Mex Gte Post Venta Comparanet

hace 6 días


Ciudad de México Santander A tiempo completo

MEX Gte Post Venta Comparanet

Country: Mexico

Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

**Requerimientos**:

- Licenciatura en Administración, Contaduría, Economía y/o Ingeniería Industrial.
- Experiência mínima de 3 años en consultoría tecnológica, insurtech y aseguradora ramo auto.
- Conocimiento y manejo de Excel avanzado y Power BI.
- Inglés avanzado
- Sólidas habilidades de organización, negociación, atención al detalle, enfoque a resultados, solución a problemas, sentido de urgencia, comunicación asertiva, liderazgo, etc.

**Principales funciones**:

- Definición de la estrategia de atención a siniestros y servicio post-venta para cumplir con los níveles de servicio definidos.
- Creación de métricas, objetivos, herramientas y equipo para alcanzar los objetivos.
- Responsable de la definición de experiência del cliente punta a punta, con especial énfasis en las capacidades de atención de siniestros y servicios post-venta, como estrategia de vinculación de los clientes.
- Responsable del mantenimiento y seguimiento a la efectividad de cumplimiento del Manual de Operaciones con los socios aseguradores, alianzas, entre otros.
- Encargado de la relación con los socios aseguradores en cuanto al reporte, seguimiento de indicadores e implementación de planes de acción de mejora en conjunto.
- Análisis e identificación de oportunidades de mejora a partir de las fuentes de información y métricas.
- Encargado de la gestión y seguimiento de los canales de atención (autoservicios, contact center, etc).

**Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX**#LI-DNI



  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Post Venta ComparanetCountry: MexicoGrupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores,...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Dir Operaciones Comparanet Country: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores,...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Marketing Intelligence Country: Mexico 1. Desarrollar e implementar indicadores clave para analizar y monitorear el comportamiento de la industria automotriz, benchmark y mercadotecnia. 2. Controlar y obtener de la plataforma de información “Jato Analytics” de JATO Dynamics para el diseño de reportes comerciales para el área de producto y...

  • Mex Gte Agro Pyme

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Agro PymeCountry: Mexico1. Conocer y seguir las acciones comerciales definidas por el director Regional y el Subdirector Agropyme, con el propósito de contribuir a la generación de los volúmenes de negocio y rentabilidad. 2. Asesorar a la Red Comercial sobre los productos del segmento Agropyme a través de campañas enfocadas a las principales...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Modelos ParametrosCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**1 Desarrollo de modelos de stress test. 2 Realización de seguimiento y backtesting a los modelos de stress vigentes. 3 Seguimiento y solución a las preguntas y requerimientos por parte de las áreas de Validación Interna, Riesgo Capital y Portafolio Manager. 4 Análisis e incorporación de...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Modelos Parametros Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1 Desarrollo de modelos de stress test. 2 Realización de seguimiento y backtesting a los modelos de stress vigentes. 3 Seguimiento y solución a las preguntas y requerimientos por parte de las áreas de Validación Interna, Riesgo Capital y Portafolio Manager. 4 Análisis e...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Ejecucion de InformesCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGEl objetivo central de la posición será asegurar la aplicación de los cambios en los distintos reportes del área.- Requisitos:- Escolaridad: Ing. en Computación, Matemáticas, Actuaría o afín.- Experiência mínimo 1 año realizando actividades como las siguientes:- Elaboración de...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Comunicacion InternaCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**1. Realizar toda la comunicación a los empleados, tanto de mensajes de estrategias y objetivos de negocio, como de actividad, resultados y posicionamiento del Grupo a nível global y local. 2. Diseñar y planear las pautas generales y líneas estratégicas de la comunicación interna del...

  • Mex Gte Prod Negocio Cash

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte Prod Negocio CashCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**Gestión y seguimiento a cotizaciones recibida de Home Deposit a nível nacionalSeguimiento a cotizaciones de Brink’s Box.Apoyo, gestión y seguimiento a cotizaciones de CoDi, así como acompañamiento comercial.Análisis de información y actualización de Servicios...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Gte de Modelos y Reportes BBDD Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Elaborar los reportes que consumirá 1LoD mediantes herramientas o gestores de informes para que los Compliance de 1LoD monitoreen los riesgos y controles que requieren seguimiento. 2. Realizar los cuadros de mando mediante herramientas de informes para que la Dirección...