Administrador de Aplicaciones

Abrimos las puertas a un futuro lleno de oportunidades de crecimiento personal y profesional, porque sabemos lo importante que es para ti alcanzar tus metas. Somos una empresa, donde tus ideas y tu voz tienen un lugar especial.

El lugar que has estado buscando. Aquí, tanto nuestros colaboradores como nuestros clientes son una prioridad. Buscamos constantemente formas de innovar y adaptarnos a los cambios digitales. Juntos, enfrentamos cada desafío sin miedo, porque sabemos que solo así lograremos nuestros objetivos.

Nuestra misión es clara: ayudar a las familias mexicanas a cumplir el sueño de tener su vivienda propia, mediante soluciones de financiamiento a medida.

Se parte de este gran equipo como:
**Administrador de Aplicaciones (Core Bancario)**

El Administrador de Aplicaciones (Core Bancario) será responsable de la gestión de incidentes y el mantenimiento operativo del aplicativo core bancario TEMENOS. Su función principal será asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcta operación del sistema, participando activamente en la fase de implementación y desempeñando un rol clave en la mesa de ayuda de níveles 1 y 2. Además, brindará soporte a otros aplicativos según demanda, alineado con las mejores prácticas de ITIL.

**Los retos que enfrentarías**:

- Gestión de Incidentes y Soporte**:* Atender, analizar y dar solución a los incidentes reportados en el core bancario**TEMENOS* (níveles 1 y 2). Escalar incidentes a nível 3 y seguimiento con proveedores cuando sea necesario. Asegurar tiempos de respuesta adecuados conforme a los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Mantenimiento Operativo del Core Bancario: Monitorear el desempeño del aplicativo y realizar ajustes para garantizar su estabilidad.
- Participación en la Implementación de TEMENOS: Involucrarse en el proceso de entrega e implementación del core bancario
- Soporte a Otros Aplicativos Bancarios: Brindar asistencia a la mesa de ayuda en la gestión de incidentes de otros aplicativos, según demanda.
- Alineación con ITIL y Mejora Continua: Aplicar metodologías ITIL para la gestión de incidentes, problemas y cambios. Proponer estrategias de mejora para la operación y administración de TEMENOS.

**Lo que necesitas para ganar el reto**:

- Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.
- Deseable certificaciones en ITIL y TEMENOS.
- Mínimo 3 años de experiência en administración de aplicaciones bancarias.

**Habilidades Técnicas (Hard Skills)**:

- Conocimiento en administración de TEMENOS o sistemas core bancarios.
- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes (ServiceNow, Jira, Remedy, entre otros).
- Conocimientos en bases de datos SQL para ejecución de consultas básicas.
- Experiência en configuración y parametrización de aplicaciones financieras.
- Conocimiento en gestión de cambios y mantenimiento de aplicaciones
- Experiência en soporte a core bancarios (preferentemente TEMENOS).
- Conocimiento en gestión de incidentes bajo ITIL.
- Experiência en monitoreo y mantenimiento de aplicaciones en entornos productivos.

Horario de Lunes a viernes, esquema hibrido

**Ofrecemos**:

- Salario Bruto competitivo
- Bono anual por desempeño y cumplimiento de objetivos
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro del 4%
- IMMS
- Infonavit
- Prima vacacional del 25%
- 15 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones
- 8 días económicos
- Seguro de vida después del 3 mes
- Convenios con diferentes empresas

No lo pienses más y únete a nuestro equipo de trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial