Supervisor de Operaciones Call Center
hace 7 días
Importante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como:**SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER****¿Qué necesitas?**- ** Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios.- ** Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de equipos.- ** Educación**: Bachillerato concluido.**¿Qué ofrecemos?**- ** Horario**: Lunes a Domingo descanso rolado de acuerdo a operaciones.- 13:00 a 22:00 Hrs.- **Sueldo**: $10,500 brutos mensuales + **Bono de Productividad** de hasta $3,000.- **Prestaciones**: Desde el primer día- **Beneficios**: Descuentos exclusivos para colaboradores, acceso a programas de bienestar y desarrollo personal.- ** Ambiente Laboral**: Un entorno colaborativo que fomenta la creatividad y la innovación, donde tus ideas son valoradas y pueden marcar la diferencia.**Ubicación**:A 15 MIN DEL METRO BARRANCA DEL MUERTO A ALTURA DE PERIFERICO**Actividades Clave**:- Contribuir a maximizar resultados operativos y mejorar la rentabilidad de la campaña, asegurando el cumplimiento de los KPI’s de tu equipo.- Gestionar la operación del servicio, asegurando la calidad y productividad específicos de la campaña (tiempo de conexión, HT, uso de auxiliares, faltas y retardos).- Elaborar reportes y análisis de los KPI’s para desarrollar un plan mensual de mejora.- Proporcionar soluciones y reportar incidencias de la operación que afectan a la campaña de manera oportuna.- Atención a proveedores y clientes en casos especiales.- Controlar la gestión administrativa y mantener una comunicación efectiva con el área de Servicios al Personal.- Implementar acciones que reduzcan la rotación del personal, favoreciendo la permanencia del equipo.- Monitorear el NPS del equipo a cargo y brindar retroalimentación para mejorar estos indicadores.- Reforzar la capacitación e identificar necesidades de desarrollo de habilidades.- Asegurar el cumplimiento del porcentaje de retención del equipo asignado.**No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando.
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Supervisor/a de Operaciones para Call Center
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Actividad****Supervisar la gestión realizada por los/as Agente Telefónicos asignados a su equipo, sobre la atención del producto o servicio de los clientes de la Empresa.****Ofrecemos**:- ** Horario de labores de lunes a viernes de 12 a 20 hrs / sábado o domingo de 8:00 a 14 hrs**:- ** 1 Descanso rolado en fin de semana**:- Sueldo base**:$9,000 + Bono...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Actividad**:- **Supervisar la gestión realizada por los/as Agente Telefónicos asignados a su equipo, sobre la atención del producto o servicio de los clientes de la Empresa.****Ofrecemos**:**Sueldo base $9,000 + Bono Trimestral****Aumento de Sueldo a partir del 4to mes****Prestaciones de Ley****Seguro de vida****Club de beneficios****Horario**:**Lunes a...
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Supervisor/a de Operaciones
hace 23 horas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Actividad** Supervisar la gestión realizada por los/as Agente Telefónicos asignados a su equipo, sobre la atención del producto o servicio de los clientes de la Empresa. **Ofrecemos**: - ** Horario de labores de lunes a viernes de 12 a 20 hrs, sábado o domingo de 8:00 a 14 hrs**: - **1 Descanso rolado en fin de semana**: - Sueldo base**:$9,000 +...
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Supervisora Supervisor de Call Center
hace 2 días
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA! Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso) Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX **Requisitos**: Licenciatura terminada (con título y...
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Supervisor de Operaciones Call Center Bilingüe
hace 4 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoVACANTE SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGÜE CALL CENTER Unete a nuestro equipo como Supervisor de operaciones en la campaña de importante aplicación de métodos de pago. OFRECEMOS: $16,000 sueldo base Bono de productividad del 40% de tu sueldo base - Prestaciones de ley desde el primer día Descuentos preferenciales HORARIOS DISPONIBLES: 07:00 A...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Grupo Promass A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO: ¡SUPERVISOR CALL CENTER!** ¿Eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados? ¡Te estamos buscando! **¿Qué harás?** Liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro Call Center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Grupo Promass A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO: ¡SUPERVISOR CALL CENTER!**¿Eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados? ¡Te estamos buscando!**¿Qué harás?**Liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro Call Center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos...
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Supervisor Call Center
hace 4 días
Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completoImportante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER ¿Qué necesitas? **Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios. **Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de...
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Supervisor Call Center
hace 6 días
Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completoImportante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** **¿Qué necesitas?** - ** Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios. - ** Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de...
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Supervisora Supervisor de Call Center
hace 24 horas
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA!Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso)Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX**Requisitos**:Licenciatura terminada (con título y cédula)1...
