Ejecutivo de Retención

hace 9 horas

Colonia Lomas de Chapultepec, México DocPlanner A tiempo completo

El ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.

Responsabilidades y funciones:

- Dar atención y ofrecer alternantivas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.
- Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.
- Contención del cliente tras generarse error de pago.
- Ofrecer opciones de formas de pago

**Requisitos**:

- Mínimo un año de experiência en retención y/o equipos de Cobranza.
- Experiência en recuperación de cartera.
- Experiência en Call Center mínimo 1 año.
- Experiência en Outbound / Inbound.
- **Inglés Avanzado**:

- Manejo de CRM.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX

  • Ejecutivo de Retención

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México DocPlanner A tiempo completo

    El ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.Responsabilidades y...

  • Ejecutivo de Atención y Retención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Consultores AT A tiempo completo

    Haz crecer tu carrera en una empresa en crecimiento dentro del sector asegurador como **Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes****Funciones principales**- Brindar atención y seguimiento a los clientes actuales respecto a sus pólizas de seguro de crédito- Gestionar la retención de cartera mediante estrategias de contacto proactivo- Coordinar...

  • Ejecutivo Retenciòn Vespertino

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México IGS México A tiempo completo

    **POR CRECIMIENTO EN NUESTRA PLANTILLA****TE INVITAMOS A FORMAR PARTE NUESTRA FAMILIA “IGS-INTEGRAL GROUP SOLUTIÓN”****CAMPAÑA PALACIO DE HIERRO****EJECUTIVO DE RETENCIÓN CON Y SIN EXPERIENCIA****PRESTACIONES DE LA LEY DESDE EL PRIMER DÍA****Horario laboral: 3:00 pm a 9:00 pm**- **Descanso rolado entre sábado o domingo****Zona a laborar: paseo de la...

  • ejecutivo telefónico de retención

    hace 12 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México IGS I Integral Group Solution A tiempo completo

    Multinacional de servicios y productos Asistencia 24h ofrece el puesto de EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIÓN.Responsabilidades del RolRetener la mayor cantidad de clientes que se comuniquen solicitando la cancelación del servicio.RequisitosExperiencia minima 6 meses en retencion, ventas o cobranzaOfertaSalario base + ComisionesHorario: lunes a viernes de...

  • Ejecutivo de Retención en Broker

    hace 9 horas

    Colonia Polanco, México CECAEM A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en el extranjero, ganar comisiones altas y vivir una experiência única? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD! Estamos contratando Brokers en Retención para formar parte de una campaña 100% habla hispana. Si tienes facilidad de palabra, enfoque en resultados y muchas ganas de crecer, esta es tu oportunidad. Puesto: Broker en...

  • Ejecutivo de Retención en Broker

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México CECAEM A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en el extranjero, ganar comisiones altas y vivir una experiência única? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD! Estamos contratando Brokers en Retención para formar parte de una campaña 100% habla hispana. Si tienes facilidad de palabra, enfoque en resultados y muchas ganas de crecer, esta es tu oportunidad. Puesto: Broker en...

  • Ejecutivo Telefónico de Retención

    hace 13 horas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico de RETENCIÓN / BANCO INVEXOFRECEMOS:Salario de $11,500 brutosBono individual desde $500 hasta $5,000Prestaciones de ley: Desde el primer día.Prestaciones superiores a la ley a partir del 3er mes. (Vales de despensa y comedor)Capacitación pagadaOportunidades de crecimientoTransporte gratuito: Metro panteones al side y...

  • Ejecutivo Telefónico de Retención

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Invex A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico de RETENCIÓN / BANCO INVEXOFRECEMOS:•⁠ ⁠Salario de $11,500 brutos•⁠ ⁠Bono individual desde $500 hasta $5,000•⁠ ⁠Prestaciones de ley: Desde el primer día.•⁠ ⁠ Prestaciones superiores a la ley a partir del 3er mes. (Vales de despensa y comedor)• Capacitación pagada •⁠ ⁠Oportunidades de...

  • Ejecutivo Telefónico de Retención

    hace 12 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Invex A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico de RETENCIÓN / BANCO INVEXOFRECEMOS:•⁠ ⁠Salario de $11,500 brutos•⁠ ⁠Bono individual desde $500 hasta $5,000•⁠ ⁠Prestaciones de ley: Desde el primer día.•⁠ ⁠ Prestaciones superiores a la ley a partir del 3er mes. (Vales de despensa y comedor)• Capacitación pagada •⁠ ⁠Oportunidades de...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 días

    Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completo

    Junghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **EJECUTIVO TELEFÓNICO - Retención de clientes** Funciones: - Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Análisis de información - Atiende quejas y sugerencias...