Jefe Concierge

**Vacante para la empresa ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. en 01010 - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Supervisor Concierge Call Center Premium**:
¿Te apasiona crear experiências únicas y coordinar servicios exclusivos?
Estamos buscando un **Supervisor de Concierge** para liderar a nuestro equipo y garantizar un servicio de clase mundial a clientes VIP.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad o afín.
- +3 años de experiência supervisando equipos en call center, concierge o atención a clientes premium.
- Inglés avanzado (otro idioma es un plus).
- Conocimiento en sector turístico, hotelero y de viajes.
- Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y resolución de problemas.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar al equipo de Concierge.
- Asegurar la calidad en la atención a usuarios VIP.
- Gestionar itinerarios, reservaciones y transportación.
- Brindar asesoría personalizada en destinos y experiências exclusivas.
- Manejo de solicitudes especiales y servicios premium.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base **$29,000 + bono hasta $2,000**.
- Bono de productividad.
- Prestaciones superiores a la ley: SGMM, vida, fondo de ahorro y más.
- Ambiente colaborativo y de alto nível.

Estamos comprometidos con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo

**Habilidades**:

- INGLES AVANZADO
- CALL CENTER
- ATENCION A CLIENTES