Supervisor de Rentas

**DCM** se encuentra en búsqueda activa de un **Supervisor de Rentas** para nuestra división en **Tulum**, nuestra propiedad recientemente gestionada en **Quintana Roo, México**. **Paquete de Compensación** El rango salarial para este puesto es de entre **$12,580 MXN** y **$15,000 MXN** de salario bruto mensual. La nómina se paga semanalmente. Ofrecemos **5 días de Tiempo Libre Pagado (PTO)** acumulados 90 días después de unirse a la empresa. En lugar del 25% de Prima Vacacional obligatorio por ley, ofrecemos un **35%**. **Funciones y responsabilidades esenciales** El Supervisor de Rentas es responsable de supervisar las operaciones diarias de las unidades dentro de nuestro programa de Rentas. Esta función implica la gestión del inventario, el personal y los procesos de renta para garantizar operaciones de renta eficientes y rentables. El supervisor trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar el rendimiento de las rentas y la satisfacción del cliente. **Responsabilidades Generales**: - Cumplir con todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales; - Supervisar y orientar al personal de alquiler, proporcionando formación, programación y gestión del rendimiento. - Supervise las unidades de renta, asegurándose de que todo el equipo esté bien mantenido, disponible y listo para alquilar. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la productividad. - Colabore con otros departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la experiência del cliente. - Preparar y analizar informes sobre las actividades de renta y las métricas de rendimiento - Asistir a todas las reuniones pertinentes; y Asegurar el manejo adecuado de las operaciones de radio. - Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los propietarios, huéspedes y partes interesadas internas. **Responsabilidades de Operaciones** - Supervise el proceso de registro de entrada y salida de las unidades de alquiler, garantizando la precisión y la puntualidad. - Administre los níveles de inventario, incluida la adquisición, la recepción y el almacenamiento de equipos y suministros de alquiler. - Aborde y resuelva las consultas, quejas y problemas de los propietarios y huéspedes de manera profesional y oportuna. - Implementar y supervisar medidas de control de calidad para mantener altos estándares de servicio. - Garantice el procesamiento preciso y oportuno de los contratos de alquiler, las facturas y los pagos - Desarrollar e implementar sistemas para procesos eficientes de registro de entrada y salida. - Coordine con el personal de mantenimiento y limpieza para garantizar que las unidades de alquiler estén en óptimas condiciones. - Supervise y controle los gastos de alquiler para optimizar la rentabilidad. - Participación constante con el software PMS para estar siempre actualizado con los cambios de reservas, nuevas llegadas y salidas. - Comunique todos los requisitos y tareas de mantenimiento relevantes de manera oportuna a través del sistema de gestión de órdenes de trabajo. - Inspeccione la limpieza de las unidades de alquiler antes de la llegada y después de la salida. - Mantener un inventario de ropa de cama y amenidades para asegurar suministros adecuados de acuerdo con los plazos establecidos. - Supervisar la instalación del "Hospitality Package". - Asegúrese de que las áreas de almacenamiento y los armarios estén repuestos, limpios y organizados según las políticas establecidas. - Registre y registre los artículos perdidos y encontrados. - Mantenga un alto conocimiento de la recogida y entrega de lavandería. En consecuencia, es posible que se espere que realice otras tareas y deberes según sea necesario o según las indicaciones. **Requisitos de educación, experiência y conocimiento** - Se prefieren dos (2) años de experiência como supervisor en entornos de hospitalidad, clubes privados o administración de propiedades. - Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos y adherirse a todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales. - Capacidad para resolver las inquietudes de los propietarios e invitados siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa. - Conocimiento general de los riesgos laborales y de las precauciones de seguridad necesarias asociadas al trabajo. - Fuertes habilidades de liderazgo y supervisión. - Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,580.00 - $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial