Supervisor Backoffice Sucursales

hace 1 semana

Metepec, México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment with Citi operations support infrastructure and processes. **Responsibilities**: - Lead and mentor a small Operation Support team (typically up to 10) through delegating daily tasks and responsibilities as well as recommending new work procedures to help streamline operations - Conduct training, monitor quality and quantity of team work and provide feedback on performance, including making recommendations on pay increases, promotions, terminations, etc. - Analyze operations information and make evaluative judgements to solve problems - Responsible for identifying and resolving routine problems and operational issues with broader departmental impact within established procedures - Identify hiring needs to ensure adequate staffing - Serve as a backup for manager, as needed **Qualifications**: - 0-2 years of relevant experience - Direct line management experience in a call center or production environment preferred - Working knowledge of financial industry preferred - Proactive leadership and motivational skills - Proven organization and time management skills - Demonstrated problem-solving and decision-making skills - Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills **Education**: - Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required. **Experiência**: - ** 2 años en Contact center y atención a sucursales.**: - ** Manejo de personal**: - ** Conocimiento de indicadores de llamadas**: - ** Analítico**: - ** Reportes en Excel (intermedio)**: - ** Fuertes habilidades de comunicación**: - ** Deseable conocimientos de la normativdad de sucursales.**: - ** Sistemas del banco: ADMWIN, GPR, NICE.**: - **Job Family Group**: Customer Service - **Job Family**: Service - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting

  • Analista Backoffice Sucursales

    hace 2 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México SISU COMPANY A tiempo completo

    **POR APERTURA****YUKAPIOCA**, somos una empresa 100% mexicana, líder en bubble tea, estamos en busca de **SUPERVISOR DE SUCURSAL EN GALERIAS METEPEC**Objetivos del Puesto Maximizar la rentabilidad de su unidad de negocio a través de su equipo de trabajo, asegurando la ejecución de planes y procesos operativos clave, facilitándoles los recursos...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México SISU COMPANY A tiempo completo

    **POR APERTURA** **YUKAPIOCA**, somos una empresa 100% mexicana, líder en bubble tea, estamos en busca de **SUPERVISOR DE SUCURSAL EN GALERIAS METEPEC** Objetivos del Puesto Maximizar la rentabilidad de su unidad de negocio a través de su equipo de trabajo, asegurando la ejecución de planes y procesos operativos clave, facilitándoles los recursos...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA **ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO ! POR APERTURA SOLICITAMOS **ENCARGADO DE SUCURSAL** **LUGAR DE TRABAJO: GALERIAS METEPC** Si eres una persona proactiva y cuentas con experiência como encargado de sucursales, únete a esta gran familia, ¡estamos en busca de tu talento! Experiência deseable: - Responsable de supervisión de sucursal. -...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA **ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO !POR APERTURA SOLICITAMOS **ENCARGADO DE SUCURSAL****LUGAR DE TRABAJO: GALERIAS METEPC**Si eres una persona proactiva y cuentas con experiência como encargado de sucursales, únete a esta gran familia, ¡estamos en busca de tu talento!Experiência deseable:- Responsable de supervisión de sucursal.- Formación de...

  • Analista Backoffice Sucursales

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for executing day to day customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.**Responsibilities**:-...

  • Analista Backoffice Sucursales

    hace 1 semana

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Analista de Servicios 1 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades diarias de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al...

  • Supervisor

    hace 5 días

    Metepec, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE ÁREA! En Yukapioca, estamos en búsqueda de un Supervisor de Área para nuestra sucursal en Galerias Metepec. Si tienes experiência en liderazgo, manejo de personal, y te apasiona ofrecer un excelente servicio, ¡este puesto es para ti! **Requisitos**: - Experiência previa como Supervisor, líder de equipo o...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México head hunter en capital humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa head hunter en capital humano en Metepec, Estado de México**:Laboratorios olab solicita:Gerente de sucursal METEPECHorario: Lunes a Viernes 7am-5pm y S 7am-3pm**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años como encargado, supervisoro gerente de sucursal (PREFERENTE GIRO DE LA SALUD, RETAIL O BANCARIO)- MANEJO DE PERSONAL MAYOR A...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas

    Metepec, México head hunter en capital humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa head hunter en capital humano en Metepec, Estado de México**: Laboratorios olab solicita: Gerente de sucursal METEPEC Horario: Lunes a Viernes 7am-5pm y S 7am-3pm **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como encargado, supervisoro gerente de sucursal (PREFERENTE GIRO DE LA SALUD, RETAIL O BANCARIO) - MANEJO DE PERSONAL...