc. as a Back Office Supervisor and become a pivotal part of our dynamic team! In this vital role, you will oversee the daily operations of our back office functions, ensuring that everything runs smoothly and efficiently. With your leadership, you will manage a team of skilled associates, driving their performance to meet organizational...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO** **Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo. estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las...

  • Plant Manager Assistant

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México COOPERSTANDARD PLANTA JUAREZ A tiempo completo

    **COOPERSTANDARD PLANTA JUAREZ** **Solicita**: **Plant Manager Assistant** **Descripción y Requisitos** **Requisitos** Estudios profesionales: Ing Industrial, Administracion o afin - ***Ingles 80% - Experiência de +3 años en posicion similar - Manejo de Paquetes office Microsoft/SAP/Coupa - Disponibilidad de Horario - Experiência en giro de...

  • Analista Back Office

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Inkera Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN NAUCALPAN REQUIERE:ASISTENTE/ANALISTA BACK OFFICELICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN, RELACIONES INDUSTRIALES, EN NEGOCIOS O AFÍN (TITULADO/A), SEXO Y EDAD INDISTINTO.EXPERIENCIA DE 1 AÑO EN ATENCIÓN A CLIENTES VÍA TELEFÓNICA Y CORREO, ELABORACIÓN DE COTIZACIONES, PROCESAMIENTO DE ÓRDENES, FACTURACIÓN, COORDINACIÓN DE EMBARQUES,...

  • back office

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México TRES R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoBack Office Reclutamiento (Administrativo)Responsabilidades principales:Apoyo en la gestión administrativa y operativa diaria de la agencia.Seguimiento a candidatos freelance y actualización de su estatus.Gestión y mantenimiento de bases de datos...