Mex Analista de Reclamaciones

hace 1 semana

Querétaro Qro, México Santander A tiempo completo

MEX Analista de Reclamaciones

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: Analista de Reclamaciones

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
- Experiência de 1 año (Deseable)
- Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio - Avanzado
- Excelente redacción y ortografía

Conocimientos técnicos:

- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

- Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.
- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.

Ubicación:

- Querétaro

Ofrecemos:

- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista de ReclamacionesCountry: MexicoIngresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡Forma parte de una Entidad Bancaria Global en Expansión!**:**‍ Vacante**:Analista de Reclamaciones**:**Ubicación**: Edificio Distrito QRO, Acceso Núm. 6, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.***¿Qué harás en este rol?**:Como Analista de Reclamaciones, serás responsable de dar seguimiento y resolver los casos presentados por nuestros...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 1 semana

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Sé el Analista de Reclamaciones que transforma la experiência de millones de clientes**: **Únete a una Entidad Bancaria Global en Expansión y construye tu futuro profesional con nosotros.**: **Imagina tu día a día**: Serás el **primer contacto de calidad** para clientes con reclamaciones, **analizando y canalizando cada caso al área especializada**...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 7 días

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista de ReclamacionesCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista de Reclamaciones Bancarias

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones Bancarias | Sueldo $13,000 + Prestaciones Superiores**Construye tu carrera en la Banca Global - Querétaro**¿Buscas un empleo estable, bien pagado y con crecimiento?Únete a nuestra **Entidad Bancaria Global** y sé parte del equipo que transforma la experiência de millones de clientes.** Lo que harás**:- Atender y dar...

  • Analista de Reclamación

    hace 7 días

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Vacante: Analista de Reclamaciones** **Entidad Bancaria Global en Expansión** **Ubicación**:Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro, OFNA EDIFICIO DISTRITO QRO **Descripción del puesto**: **Requisitos**: - Título universitario en **Administración**, **Economía** o carreras afines. -...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Reclamaciones - Sector Bancario Global****Ubicación**: Edificio Distrito Qro, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.¿Eres una persona analítica, organizada y con pasión por la **atención al cliente**?¡Únete a una **entidad bancaria global en expansión** y sé parte de un equipo que impulsa tu desarrollo profesional!**¿Qué harás...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Entidad Bancaria Global en Expansión, busca Analista de Reclamaciones**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Entidad Bancaria Global en Expansión****OFRECEMOS**- Sueldo base de **$13,000 brutos mensuales** + Comisión Anual- Prestaciones bancarias**:40 días de aguinaldo**, **15 días de vacaciones**, **seguro de vida**, **seguro médico mayor**, **crédito...

  • Mex Analista en Prevencion de Fraudes Be

    hace 7 días

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    MEX Analista en prevencion de fraudes BECountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son...

  • Analista de Nómina

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES S.A DE C.V A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Nómina Empresa líder en su sector busca un Analista de Nómina para unirse a su equipo en una posición remota. **Responsabilidades**: - Calcular y procesar nóminas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. - Asegurar el cumplimiento de la LFT y otros reglamentos laborales. - Colaborar con el equipo de...