Coordinadora Call Center

hace 1 semana

México Valcrom A tiempo completo

**COORDINADORA CALL CENTER**

**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.

**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:

- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.

**3.** **PROCESOS CLAVE**

**a)** **Alcance de metas de visitas**

**Actividades**:

- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita

**b)** **Generación de ventas de este canal**

**Actividades**:

- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta

**c)** **Optimizar recursos**

**Actividades**:

- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.

**Ofrecemos 10,500 + prestaciones de ley + Comisiones no topadas**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas****Lunes a Viernes****2 días de descanso fijos**OFRECEMOS:Sueldo baseBono mensualPrestacionesREQUISITOS:Experiência como analista de calidad de call center de 1 añosUso de PCConocimiento de paquetería OfficeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MEDCTalent A tiempo completo

    **COORDINADOR OPERACIONES CALL CENTER**Empresa líder en el ramo de call center solicita**COORDINADOR DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER VENTAS(tdc)****Requisitos**:licenciatura trunca o concluida: en Administración, economía, finanzas o afín- Edad: 30 a 45 años- Experiência previa en el puesto de 1 año- Conocimiento del área de ventas TDC...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.**Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_**COORDINADOR CALL CENTER****Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable).- Actitud energética y facilidad de palabra.-...

  • Coordinadora de Call Center

    hace 4 semanas

    México Valcrom A tiempo completo

    **COORDINADORA DE CALL CENTER****1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Renault Aeropuerto A tiempo completo

    Buscamos un/a líder para nuestra area de Call Center en Renault Aeropuerto.Experiência: 1-2 años como Coordinador, Supervisor o similar en el area de Call Center.Conocimiento de marketing digital (Facebook, Adwords), reportes diarios/semanales/mensuales, actualizar base de datos, monitorear actividad comercial de operadores, manejo de personal.Para...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana

    Estado de México Call Center Ejecutivos T El Re C S.A D C.V. A tiempo completo

    Overview Ofertas de Ejecutivo Call Center en Toluca. Contratación Urgente para trabajos Atención Al Cliente. Nuevos trabajos recién agregados. Especialista de Call Center para Agencias Externas de Cobranza Somos Banco INVEX una empresa líder en el sector bancario y financiero y estamos buscando tu talento como \"Especialista en Agencias Externas para...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Kaloni C A tiempo completo

    CLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura. - Experiência en ventas en el área de salud/belleza. ACTIVIDADES: - Brindar la...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit se encuentra en búsqueda deCoordinador de Operaciones Call CenterOfrecemos:- Sueldo base $20,000.00- Prestaciones de ley- Trabajo directo con la financiera.- Excelente esquema de comisiones por resultados mensuales**Requisitos**:- Experiência como coordinador de operaciones de call center de venta 3 años- Manejo de excel- Manejo de...

  • Coordinador(a) de Satélites

    hace 24 horas

    México, Martínez de la Torre, Ver. Skala A tiempo completo

    Coordinador(a) de Satélites – Call Center &##128205; Modalidad: Presencial &##128344; Horario: Lunes a sábado Objetivo del Puesto Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los satélites (sucursales, equipos remotos o campañas externas) del call center, garantizando el cumplimiento de los indicadores operativos, la calidad del...