Ejecutivo de Retención
hace 5 días
El ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.
Responsabilidades y funciones:
- Dar atención y ofrecer alternantivas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.
- Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.
- Contención del cliente tras generarse error de pago.
- Ofrecer opciones de formas de pago
**Requisitos**:
- Mínimo un año de experiência en retención y/o equipos de Cobranza.
- Experiência en recuperación de cartera.
- Experiência en Call Center mínimo 1 año.
- Experiência en Outbound / Inbound.
- **Inglés Avanzado**:
- Manejo de CRM.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX
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Ejecutivo de Retención
hace 5 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México DocPlanner A tiempo completoEl ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.Responsabilidades y...
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Ejecutivo Telefónico para Campaña de Retención/venta Cruzada
hace 3 semanas
Chapultepec, México sec consultores A tiempo completoPerfil: Ejecutivo telefónico para campaña de retención/venta cruzadaAgente telefónico de atención a clientes con venta y retenciónActividades: Recepción de llamadas labor de venta y/ o retención de productos1 de descanso roladoSueldo: $8481 mensual bruto + Prestaciones: de ley y superiores (20 días de aguinaldo, 2.5 cuesta enero, 2.5 dias útiles en...
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Ejecutivo de Retención
hace 2 semanas
Ciudad de México MARKETIT A tiempo completoImportante empresa del sector financiero solicita “Ejecutivo de retención” te invitamos a formar parte de nuestro equipo, conoce los requisitos y postúlate!!¿QUE NECESITAS?- Tener de 18 a 30 años- Disponibilidad de horario- Facilidad de palabraOFRECEMOS- Excelente ambiente laboral- Crecimiento a corto plazo- Bonos e incentivos- Comisiones no topadas...
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Ejecutivo de Retención
hace 4 semanas
Ciudad de México CCSconsulting.mx A tiempo completo**Importante empresa solicita personal como**:**Ejecutivo de Retención****Ofrecemos**:- Prestaciones de ley desde el primer día.- $6240 brutos + $1800 de bono mensual.- De lunes a domingo con descanso rolado.- Horario: 14:00 a 20:00 hrs.- Capacitación pagada.- Crecimiento laboral y económico.- Zona de trabajo: 5 min del metro...
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Ejecutivo de Retención de Seguros
hace 4 semanas
Ciudad de México CCSconsulting.mx A tiempo completo**Importante empresa solicita**:**Ejecutivo de Retención de Seguros****Ofrecemos**:- Prestaciones de ley desde el primer día.- $7,500 brutos más $3,500 de bono mensual.- De lunes a domingo con descanso rolado.- Horario: 14:00 a 20:00 hrs.- Capacitación pagada.- Crecimiento laboral y económico.- Zona de trabajo: 5 min del metro...
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Ejecutivo de Retención en Broker
hace 5 días
Colonia Polanco, México CECAEM A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en el extranjero, ganar comisiones altas y vivir una experiência única? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD! Estamos contratando Brokers en Retención para formar parte de una campaña 100% habla hispana. Si tienes facilidad de palabra, enfoque en resultados y muchas ganas de crecer, esta es tu oportunidad. Puesto: Broker en...
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Ejecutivo de Retención
hace 4 semanas
Ciudad de México Kipper A tiempo completoEstamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de...
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Ejecutivo Telefónico
hace 4 semanas
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **EJECUTIVO TELEFÓNICO - Atención y retención de clientes**Funciones:- Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa.- Análisis de información- Atiende quejas y...
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Ejecutivo Telefónico
hace 3 semanas
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **EJECUTIVO TELEFÓNICO - Atención y retención de clientes**Funciones:- Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa.- Análisis de información- Atiende quejas y...
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Ejecutivo Telefónico
hace 6 días
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **EJECUTIVO TELEFÓNICO - Retención de clientes** Funciones: - Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Análisis de información - Atiende quejas y sugerencias...
