Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

hace 6 días

Monterrey, México Avantech A tiempo completo

Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando “Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe”.

Estado Civil: Indistinto

Escolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, Técnico

Zona de trabajo: Monterrey Nuevo León.

Vacantes: #1

**Conocimientos**
- Conocimientos en soporte informático de procesos de negocio (Producción, Laboratorio, Ingeniería, Almacén, etc.).
- Experiência en HW (PCs, Scanner, HH, impresoras).
- Conocimiento básico en equipo eléctrico, Infraestructura.

**Responsabilidades Principales**
- Brindar atención y apoyo a los ingenieros de soporte en sitio de 1er nível bilingüe.
- Atención, diagnostico, asignación correcta y seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Realizar llamadas con personal de EU para escalación, seguimiento y/o solución de incidentes.
- Asegurar la continuidad de la operación y el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA's) acordados con el cliente.
- Monitorear la bitácora de eventos en el sistema.
- Generación y presentación de métricas mensuales al cliente.
- Atención y seguimiento a juntas diarias.
- Generación de roles (turnos y/o descansos)

**Habilidades**:

- Análisis y solución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Facilidad de palabra.
- Proactivo.
- Flexible.

Con Visa vigente.

**Ingles Avanzado**

Interesados postularse por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/02/2025

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México Avantech A tiempo completo

    Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando “Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe”.Estado Civil: IndistintoEscolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, TécnicoZona de trabajo:...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Talent Acquisition Office A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue****SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Tao Recursos Humanos A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue****SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO**Estudios: Lic informática o afin.Experiência 3 años en soporte técnico:- Coordinador de soporte técnico- Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades- Familiaridad con equipos de oficina y sistemas.- Experiência práctica en instalaciones.- Nodos, WiFi, puntos de venta.- Seguimiento a...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 3 días

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO**Estudios: Lic informática o afin.Experiência 3 años en soporte técnico:- Coordinador de soporte técnico- Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades- Familiaridad con equipos de oficina y sistemas.- Experiência práctica en instalaciones.- Nodos, WiFi, puntos de venta.- Seguimiento a...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO**Estudios: Lic informática o afin.Experiência 3 años en soporte técnico:- Coordinador de soporte técnico- Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades- Familiaridad con equipos de oficina y sistemas.- Experiência práctica en instalaciones.- Nodos, WiFi, puntos de venta.- Seguimiento a...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 3 días

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO** Estudios: Lic informática o afin. Experiência 3 años en soporte técnico: - Coordinador de soporte técnico - Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades - Familiaridad con equipos de oficina y sistemas. - Experiência práctica en instalaciones. - Nodos, WiFi, puntos de venta. -...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 6 días

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO** Estudios: Lic informática o afin. Experiência 3 años en soporte técnico: - Coordinador de soporte técnico - Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades - Familiaridad con equipos de oficina y sistemas. - Experiência práctica en instalaciones. - Nodos, WiFi, puntos de venta. -...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.- Después de 3 meses-...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: Modalidad HOME OFFICE. (DESPUES DE 2 MESES) **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de 5 días a la...