Coordinador Service Desk Bilingüe

hace 3 días

Desde casa, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência como coordinador de Service Desk con soporte en español e inglés?

Te estamos buscando Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk en modalidad de Home Office.

**Experiência y requisitos en**:

- Ingeniería / Licenciatura concluida y titulado
- Inglés conversacional INDISPENSABLE
- Experiência mínima de 2 años como Coordinador de Service Desk
- Herramientas de monitoreo y administración remota.
- Herramientas de Service Desk
- Suite de Ofimática
- Experiência en Aplicaciones de Manage Engine
- Experiência en FortiGate
- Experiência Windows Server
- Disponibilidad de atender los días sábados tickets o solicitudes cuando se requiera

**Actividades y responsabilidades**:

- Mantener una infraestructura sana a través de un equipo especializado, servicios continuos y aportar a la competitividad de nuestros clientes a través del monitoreo y administración remota de infraestructura de TI. Detectar vulnerabilidades y proponer áreas de mejora continuamente.
- Gestión de equipos de Monitoreo y administración remota de infraestructura de TI, atención a alertas, escalación a grupos de soporte, validación de cierre de incidentes, generación de reportes mensuales.
- Atención de primer nível a clientes con contratos de monitoreo y administración remota o clientes con pólizas de soporte técnico de soluciones estratégicas del área de STI, escalación de incidentes y/o solicitudes a grupos de soporte y seguimiento hasta su cierre, generación de reportes mensuales.
- Implementación de nuevas sondas de monitoreo.
- Capacitación de equipos de trabajo

**Ofrecemos**:

- Salario base + prestaciones de ley
- Bono trimestral con base a desempeño
- Modalidad Home Office
- Se labora de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 18:00 p.m

Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp. Es un gusto darte la bienvenida a nuestro portal. Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades. Y queremos que formes parte de la experiência icorp ¿Por qué trabajar en icorp? Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $21,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes como coordinador de Service Desk?
- ¿Dónde radicas?
- ¿Estás de acuerdo con los lineamientos que se solicita de la vacante?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción**Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:**Service Desk (remoto)**Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.**Requisitos**:- Gestión y...

  • Front Desk Representative-remote

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Nomad Desk A tiempo completo

    As a Nomad Desk call center representative, you will be working remotely reporting directly to the leader of the campaign.**Net Salary**: $8,000mxn/mo to $8,500mxn/mo**Duties**:- Provide patients with exceptional phone service by answering their questions promptly.- Process and escalate requests following the standard customer support procedures.- Take notes...

  • Front Desk Representative-remote

    hace 8 horas

    Desde casa, México Nomad Desk A tiempo completo

    As a Nomad Desk call center representative, you will be working remotely reporting directly to the leader of the campaign. **Net Salary**: $8,000mxn/mo to $8,500mxn/mo **Duties**: - Provide patients with exceptional phone service by answering their questions promptly. - Process and escalate requests following the standard customer support procedures. -...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Integon Service Co. A tiempo completo

    **About Us**Integon Service Co. supports its insurance company affiliates, which offer property and casualty insurance products, including personal auto, homeowners, RV, motorcycle, small business auto insurance and more.With our Mexico headquarters located in Tijuana, Baja California, at Integon, with over 900 employees, we continue to grow our portfolio of...

  • Service Desk Agent

    hace 3 días

    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role: Service Desk Agent (Multiple roles)****Openings: 10+ hires****Location: - Queretaro Mexico Near Client office****Model:- Hybrid****Salary:- GROSS 30-55 K MXN/Month + Standard Benefits****English Communication: Advanced****Experience**2+ Years experience in Service Desk**Job Types**: Full-time, PermanentPay: $30,000.00 - $55,000.00 per monthAbility to...

  • Service Desk Agent

    hace 5 días

    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role: Service Desk Agent (Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Queretaro Mexico Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-55 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 2+ Years experience in Service Desk **Job Types**: Full-time, Permanent Pay: $30,000.00 - $55,000.00 per...

  • IT Service Desk Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Tech Guru LLC A tiempo completo

    Who We AreTech Guru - IT for Accounting Firms specializes in creating high-performance, secure IT environments tailored exclusively for accounting firms. Guided by our core values—caring, accountability, responsiveness, and empathy—we deliver exceptional IT solutions that delight our clients.The RoleKey Responsibilities- Leadership & Strategy:- Inspire...

  • Senior Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

    Senior Service Desk Analyst - Group IT Job Title: Senior Service Desk Analyst Reports to: Service Desk Team Leader **Location**: Global (covering USA ET time zone) Role Overview Due to our exceptional and continued rapid growth, Safeguard Global is currently seeking a Senior Service Desk Team Lead to enhance our existing capacity to not only support and...

  • Remote Bilingual Service Desk Support

    hace 2 semanas

    Desde casa, México STAND 8 A tiempo completo

    In this role you will be the front-line support liaison to the end user community. Technical help desk phone support experience a must with the ability to troubleshoot, analyze, prioritize, resolve and/or facilitate issues to achieve a resolution for the customer. Password resets, active directory issues. Remote into PCs and troubleshoot...

  • Service Desk Agente Nivel 1

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Value2Biz A tiempo completo

    Hola a todos!!!!, estamos en busca de un Service Desk Agente Nível 1, que estará a cargo de dar soporte técnico a empresas americanas de naturaleza Hospitalaria, los principales requerimientos son:Proveer soporte técnico y operativo para los usuarios, principalmente manejando situaciones requerimiento IT.Actuar como un punto central de contacto entre los...