Coordinador de Operaciones para Call Center 15 000

hace 3 días


Guadalajara, México Altech A tiempo completo

Puesto**:
**Coordinador de Operaciones para Call Center especializado en el área financiera.**

**Actividades**:
Liderar a supervisores de Call Center, Funciones Administrativas, Experiência Técnica y Práctica en el manejo y gestión de carteras de call center en área financiera (campañas como ventas de TDC, seguros, etc. Cobranza, seguros), y manejo de KPI´s de Call Center.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca a partir del 5° semestre comprobable en áreas administrativas o afín
- Experiência como Coordinador de Operaciones en Call Center y/o Supervisor de Campañas con plantillas de 150 operadores.
**Conocimientos**:

- Office. Excel intermedio, métricas Contact Center
- Asegurar el adecuado servicio y atención a clientes de su equipo de trabajo
- Monitoreo y retroalimentación de su equipo de asesores para garantizar la mejora continua y la total satisfacción del cliente
- Elaboración de planes diagnóstico y análisis, e implementación de acciones, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio
- Conocimiento de KPI´s
- Conocimiento en procesos de Call Center
- Manejo de varios clientes simultáneamente y alta capacidad resolutiva.
**Ofrecemos**:

- **
Sueldo $15,000 a $20,000 base, de acuerdo a experiência.**
- Bono mensual por Cumplimiento de metas
- Bono anual por cumplimiento de metas
- **
Jornada laboral de Lunes a Domingo con descanso en fin de semana, sábado o domingo.**
- Prestaciones de Ley:

- Seguro de Vida
- Seguro social
- Prima vacacional
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Pago Quincenal.



  • Guadalajara, México Altech A tiempo completo

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  • Guadalajara, México Mac Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center requiere Ejecutivo de Ventas para realizar funciones de ventas telefonicas, atención a clientes y manejo de sistemas.Ofrecemos:- Sueldo base superior al mercado- Excelentes bonos en base a productividad- Prestaciones (Seguro de salud, Afore, Aguinaldo, Vacaciones, Etc)- Plan de carrera y un agradable lugar de trabajoDeseable experiência en...


  • Guadalajara, México Taltere, SA de CV A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center Jr****Buscamos**:- Licenciatura trunca o terminada en áreas administrativas y/o Ing. En Informática o carrera a fin.**Experiência en**:- Supervisión y Administración en Call Center. (deseable mínimo 2 años)- Indispensable conocimiento en Paquetería Office (Excel intermedio / tablas dinámicas), Google Apps, Zoom y...

  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Consis A tiempo completo

    Revisar las actividades del equipo de telemarketing dirigiendo los esfuerzos a la consecución de los objetivos de la compañía.Motivar al personal y validar las ventas efectuadas.Horarios de Lunes a Viernes de 9 a 6 y Sábados de 9 a 1Sueldo 10,000 pesos libres más bonos (promedio logras 12,000 libres mensuales)Excelente ambiente de trabajoCrecimientoTipo...

  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México CONSIS A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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  • Team Lead Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Description**DescriptionCollaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to join...

  • Team Lead Call Center

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