Ccm North Latam

Overview...:
**Puesto: CCM Norte LATAM**

**Área: Servicio**

**Ubicación: Puebla - MX**

The Opportunity...:
**DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO**:
El rol del CCM para Norte de LATAM tiene como objetivo impulsar una experiência del cliente excepcional, aumentar la satisfacción y promover las ventas de servicios, contratos de mantenimiento, repuestos, modificaciones y actualizaciones, alcanzando las metas de ingresos y rentabilidad. El CCM es responsable de gestionar la relación con el cliente, actuando como asesor de confianza y trabajando de forma proactiva para fortalecer y mantener vínculos sólidos, siempre enfocado en agregar valor y construir asociaciones duraderas.

**Descripción del Puesto**:

- Optimizar las relaciones con los clientes mediante la construcción de confianza a través de visitas frecuentes y comunicación constante.
- Cumplir con los objetivos financieros acordados de manera eficaz y eficiente, mediante la venta proactiva de repuestos, soluciones de servicio y contratos de mantenimiento.
- Analizar el rendimiento y las necesidades del cliente, identificar oportunidades y convertirlas en propuestas de soluciones.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas interno y el Gerente de Cuenta para gestionar el negocio con el cliente y aumentar su satisfacción.
- Fomentar buenas relaciones con expertos de producto e industria, promoviendo sinergias entre países.
- Analizar datos de clientes, mercado y competencia, y transformar esta información en retroalimentación valiosa para la organización de servicios.
- Mantener un enfoque fuerte en el cliente para garantizar una experiência sobresaliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos de crecimiento, ventas, rentabilidad y eficiencia en la entrega de servicios.
- Monitorear la satisfacción del cliente y ejecutar acciones y comunicaciones relevantes.

**Requisitos Obligatorios**:

- Título universitario en Ingeniería y/o Administración de Empresas o similar
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación
- Disponibilidad para viajar (alto porcentaje - 50%)
- Dominio del inglés, tanto escrito como oral (solo se evaluarán currículums en inglés)

**Requisitos Deseables**:

- Conocimiento del mercado y de los productos de la línea PF (freidoras, hornos, congeladores, líneas de empanizado, inyectores, máquinas para marinar).

LI-JL1

**Talent Acquisition Team**

Why work at JBT...:
**JBT Marel** es el proveedor global líder de sistemas y servicios avanzados de procesamiento para las industrias avícola, cárnica y pesquera. En colaboración con los procesadores de alimentos más innovadores del mundo, **JBT Marel** está transformando la manera en que se procesan los alimentos. Nuestra visión es un mundo donde los alimentos de calidad se produzcan de forma sustentable y accesible para todos.

Contamos con un equipo de más de 8,000 colaboradores alrededor del mundo, con oficinas y filiales en 32 países en los seis continentes, además de una red de más de 100 agentes y distribuidores.

Valoramos la diversidad, porque sabemos que mientras más diverso sea nuestro repertorio, más integradores e inclusivos seremos. Juntos impulsamos a las personas a construir su mejor versión