Gerente de Call Center

hace 4 días

Cancún, México IA Remodeling A tiempo completo

We are seeking a Floor Manager to oversee and optimize the daily operations of our call center in Mexico. This role requires a blend of operational leadership, team development, and effective communication in a fast-paced and results-driven environment.

**Key Responsibilities**
- **Operational Management**:Oversee the daily performance of the call center, ensuring targets for appointments, sales, and service quality are met.
- **Team Leadership and Development**:Train, motivate, and manage staff to maintain high levels of engagement and productivity.
- **Communication and Coordination**:Serve as the liaison between the local team and U.S.based management, ensuring clear and effective communication.
- **Compliance and Standards**: Ensure adherence to company policies and local labor laws.
- **Administrative Duties**:Schedule shifts and assign tasks to call center staff.

**Requirements**:

- Minimum 3 years of experience in a similar role, preferably in a call center or customer service operation.
- Proficiency in English (spoken and written) for communication with local management.
- Proven leadership skills with experience in team management and problem-solving.
- Advanced knowledge of call center management tools and software.
- Strong organizational skills and the ability to make decisions under pressure.
- Flexibility to work varying schedules based on operational needs.

**What We Offer**
- Competitive salary.
- Performance-based bonuses.
- Opportunities for professional growth within the company.
- A dynamic, multicultural work environment.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- De guardia
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Qué nível de inglés conversacional manejas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Call Center

    hace 4 semanas

    Cancún, México Ia Remodeling A tiempo completo

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  • Analista de Call Center

    hace 4 semanas

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún - Cancún, Quintana Roo**:¡Únete a nuestro equipo como **Analista de calidad Call Center** y juega un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la calidad de nuestro servicio al cliente! Buscamos a alguien con experiência en análisis de datos y entornos de call center para optimizar nuestras...

  • Call Center Agent

    hace 3 días

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Empleando Mexico busca Call Center Agent en Cancún, Quintana Roo**: En **Empleando México**, estamos contratando **Asesores de Call Center** con gran capacidad de adaptación, empatía y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico. Queremos personas que disfruten ayudar, se reten a sí mismas día...

  • Call Center

    hace 4 días

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**:¡Únete a nosotros y haz que cada llamada cuente!Buscamos un **Ejecutivo de Call Center**motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo dinámico y contribuir a nuestra misión de excelencia en el servicio.Habilidades deseadas:- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 días

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**:Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo de Call Center** con habilidades en atención al cliente y cierre de citas. Serás responsable de brindar un servicio excepcional, gestionar solicitudes de clientes y asegurar el cumplimiento de objetivos relacionados con la programación de...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**:Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Call Center con habilidades en atención al cliente y cierre de citas. Serás responsable de brindar un servicio excepcional, gestionar solicitudes de clientes y asegurar el cumplimiento de objetivos relacionados con la programación de...

  • Bilingual Call Center

    hace 3 semanas

    Cancún, México IA Remodeling A tiempo completo

    AI remodeling company is looking for an enthusiastic Call Center Agent to become part of our team. As a top player in the construction industry, we are dedicated to delivering exceptional services to our clients consistently.**Responsibilities**:- Make outbound calls to potential customers- Identify the customer's needs and propose solutions to generate...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cancún, México HOLBOX GAS SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**- Licenciatura en cualquier campo- Más de 2 años de experiência en centros de llamadas- 1 año de experiência gestionando un equipo de agentes en un call center- Atención al cliente- Excelentes dotes de comunicación y liderazgo- Conocimiento de los procedimientos de evaluación del rendimiento- Buena capacidad analítica y de resolución...

  • Call Center Agent

    hace 1 día

    Cancún, QRoo., México Empleando Mexico A tiempo completo

    Empleando Mexico busca Call Center Agent en Cancún, Quintana RooEn Empleando México, estamos contratando Asesores de Call Center con gran capacidad de adaptación, empatía y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico.Queremos personas que disfruten ayudar, se reten a sí mismas día a día y valoren...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**:¡Únete a nosotros y haz que cada llamada cuente!Buscamos un **Ejecutivo de Call Center** motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo dinámico y contribuir a nuestra misión de excelencia en el servicio.Habilidades deseadas:- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad...