Soporte Helpdesk

hace 5 días

Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

**Soporte Helpdesk**:
**Ubicación**: 80% presencial en oficina 20% campo

**Horario**:

- Lunes a jueves: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
- Viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
- Guardia remota 1 vez al mes (sábado y domingo desde casa)

**Sueldo mensual**: $12,000 MXN netos

**Objetivo del Puesto**:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y herramientas tecnológicas utilizadas en los puntos de venta, asegurando la continuidad operativa y eficiencia de los equipos.

**Responsabilidades Principales**:

- Atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes mediante la plataforma de Helpdesk.
- Proporcionar soporte remoto utilizando herramientas como TeamViewer.
- Monitorear y reportar el estado de los servicios de internet.
- Dar soporte a equipo de cómputo en puntos de venta: CPU, impresoras Epson, lectores, terminales bancarias, monitores y sistemas de respaldo de energía (NoBreak).
- Realizar diagnósticos y mantenimientos básicos de hardware y software.
- Documentar incidentes y soluciones implementadas.
- Uso y manejo de la plataforma **Microsoft Dynamics Business Central**.
- Participar en guardias remotas mensuales durante fines de semana para atención de incidentes urgentes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte técnico (mínimo 1 año recomendado).
- Conocimiento en diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.
- Familiaridad con software de Helpdesk y acceso remoto.
- Manejo de **Business Central** o sistemas ERP similares (deseable).
- Actitud de servicio, proactividad y capacidad para resolver problemas técnicos.
- Licencia de manejo A

  • Soporte Helpdesk

    hace 3 semanas

    Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

    **Soporte Helpdesk**:**Ubicación**: 100% presencial en oficina**Horario**:- Lunes a jueves: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.- Viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m.- Guardia remota 1 vez al mes (sábado y domingo desde casa)**Sueldo mensual**: $12,000 MXN netos**Objetivo del Puesto**:Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, resolviendo incidencias...

  • Soporte Helpdesk

    hace 3 días

    Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

    **Soporte Helpdesk**:**Ubicación**: 80% presencial en oficina 20% campo**Horario**:- Lunes a jueves: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.- Viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m.- Guardia remota 1 vez al mes (sábado y domingo desde casa)**Sueldo mensual**: $12,000 MXN netos**Objetivo del Puesto**:Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, resolviendo...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas

    Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

    Importante cadena de tiendas de conveniencia, Asturiano está en búsqueda de tu talento en el área de Soporte Técnico Favor de leer atentamente la descripción del puesto y postularse si se cumple con el perfil Beneficios: - Sueldo mensual libres $12,000.00 - Bonos por Kpis trimestrales - Tiempo extra - Pagos Catorcenales - Prestaciones de Ley: -...

  • Analista de Soporte Técnico/helpdesk

    hace 3 semanas

    Del Valle Norte, México ComproPago SAPI de CV A tiempo completo

    **Analista de Soporte Técnico/HelpDesk****Ciudad de México, México****Oportunidad**Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico, que pueda ayudar a resolver dudas, aclaraciones e inquietudes sobre el los servicios que...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Jardines del Bosque Centro, México Trascender Capital Humano A tiempo completo

    Empresa importante en la ciudad de Guadalajara ,Jalisco solicita por expansión personal en área de **soporte técnico y servicios**, con experiência en manejo de Helpdesk, Captura de información en sistema, apoyo en bases de datos, redes, servidores, uso de SQL Server y Crystal Reports. Estudios: Preparatoria o carrera técnica en sistemas...

  • Analista Help Desk- Parque Temático

    hace 3 semanas

    Villa de las Palmas, México Xtreme Park A tiempo completo

    Por apertura, estamos solicitando personal como HELPDESK, somos un parque de diversiones extremo, somos XTREME PARK.RESPONSABILIDADES:Recepción, asignación y resolución de tickets a través del sistema de soporte, soporte de sistemas de punto de (venta, inventarios, productos, etc), atención directa al usuario, resolución de incidencias técnicas y...