Analista de Reclamaciones

hace 7 días

Querétaro, México Santander A tiempo completo

Analista de ReclamacionesCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como**:Analista de Reclamaciones****Requisitos**:- Formación: Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.- Experiência de 1 año (Deseable)- **Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio - Avanzado**:- Excelente redacción y ortografía**Conocimientos técnicos**:- Proactivo e iniciativo- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.**Actividades por desempeñar (responsabilidades)**:- Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.**Ubicación**:- Querétaro**Ofrecemos**:- Contratación directa con Banco Santander.- Esquema de contratación permanente.- Prestaciones de Ley y superiores.- Beneficios exclusivos de Banco Santander.- En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento._

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista de ReclamacionesCountry: MexicoIngresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡Forma parte de una Entidad Bancaria Global en Expansión!**:**‍ Vacante**:Analista de Reclamaciones**:**Ubicación**: Edificio Distrito QRO, Acceso Núm. 6, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.***¿Qué harás en este rol?**:Como Analista de Reclamaciones, serás responsable de dar seguimiento y resolver los casos presentados por nuestros...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 1 semana

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Sé el Analista de Reclamaciones que transforma la experiência de millones de clientes**: **Únete a una Entidad Bancaria Global en Expansión y construye tu futuro profesional con nosotros.**: **Imagina tu día a día**: Serás el **primer contacto de calidad** para clientes con reclamaciones, **analizando y canalizando cada caso al área especializada**...

  • Analista de Reclamaciones Bancarias

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones Bancarias | Sueldo $13,000 + Prestaciones Superiores**Construye tu carrera en la Banca Global - Querétaro**¿Buscas un empleo estable, bien pagado y con crecimiento?Únete a nuestra **Entidad Bancaria Global** y sé parte del equipo que transforma la experiência de millones de clientes.** Lo que harás**:- Atender y dar...

  • Analista de Reclamación

    hace 7 días

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Vacante: Analista de Reclamaciones** **Entidad Bancaria Global en Expansión** **Ubicación**:Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro, OFNA EDIFICIO DISTRITO QRO **Descripción del puesto**: **Requisitos**: - Título universitario en **Administración**, **Economía** o carreras afines. -...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Reclamaciones - Sector Bancario Global****Ubicación**: Edificio Distrito Qro, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.¿Eres una persona analítica, organizada y con pasión por la **atención al cliente**?¡Únete a una **entidad bancaria global en expansión** y sé parte de un equipo que impulsa tu desarrollo profesional!**¿Qué harás...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Entidad Bancaria Global en Expansión, busca Analista de Reclamaciones**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Entidad Bancaria Global en Expansión****OFRECEMOS**- Sueldo base de **$13,000 brutos mensuales** + Comisión Anual- Prestaciones bancarias**:40 días de aguinaldo**, **15 días de vacaciones**, **seguro de vida**, **seguro médico mayor**, **crédito...

  • Mex Analista de Reclamaciones

    hace 1 semana

    Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

    MEX Analista de Reclamaciones Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son...

  • Analista de Logística

    hace 7 días

    Querétaro, México Capital Humano México A tiempo completo

    **Por apertura de planta en Querétaro, importante empresa del ramo alimenticio solicita**:ANALISTA DE LOGÍSTICA**Requisitos**:- Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín.- Idioma: Inglés fluído DESEABLE.- 2 años de experiência en el área de Logística.- Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE.**Funciones Principales**:- Supervisión /...

  • Analista Auditoría Ti Procesos Normativos

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...